elevenlabs

Customer Success - EMEA - Western Europe

영업고객지원

AI 요약

오디오 AI 선도 기업 ElevenLabs에서 서유럽 지역 고객의 플랫폼 도입을 가속화하고 매출 성장을 관리할 Customer Success 및 Account Management 전문가를 채용합니다. 기술적 온보딩 지원과 상업적 성과(GRR/NRR) 창출을 동시에 담당합니다.

주요 업무

서유럽 고객 대상 ElevenLabs 플랫폼(음성 모델, 에이전트 등) 도입 및 온보딩 주도; 웹, 모바일, 백엔드 시스템 배포를 위한 기술적 베스트 프랙티스 조언; 제품 사용량 및 성능 신호 분석을 통한 고객 가치 실현 지원; 매출 유지(GRR) 및 확장(NRR) 성과 관리; 갱신 및 업셀 기회 발굴; 영업, 엔지니어링, CS 리더십과 협업하여 기술적 성공을 매출 성장으로 연결

자격 요건

5년 이상의 B2B SaaS, 개발자 도구 또는 AI/ML 제품 관련 Customer Success 또는 Account Management 경험; 프랑스어 및 영어 능통; AI 에이전트 구축 및 배포 경험; API 통합 및 SDK 활용 지식; 매출 쿼터 관리 및 크로스셀/갱신 성과 입증; 남유럽 시장 환경 및 문화적 특성에 대한 깊은 이해; 원격/분산 팀 환경에서의 자기주도적 업무 능력

기술 스택

API IntegrationsSDKsAI AgentsSaaS

AI 점수 75ops

지원하기

Customer Success - EMEA - Western Europe

AI 요약

주요 업무

자격 요건

기술 스택

elevenlabs의 다른 공고

알림