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Customer Enablement Specialist

고객지원데이터

AI 요약

Databricks에서 고객의 제품 채택과 성공을 지원하는 Customer Enablement Specialist를 채용합니다. 기존 사용자를 대상으로 교육 계획을 수립하고, AI/BI 및 에이전트 기반 개발 등 최신 기술 활용법을 전파하여 실질적인 비즈니스 가치를 창출하는 역할을 수행합니다.

주요 업무

웨비나/워크숍 참여자를 구조화된 교육 참여로 전환, 고볼륨 인에이블먼트 파이프라인 관리 및 학습자 니즈 파악, L100-L200 기술 세션 및 데모 수행, 계정별 교육 계획 수립 및 지표(수료율 등) 추적, CSM/AE와 협력하여 고객 목표 정렬, 교육 관련 주요 지표 보고 및 커리큘럼 팀에 피드백 제공

자격 요건

2~4년의 기술 고객 응대 경력(기술 교육, 프리세일즈, 인에이블먼트, 고객 성공 등), 현대적 데이터 및 분석 플랫폼(Databricks, Cloud SQL, BI 도구 등) 숙련도, 비전문가 대상 기술 콘텐츠 전달 능력, AI/ML 개념에 대한 실무 지식 및 활용 사례 설명 능력, 데이터 기반 사고방식 및 원활한 커뮤니케이션 능력. (우대사항: Databricks 인증 자격 보유자, SaaS/클라우드/데이터 플랫폼 배경, REST API 또는 AI 에이전트 개념 노출 경험)

기술 스택

DatabricksSQLBI toolsTableauPower BIDatabricks GenieREST APIsAI agentsApache SparkDelta LakeMLflow

AI 점수 55ops

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