설득 4가지 전략

누군가의 마음을 바꾸도록 설득하는 것. 가장 어려우면서도 일하면서 가장 자주 마주하는 업무중 하나 아닐까 싶어요. 왜 코드를 이런식으로 짰는지, 해당 기능은 왜 A가 아닌 B로 구현해야하는지. 어떻게 하면 더 효율적으로 상대방과 설득하고 문제를 해결할 수 있을까요? 1. 말하기 전에 듣고, 물어보기 - 대부분 사람들은 내 생각을 말하고 상대방이 그저 받아들이기를 바란다. - 상대방이 어떠한 관점과 목표를 가지고 있는지, 그리고 내 주장과 어떻게 관련이 있는지를 잘 이해한다면, 상대방 의도와 맞춰 설득한다면 훨씬 더 설득력을 높힐 수 있을 것. 2. 내 주장에 대한 전개 구성하기 - 대부분 잘 구조화된 서술에 사람들을 더 잘 설득된다. - "전제"와 "결론" 구성으로, 전제를 통해 참이고 유효한 논리에 따라 결론에 도달하는 방식으로. - 이 전제를 뒷받침할 데이터를 지원하는 것 역시 중요하다. 3. 경쟁자가 아닌 협력자 되기 - 사람들은 이기기 위해서 자신의 약점을 숨기고 싶어한다. - 하지만 협력자에게는 더 나은 해결책을 찾기 위하여 잠재적인 위험과 대안에 대하여 이야기 하고, 그 경우 의견 조율이 더 쉬워진다. - 내가 "이기기 위해서"가 아닌 "해결하기 위해서" 다가간다면 '모른다' 는 말을 주저하지 않고 호기심을 더 끌어낼 수 있다. 4. 그럼에도 불구하고 설득이 되지 않았다면...? - 주로 아래와 같은 이유다. - 1) 같은 이야기를 하지 않았다. => 서로 다른 목표 - 2) 일반적으로 동의하지만 중요한 것을 놓쳤다고 생각한다. - 3) 제공한 근거에 대해 확신을 갖지 못했다. https://code.likeagirl.io/4-tactics-to-communicate-with-influence-6d01daa88256