anthropic
Head of Programmatic Outcomes — Product
제품·기획·디자인마케팅고객지원
AI 요약
Anthropic에서 Claude 제품군의 대규모 사용자 활성화와 제품 주도 성장(PLG) 전략을 총괄할 리더를 채용합니다. 제품, 마케팅, 고객 성공 부서의 접점에서 지식 노동자들이 Claude를 습관적으로 사용하도록 온보딩 루프와 채택 전략을 설계하고 실행하는 역할을 수행합니다.
주요 업무
- Claude Teams, Enterprise, Code, API 전반의 PLG 활성화 전략 수립 및 실행
- 제품 내 온보딩 시퀀스, 넛지, 활성화 마일스톤 공동 설계 및 코드화
- 제품 텔레메트리 기반의 계정 건강도 지표 정의 및 개입 전략 수립
- 가치 전달 시간(Time-to-Value) 단축을 위한 UX 패턴 및 기능 제안
- 특정 지식 노동자 사용 사례(재무, 법률, HR 등)별 활성화 플레이북 개발 및 테스트
- 채택 벤치마크 및 인구 수준의 침투 지표 수립 및 추적
- 제품 활성화 학습 내용을 고객 성공(CS) 모션에 피드백하는 지능형 루프 생성
자격 요건
- PLG, 성장 PM, 제품 마케팅 또는 CS 전략 분야 8년 이상의 경력 (활성화 및 채택 지표 직접 소유 경험 필수)
- 엔터프라이즈 SaaS 또는 AI 기업에서 제품 주도 온보딩/활성화 프로그램 설계 및 운영 경험
- 제품 텔레메트리를 채택 신호로 해석하고 자동화/인적 개입을 트리거하는 메커니즘에 대한 깊은 이해
- 제품 팀과 긴밀히 협업하면서도 GTM 지향점과 상업적 책임감을 유지할 수 있는 역량
- 대규모 고객 기반에 적용 가능한 프로그램적 모션 구축 실적
- 지식 노동자의 도구 사용 습관 형성에 대한 실질적인 통찰력
- 학사 학위 또는 그에 준하는 교육/경력
기술 스택
ClaudeAPIProduct TelemetrySaaSClaude TeamsClaude for EnterpriseClaude Code