together
Customer Support Engineer (GPU Cluster)
고객지원인프라·DevOpsAI·머신러닝
AI 요약
Together AI에서 AI 모델 학습, 파인튜닝 및 추론 솔루션을 구축하는 고객을 지원할 Customer Support Engineer를 채용합니다. Kubernetes GPU 클러스터 기반의 기술적 난제를 해결하고 제품 개선에 기여하는 역할을 수행합니다.
주요 업무
Kubernetes GPU 클러스터 관련 고객의 복잡한 기술 문제 해결, GPU 클러스터 서비스 제품 전문가로서 기술 지원 및 에스컬레이션 관리, 엔지니어링·연구·제품 팀과 협업하여 고객 만족도 제고, 고객 통찰력을 바탕으로 제품 로드맵(지원 모델 등) 수립 기여, 시스템 구성·절차·트러블슈팅 가이드 및 FAQ 문서화, 비즈니스 요구에 따른 휴일 및 야간 지원 대응
자격 요건
3년 이상의 고객 대면 기술 직무 경험 (최소 1년 이상의 AI 또는 SaaS API 지원 경력 포함), AI/ML/GPU 기술 및 고성능 컴퓨팅(HPC) 환경에 대한 강한 기술적 배경, Kubernetes, SLURM, Ansible(IaC), 고성능 네트워크 패브릭, NFS 기반 스토리지 관리, 컨테이너 인프라 및 스크립팅/프로그래밍 언어 숙련도, 컴퓨팅 클러스터의 설치·구성·관리·보안에 대한 기초 지식, 복잡한 기술 문제 해결 능력 및 원활한 커뮤니케이션 역량
기술 스택
AIMLGPUKubernetesSLURMAnsibleNFSContainerAPIPythonHPC
together의 다른 공고
Head of Hyperscaler Partnerships
영업Software Engineer(Amsterdam)
개발Product Manager, AI Infrastructure
제품·기획·디자인Research Intern RL & Post-Training Systems, Turbo (Fall 2026)
연구·R&D, AI·머신러닝Workplace Coordinator
경영지원, 현장운영Senior Software Engineer(Amsterdam)
개발, 보안Research Intern, Model Shaping (Fall 2026)
AI·머신러닝, 연구·R&DResearch Intern, Inference (Fall 2026)
AI·머신러닝, 연구·R&D, 개발, 인프라·DevOps