1. 정보가 필요하다고 느끼신적은 얼마나 있으신가요?
2. 필요한 정보만 제공해주는 사이트를 필요하다고 느끼신 적은 얼마나 있으신가요?
3. ‘문제해결'이 왜 필요하세요?
4. ‘문제해결'을 위해 반복하는 행위가 하루에 몇번이나 되시나요?
5. 무엇 때문에 ‘문제해결'이 필요하신가요?
6. 어떤 상황에서 사용하시나요?
7. 문제 해결을 위해 현재는 어떻게 해결하고 계신가요?
8. 위 방법 말고 다른 방법에는 무엇이 있나요?
<우리의 제품을 보여준 후>
1. 무엇을 해결하기 위해 사용하시겠어요?
2. 몇 번이나 사용하시겠어요?