[열정으로 시작한 하반기]

- 올해 하반기는 좀 더 주도적으로 일하면서 대박 난 아이템을 하나 해내고 싶다는 열정이 가득했습니다.
- 열정이 과했던 탓인지 제안한 아이템에 대해서 동료과의 상위 의사결정권자의 공감이 부재한 채 프로젝트가 진행되었는데요. 공감이 되지 않아도 결국 제품이 성공하면 될 거라 생각해서 밀어붙였습니다.
- 결국 그 프로젝트는 런칭하지 못한 채 불발되었고, 소중한 1달 반의 시간을 날렸습니다. 

[연이은 실패]
- 제품으로 생긴 상처, 제품으로 회복한다는 일념으로 제품에만 집중했는데요.
- 첫번째 런칭한 제품은 우리가 낸 세금으로 과연 뭘 할 수 있을까? 실제 사용한 세금내역을 기반으로 제품을 출시했습니다. 
- 결과는 처참하게 실패. 앱 설치 1명을 유도하는데 1만원이 넘었다. 
- 그 이후에 심기일전하여 공들여 만든 제품도 여러 복합적인 이슈로 1달 남짓 서비스를 오픈했다 결국 임시종료했습니다. 

[제품과 거리두기]
- 제품을 잠시 임시중단했던 이유는 해당 서비스는 좀 더 디벨롭해볼 여지가 분명히 있었지만 현재 버전으로 계속 운영을 하기에는 무리가 있었고, 당장 연말정산 시즌에 맞춰 준비해야할 아이템이 대기하고 있었기 때문이었습니다. 
- 그때 당시에는 마치 자식과 같은.. 더군다나 이미 오픈한 서비스를 중단하는 결정을 받아들이기까지 너무나 힘겨웠습니다.
- 지금 다시 생각해봐도 당연히 그랬어야 했던 결정이었지만, 그때 당시에는 다시 그 서비스 오픈을 못할 것만 같은 느낌이 들어 마음이 너무 무거웠습니다. 
- 그 누구보다 제품을 사랑하면서 동시에 제품과 거리두는 것은 정말 어려운 일인 것 같습니다. 

[생각보다는 행동으로]
- 이번 하반기에는 머리로 생각은 좀 덜하고, 그 시간에 액션을 하나 더 하자는 생각으로 일을 했습니다.
- 중간중간 저를 혼란스럽게 했던 생각들은 주로 이런것들이었습니다. 목표는 왜 이것인지? 지금 이 타겟들 대상으로 서비스를 만드는게 맞나? 이게 제일 최선인가?
- 가끔 이런 생각의 구렁텅이에 빠질 때면, 그 시간에 제품 하나를 더 만들어야지 하며 피그마를 켰습니다. 
- 보통 이런 생각에 빠지면, 왠지 지금 내가 하는 일이 문제가 있는 것 같고, 괜히 일이 하기 싫어지게 때문입니다. 
- PM은 결국 일을 해내는 사람. 결과를 만들어내는 사람입니다.

[무리여도 시작해볼 것]
- 일을 해보면 가장 어려운 건 시작입니다. 
- 막상 제가 시작을 안하면 절대 뭔가 만들어지지 않는다는 것. 
- 놀라운 건, 막상 제가 시작을 하면, 그 다음은 약간의 노력만 해도 뭔가가 진행된다는 점입니다. 
- 조금 무리인 것 같아도, 귀찮아도, 힘들어도 일단 슬랙에 글 하나 남기고,피그마에 하나라도 끄적거려볼 것. 같이 일하는 동료로부터 배운 점입니다. 
- 그것이 쌓이고 쌓여 뭔가가 이루어지는 것 같습니다.

[OKR 2배 초과달성]
- 진부한 성공신화같지만, 신기하게도 11월 말부터 MAU가 치솟기 시작하더니 목표치였던 100만 MAU를 훨씬 상회하여 200만을 넘겼습니다. 
- 신규 앱 설치 비중이 높아 결국 잔존시켜야하는 숙제가 남았지만, 결국 유입이라는 큰 산을 하나 넘었습니다.
- 막상 이 결과들이 별 것 아닌 것 같았는데 정말 대단한 일을 해낸 것이라는 생각이 들어 대표님께 파티라도 해주세요! 더 격려해주세요!! 투정섞인 제안도 했습니다. (그래서 실제로 파티도 한다는..ㅋㅋ)

작년 하반기 다이나믹했고, 많이 배운 반기였습니다!
임시 중단 후 결국 다시 오픈한 제품의 기사입니다.

2023 하반기 회고

이번 하반기에 배운 가장 큰 레쓴런 한가지는 인간의 본성은 굉장히 게으르다는 것입니다. 갑자기 왠 본성이냐 하시겠지만 PM도 사람입니다. 
어떤 일을 해야할 이유가 10가지가 있습니다. 그때 갑자기 안해야 할 이유가 1가지만 생기더라도, 이거 꼭 해야하나? 그냥 안해도 되나? 하는 마음이 스멀스멀 올라옵니다. 인간은 뭔갈 하는 것보다 안하는 것이 더 편하기 때문이에요. 

예를 들어볼게요. PM인 제가 뭔갈 해보자! 라는 아젠다를 올렸는데 개발자들 반응이 뜨뜻미지근합니다. 목표는 뭔가요? 큰 임팩트 있을까요? 예전에 해봤는데 공수 너무 많이 들었어요 등등.. 피드백을 들었을 때, 어떤 생각이 드시나요?  아 그냥 하지 말까? 란 생각이 본능적으로 들어요. 이러이러한 이유를 들어 하지 않음 이라는
결정을 내렸을 때 이것은 이성적인 선택이 아니라 게으른 인간의 본성을 따르는 선택일 수 있습니다.  

반기를 회고해보면서 알게 모르게 제가 이러한 결정을
내린 적이 많았다는 것을 알게 됐어요. 이런 아이템은 대상자 고르기도 어렵고, 임팩트도 적어서 굳이 할 필요가 없지 않나? 하면서 과거에 스스로 포기했던 서비스들을 다시 검토하고 출시해봤는데요. 최근에 그런 결정들을 재점검하는 시간을 가지니 그동안 쉬운 선택을 했는지 뼈저리게 느낄 수 있었어요. 

- 과거 실행에서 공수가 많다면 -> 공수가 어디가 많이 들었는지? 스펙에서 제외할 수 없는지 고민하기 
- 대상자가 한정되어있어 줄 수 있는 가치의 총량이 작다면? -> 비대상자들에게도 조금이라도 줄 수 있는 가치는 없을지? 고민하기 
- 고객이 너무 어려워할 것 같아요 이해할 수 있을까요? -> 고객이 진짜 이해해야만 하는가? 생각해보기 

이렇게 고민하다보면 실행을 못하게 하는 장애물들이 하나씩 사라지는 경험을 하게 됩니다. 
이러한 게으름에 기인한 선택은 신입보다는 주니어와 시니어들이 더 경계하고 조심해야할 태도가 아닌가 싶습니다. (애매하게 머리가 크면 생각이 많아지더라고요) 내가 게으른 본성에 굴복한 것은 아닐지! 끊임없이 의심하며 결국 해낼 것. 이번 반기에 배운 가장 큰 레쓴런인 것 같아요.

하반기에 배운 가장 큰 레쓴런 한가지

PM/PO로 일하며 배운 점들을 쓰고 있습니다. \n#끊임없이배우기 #데이터분석 #네트워킹 #독서 #문제를해결하는 #프로덕트매니저 #비건지향

자비스앤빌런즈 PM

영영

스타트업과 대기업에서 BD, 세일즈, 전략, PO 업무를 했습니다. 지금은 자비스앤빌런즈에서 B2B, Corporate Development 리드 업무를 거쳐 COO 역할을 맡고 있어요. 먼 미래는 현실에 충실해야 가능하다고 믿습니다.\n#디지털전략 #문제를해결하는

COO at 자비스앤빌런즈(삼쩜삼)

허정우

브랜드 저널리스트

10년차 글쟁이. 경제지와 뉴미디어에서 기자로, IT 기업에서 인공지능 콘텐츠 라이터로 일했다. 브랜드 저널리스트의 꿈을 키우며 현재는 자비스앤빌런즈에서 글을 쓰고 있다.\n#글쓰기 #커뮤니케이션 #콘텐츠기획 #작가 #INTJ

자비스앤빌런즈 브랜드 저널리스트

이수경 samantha

마케팅 리드

자비스앤빌런즈 마케팅 리드

황승욱

세무회계 스타트업에서 일하고 있습니다.

정용수

리쿠르터

삼쩜삼(자비스앤빌런즈) 리쿠르터

CRM 마케터

삼쩜삼 서비스의 Activation, Retention, Revenue 개선과 최적화를 위한 CRM마케팅을 합니다.\n

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