"자체 독립몰을 구축하더라도, 사이트 이전하는 | 커리어리

"자체 독립몰을 구축하더라도, 사이트 이전하는 과정에서 많은 문제가 생기게 된다. 처음 사이트를 이전하면서 작은 문제부터 치명적인 문제까지 매일 사고가 터졌다. 사이트가 멈추고, 결제가 안 되고, 등록된 상품들이 꼬이기도 하고, 이중 배송되는 등 많은 오류들이 있었다. 나중에 들어보니 실제로 호스팅 서비스를 이용하던 많은 업체들이 독립몰을 구축하고 초기 이전하는 단계에서 70% 이상이 포기하고 다시 호스팅 서비스로 돌아간다고 하더라." "하루 이틀 하고 접을 비즈니스도 아니고 최종적으로 ‘잘 나가는 쇼핑몰’을 만드는 것이 목표였기 때문에 무조건 이겨내야만 하는 과정이라 생각했다." "우리는 단순히 고객의 목소리에 집중했고, 빠른 배송을 원했기에 언제나 더 빠른 배송을 위해 고민하고 노력했다. 그래서 독립몰을 구축했고, 물류센터를 직접 운영했다. 더 나아가 독립몰과 물류 시스템을 통합했고, 빠른 물류작업을 위해 자동 설비에 투자했다. 그렇게 한 단계씩 발전하다보니 이렇게 새벽배송까지 가능하게 된 것 같다." 단순히 고객의 목소리에 집중했다. 그 과정에서 당면한 어려움에 쉽게 포기하지 않고 끝까지 밀고 나갔다. 10대들의 놀이터 '소녀나라를 운영하는 에스엔패션그룹의 '단순한' 성공비결. 최근에는 자체물류센터를 통해 소호몰 최초로 새벽배송을 시작. 올해 목표 매출액은 1000억원.

소녀나라 "빠른 배송과 상품 만족도에만 집중했다"

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2020년 6월 25일 오전 12:21

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