elevenlabs

Customer Success - Central Eastern Europe

고객지원영업

AI 요약

세계적인 AI 음성 기술 기업 ElevenLabs에서 중앙 및 동유럽(CEE) 지역의 엔터프라이즈 고객을 담당할 첫 번째 Customer Success 전문가를 채용합니다. 이 역할은 고객의 AI 플랫폼 도입을 기술적으로 지원하고, 매출 유지 및 확장을 관리하는 상업적 책임을 동시에 수행합니다. AI 에이전트 및 API 통합에 대한 깊은 이해와 B2B SaaS 경력을 갖춘 인재를 찾고 있습니다.

주요 업무

CEE 지역 엔터프라이즈 고객 파트너십 관리, ElevenLabs 플랫폼(음성 모델, 에이전트 등) 도입 및 온보딩 지원, 웹/모바일/백엔드 시스템 배포 베스트 프랙티스 자문, 제품 사용량 및 성능 분석을 통한 마찰 지점 해결, Net Revenue Retention(NRR) 및 신규 제품 확장 등 상업적 성과 달성, 영업 및 엔지니어링 팀과 협업하여 매출 성장 견인

자격 요건

7년 이상의 Customer Success 또는 Account Management 경력 (B2B SaaS, 개발자 도구, AI/ML 제품 분야), 수익 쿼터 관리 및 매출 성과(교차 판매, 갱신) 창출 경험, CEE 시장 및 문화에 대한 깊은 이해, AI 에이전트 구축 및 배포 경험, API 통합 및 SDK 활용 능력, 문제 해결 및 기술 분석 능력, 폴란드어 및 영어 능통, 빌더 마인드셋

기술 스택

API IntegrationsSDKsAI AgentsSaaSAI/ML

AI 점수 75ops

지원하기

Customer Success - Central Eastern Europe

AI 요약

주요 업무

자격 요건

기술 스택

elevenlabs의 다른 공고

알림