'시작이 반이다'라는 말이 있습니다. 저는 이 말을 조금 다르게 표현하는데 '목표 설정이 반이다'라고 말하고 싶습니다. 올바른 목표가 주어지면 업무 실행 속도와 결과는 강제적으로 상승될 수 밖에 없습니다. 실제로 많은 실무에서 이 부분을 크게 체감했고요. OKR에 관한 아티클인데 단순히 OKR 설정에 관한 내용을 넘어 목표를 어떻게 설정하며 목표 설정이 왜 중요한지 알 수 있는 내용인 것 같습니다.

본문을 요약하자면 아래와 같습니다. 

- OKR은 목표 기반 프레임워크로 조직 구성원 모두가 공유하는 마일스톤이자 의사결정 및 판단 기준이 된다.
- ‘이 일이 핵심 결과(KR)에 얼마나 긍정적 영향을 줄까?‘를 기준으로 임팩트 크기를 평가하여 ‘해야 할 일‘과 ‘하지 말아야 할 일‘을 구분하고 서로 다른 일 사이의 우선순위를 측정할 수 있다.
- KR의 목표 수치와 현재 수치를 비교함으로써 현재 문제가 무엇인지 정량적으로 파악 가능하다.
- 쉽게 기억되고, 자주 회자될수록 좋은 목표가 된다. 목표의 목적은 설정한 기간에 계속 구성원에게 영감과 동기를 부여하는 데 있다.
- 핵심 결과는 너무 불가능한 수치로 하면 안 되고, 그렇다고 너무 쉽게 설정해도 안 된다. 어느 정도 도전적 수치를 설정해야지 조직과 구성원을 강하게 자극할 수 있는 목표 성취율을 70%로 설정한다.
- OKR을 처음 도입하는 회사에서 가장 많이 하는 실수는 ‘핵심 결과‘와 ‘이니셔티브(Initiative)‘를 혼동하는 것으로 우리가 하는 액션 자체가 이니셔티브가 되고, 액션을 통해 얻은 결과가 핵심 결과다.
예시 : ‘콘텐츠 OKR : 콘텐츠 3개 발행’ >> Bad OKR / ‘콘텐츠 OKR : 방문자 지속시간 40% 상승’ >> Good OKR

한 회사의 조직문화 페이지를 공유할 거라고 생각하지 못했는데 꼭 소개하고 싶은 내용입니다. 뱅크샐러드의 조직 구조를 설명하는 내용인데 기본적인 개념을 매우 잘 정리하였습니다. 스쿼드 기반의 조직구조를 어떻게 가져갈지 고민하는 팀이라면 참고하기 좋은 내용입니다. 

효과적인 스쿼드 운영을 위해 정리된 주요 5가지 개념을 요약하자면 아래와 같습니다.

- 트라이브 : 1-5개의 스쿼드로 이루어져 있으며, 각 스쿼드의 PO는 "피자 2판" 규모의 기민한 팀으로 운영하여 비효율을 최소화하고 속도를 높입니다.
- 파운데이션 : 제품 경험 및 퀄리티가 제공되기 위해 필수적 인프라(A/B 테스트 인프라, 시스템 등)를 책임집니다.
- 디비전 : 전문성을 기반으로 지속성장가능한 방향으로 각 부문을 운영하여, 회사가 본질적인 가치 증진에 집중할 수 있도록 지원합니다.
- 챕터 : 구성원들은 미션 달성을 위한 조직 외에도 직무별 조직인 Chapter 커뮤니티에 소속됩니다. Chapter Lead들은 구성원들에게 멘토링을 제공하며, 각 구성원들은 다양한 채널을 통해 동일 직무 간 지식/경험을 공유하고 서로의 성장을 지원합니다.
- 스프린트 : 고객 기회를 발굴하고 테스트하기에 1년은 너무 긴 호흡입니다. 각 조직은 마라톤별 (분기) 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 스프린트별 (1주) 실험을 진행합니다.

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