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GTM Enablement - Expansion

영업고객지원경영지원

AI 요약

AI 음성 기술 선도 기업 ElevenLabs에서 글로벌 수익 팀의 고객 유지 및 확장을 지원하는 'GTM Enablement – Expansion' 담당자를 채용합니다. AI 도구를 활용해 교육 콘텐츠를 제작하고, CSM 및 AE를 위한 전략적 프레임워크를 구축하는 0-to-1 빌더 역할입니다.

주요 업무

글로벌 수익 팀(CSM, AE)을 위한 확장 및 유지 전략 수립; 온보딩 여정 및 제품 숙달 프로그램 설계; 고객 이탈 방지 프레임워크 및 갱신 실행 플레이북 구축; API 및 에이전트 구성을 포함한 기술 교육 프로그램 개발; ElevenLabs AI 기술을 활용한 교육 콘텐츠 및 AI 기반 연습 환경 구축; 매출 리더십과 협력하여 NRR 및 고객 채택 지표 관리

자격 요건

4~7년 이상의 SaaS/플랫폼 GTM Enablement, CS, 영업 또는 솔루션 컨설팅 경험; 최소 2년의 고객 대면 역할(CSM, AM 등) 경험; API 문서 및 통합 아키텍처를 이해할 수 있는 기술적 유창성; AI 도구를 업무에 능숙하게 활용하는 AI-native 역량; 영어 능통; Salesforce, Sigma, Gong 숙련도(우대); 고성장 AI/ML 또는 API 우선 기업 경험(우대)

기술 스택

APISalesforceSigmaGongElevenLabs AILMS
AI 점수 65ops
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