Payments Fraud Investigator

- 고위험 계정 분석을 통한 부정 가맹점, 카드 테스팅, 계정 탈취 등 부정거래 벡터 식별 - 근본 원인 분석(RCA)을 통해 현재 시스템, 정책, 전략의 격차를 파악하고 개선 프로세스 수립 - 글로벌 분석가 네트워크 전반의 부정 계정 탐지 및 관리 프로세스/도구 개선 프로젝트 리드 - 카드 테스팅, 계정 탈취 등 긴급 부정거래 사건 조사, 완화 및 복구 수행 - 비즈니스 리뷰 진행, 경영진 대상 복잡한 조사 결과 요약 보고, 사용자 및 파트너 금융기관에 결정 사항 전달 - 벤더사 방문을 통한 분석가 교육 및 지식 공유 이니셔티브 진행, 분석가 성과 개선 지원

[필수 요건] - 3년 이상의 복잡한 조사(complex investigations) 수행 경험 - 리스크 관련 프로젝트 및 이니셔티브 리드 경험 1년 이상 (다양한 이해관계자와의 협업 능력) - 데이터를 활용하여 전술적 및 전략적 과제에 대한 해결책을 제시하는 능력 - 기존 프로세스에 의문을 제기하고 개선을 옹호하는 주도적인 태도 - 사용자 중심의 관점과 실용적이고 솔루션 지향적인 사고방식 - 연간 최대 10%의 출장(벤더사 방문) 가능 여부 [우대 사항] - 결제, 이커머스, 소셜 미디어 또는 핀테크 분야에서 디지털/CNP(Card-Not-Present) 부정거래 완화 경험 - 카드 테스팅 및 계정 탈취(ATO) 공격 조사 및 완화 경험 - 부정거래/리스크 워크플로우, 분석가 도구 및 프로세스/절차적 워크플로우 설계 경험 - 데이터 분석, 인사이트 도출, 대시보드 및 시각화 생성을 위한 SQL 숙련도