elevenlabs

Customer Success - EMEA - Corporate

고객지원영업

AI 요약

오디오 AI 선두 기업 ElevenLabs에서 EMEA 지역 고객의 성공적인 플랫폼 도입과 매출 성장을 관리할 Customer Success 담당자를 채용합니다. AI 에이전트 구축 경험과 API 활용 능력을 바탕으로 기술적 지원과 상업적 성과를 동시에 창출해야 합니다.

주요 업무

EMEA 지역 고객의 ElevenLabs 플랫폼(음성 모델, 에이전트 등) 도입 및 활성화 주도, 웹/모바일/백엔드 시스템 배포를 위한 온보딩 및 기술 베스트 프랙티스 조언, 제품 사용량 및 성능 분석을 통한 마찰 지점 해결, 약 80개 계정 포트폴리오의 매출 유지(GRR) 및 순매출 유지(NRR) 관리, 갱신 및 업셀 기회 발굴, 영업 및 엔지니어링 팀과 협업하여 기술적 성공을 매출 성장으로 연결

자격 요건

1-3년의 B2B SaaS, 개발자 도구 또는 AI/ML 제품 관련 Customer Success 또는 Account Management 경력, 제2 유럽어(유럽 국가 언어) 필수 구사, 매출 쿼터 관리 및 갱신/교차 판매 성과 보유, AI 에이전트 구축 및 배포 경험, API 통합 및 SDK 활용 능력, EMEA 시장 및 문화에 대한 깊은 이해, (우대) 오디오 AI 분야 경험

기술 스택

API IntegrationsSDKsAI AgentsB2B SaaSAudio AIText to SpeechSpeech to Text

AI 점수 75ops

지원하기

Customer Success - EMEA - Corporate

AI 요약

주요 업무

자격 요건

기술 스택

elevenlabs의 다른 공고

알림