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Technical Account Manager, Terminal

영업고객지원

AI 요약

Stripe의 Terminal 팀에서 오프라인 결제 솔루션 도입을 기술적으로 지원할 Technical Account Manager를 채용합니다. 고객의 하드웨어 온보딩, SDK 통합, 파일럿 검증 및 기술적 문제 해결을 주도하며, 5년 이상의 엔터프라이즈 기술 지원 경력이 요구됩니다.

주요 업무

Terminal 고객을 위한 기술적 인게이지먼트 수행(파일럿, 롤아웃, SDK/하드웨어 온보딩), TAM 및 어카운트 팀에 기술적 지원 제공(통합 도움, 갭 분석, 런북 작성), 리더 프로비저닝 및 SDK 통합 패턴 가이드, 오프라인 결제 이슈 진단 및 해결, 고객용 기술 문서 및 샘플 코드 제작, 제품/지원 팀과 협력하여 개선 사항 도출.

자격 요건

5년 이상의 엔터프라이즈 고객 대상 기술 경력(Implementation, Solutions Engineering, TAM 등), POS 하드웨어 및 EMV/비접촉 결제 배포 경험, 하드웨어+SDK+API 통합 자문 능력, REST API 및 Webhooks 이해, 모바일(iOS/Android) 또는 웹 SDK 경험 및 클라이언트 코드 디버깅 능력, 네트워킹 및 장치 페어링 문제 해결 능력, (우대) Postman/xCode/Android Studio 활용 능력, Python/Shell 스크립팅 및 SQL 경험.

기술 스택

REST APIWebhooksiOSAndroidSDKPostmanxCodeAndroid StudioPythonShellSQL
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