하이어다이버시티
[운영팀] CS 상담 Specialist_체류행정 분야 채용 (신입·경력 무관)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
하이어다이버시티에서 외국인 유학생 대상 체류행정 분야 CS 상담 Specialist를 채용하며, 인바운드 상담·서류 검토·행정 안내·상담 데이터 관리 업무를 담당합니다.
주요 업무
체류 행정 CS 상담 및 서류 검토, HireVisa 앱/서비스 인바운드 상담(채팅/이메일), 고객 문의·불만 접수 및 해결 방안 안내/에스컬레이션, FAQ 및 상담 스크립트 업데이트·관리, 상담 데이터 기록 및 유형별 분류·리포팅, 비자·체류자격 변경 및 외국인등록증 기본 안내, 행정 대행 서비스 신청 접수 및 진행 상태 안내, 외국인 체류행정 관련 서류 검수
자격 요건
학력·경력 무관(신입 지원 가능), 기본 컴퓨터 활용 능력(문서 작성, 이메일, 스프레드시트), 외국인 고객 응대 및 다문화 환경에 대한 거부감이 없는 분
기술 스택
문서 작성이메일스프레드시트CRM 툴(Freshdesk)CRM 툴(ChannelTalk)