elevenlabs

Customer Success - Japan

영업고객지원

AI 요약

ElevenLabs에서 일본 시장 엔터프라이즈 고객을 대상으로 AI 에이전트 도입 및 성공을 지원할 Customer Success/Account Manager를 채용합니다. 고객의 AI 에이전트 설계, 배포, 최적화를 기술적으로 지원하며, 매출 유지 및 확장을 위한 영업적 역할을 동시에 수행합니다.

주요 업무

- 엔터프라이즈 고객의 ElevenAgents 플랫폼 기반 AI 에이전트 구축 및 배포 지원 - 에이전트 디자인, 페르소나, 대화 흐름, 도구 통합 및 음성 커스터마이징 자문 - 웹, 모바일, 전화 환경에서의 에이전트 배포 및 시스템 통합 가이드 제공 - 에이전트 성능 데이터 및 대화 로그 분석을 통한 최적화 - 담당 계정 포트폴리오의 매출 확장(NRR) 및 다중 제품 채택 유도 - 영업, 엔지니어링 팀과 협력하여 기술적 성공을 매출 성장으로 전환

자격 요건

- 일본 내 복잡한 B2B SaaS, 개발자 도구 또는 AI/ML 제품 지원 경력 5~7년 - AI 에이전트 구축 및 배포에 대한 친숙함과 경험 - API 통합 경험 및 SDK 활용 능력 - 매출 쿼터 보유 및 교차 판매(Cross-sell) 기회 발굴/클로징을 통한 매출 성과 입증 - 고객의 니즈를 해결하기 위한 우수한 문제 해결 및 기술적 분석 능력 - 일본 시장 환경 및 문화적 특성에 대한 깊은 이해 - 원격 또는 분산 팀 환경에서 독립적으로 일할 수 있는 자기 주도성

기술 스택

APISDKAI AgentsB2B SaaSAI/ML

AI 점수 80ops

지원하기

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