Solution Operations Manager - Singapore

- 싱가포르-본사 가교 역할: 글로벌 프로세스, 도구 및 프레임워크를 싱가포르/APAC 맥락에 맞게 현지화 및 도입 조율 - 기술적 GTM 실행: 싱가포르 공공 부문 조달 일정 및 요구사항에 맞춘 기술 영업 및 구현 프로세스 표준화 프레임워크 개발 - 딜리버리 우수성 확보: 프리세일즈부터 포스트세일즈까지 고객 가치 전달을 위한 확장 가능한 프레임워크 및 AI 지원 워크플로우 설계 및 구현 - 인력 배치 전략 및 역량 계획: 비즈니스 예측 및 고객 파이프라인에 맞춘 APAC 솔루션 팀의 인력 배치 전략 수립 및 리소스 할당 최적화 - 데이터 기반 의사결정 지원: 팀의 영향력, 매출, 인력 효율성을 측정하기 위한 KPI(인력 배치 소요 시간, 가동률 등) 정의 및 Salesforce, BI 도구를 활용한 보고 체계 구축 - 부서 간 협업: 영업, 제품, HR, 법무 등 글로벌 부서와 협력하여 인력 및 제공 역량을 고객 요구에 정렬하고, 현지 피드백을 제품 로드맵에 반영

[필수 요건] - 전략 운영, 매출 운영(Revenue Operations), 리소스 관리 또는 Chief of Staff 역할 8년 이상 경력 (기술 영업, 솔루션 엔지니어링 또는 전문 서비스 환경 선호) - 빠르게 성장하는 조직에서 프로세스를 최적화하고 비즈니스 KPI에 영향을 미치며 리소스를 정렬한 입증된 실적 - 싱가포르 기업 및/또는 정부 시장에 대한 경험 및 현지 비즈니스 문화, 조달 규범, 이해관계자 참여 방식에 대한 이해 - 뛰어난 다문화 커뮤니케이션 능력 (파리 본사 및 싱가포르 정부 관계자 모두와 효과적인 소통 가능) - Salesforce, BI 도구(Looker, Hex, BigQuery 등) 및 데이터 웨어하우스 활용 능력을 포함한 강력한 분석 기술 - 모호하고 빠르게 변화하는 환경에서 실행 중심의 마인드셋 및 뛰어난 협상/외교 능력 - 유창한 영어 실력 (글로벌 업무 및 싱가포르 정부 소통용) - 학사 학위 이상 (MBA 또는 석사 학위 선호) [우대 요건] - 기술 또는 전문 서비스 컨텍스트에서의 인력 배치, 리소스 관리 또는 인재 배치 경험 - AI/ML 제품에 대한 친숙도 및 기술 엔지니어들과의 협업 능력 - 싱가포르 정부 조달 프레임워크(GeBIZ, DSTA, WoG 구조)에 대한 지식 - 빠르게 성장하는 창업자 중심 조직에서 운영 프로세스를 처음부터 구축한 경험 - 싱가포르 및 APAC 지역 비즈니스를 위한 중국어(Mandarin) 가능자 우대 - 동남아시아 지역 역학 및 기업 AI 도입 패턴에 대한 이해