anthropic
Incident Response Manager - Product & Engineering
인프라·DevOps보안
AI 요약
Anthropic에서 AI 시스템의 신뢰성과 안전성을 보장하기 위해 인시던트 대응 체계를 구축하고 운영할 '인시던트 대응 매니저'를 채용합니다. 5년 이상의 기술 인시던트 관리 경력이 필요하며, 클라우드 인프라에 대한 이해를 바탕으로 위기 상황에서 기술 및 비기술 부서를 조율하는 역할을 수행합니다.
주요 업무
- 인시던트 대응 관리 기능 구축 및 운영 표준(프로세스, 도구) 수립
- 온콜 인시던트 커맨더로서 기술적/비기술적 이해관계자 간의 대응 조율
- 실시간 내부 조율 및 외부 채널(상태 페이지, 고객 안내) 커뮤니케이션 총괄
- 사후 검토(Post-mortem) 주도 및 재발 방지를 위한 개선 사항 도출
- 엔지니어링 팀과 협력하여 확장 가능한 에스컬레이션 프레임워크 및 정책 개발
- 조직 전반의 인시던트 탐지, 대응 및 학습 프로세스 지속적 개선
자격 요건
- 기술 제품 또는 인프라 인시던트 관리 분야 5년 이상 경력
- 인시던트 대응 프로그램 구축 또는 대폭 개선 경험 (고성장 스타트업 환경 선호)
- 클라우드 인프라, 분산 시스템, 모니터링 도구 및 로그 분석에 대한 기술적 이해
- 압박감 속에서도 독립적인 의사결정과 신속한 실행이 가능한 능력
- 엔지니어링, 보안, 법무, 경영진 등과의 원활한 교차 기능 협업 및 커뮤니케이션 능력
- 데이터(인시던트 지표, 쿼리, 트렌드 분석)를 활용한 운영 개선 역량
- 비난 없는(Blameless) 학습 지향적 사고방식
- 관련 분야 학사 학위 또는 그에 준하는 실무 경험
기술 스택
Cloud InfrastructureDistributed SystemsMonitoring ToolsLogsData AnalysisIncident Metrics