IT Specialist - Palo Alto

임직원 대상 이메일/메신저/대면 기술지원, 하드웨어·소프트웨어 이슈 조사 및 해결, 티켓 시스템 이슈 등록 및 후속 조치, 물리적 IT 온보딩 세션 진행, 컴퓨터 및 IT/비디오회의 장비 설치·구성·업데이트, 장비 발송·반납 및 재고 관리, 오피스 오픈·이전·확장 지원, 사용자 계정 및 애플리케이션 라이선스 관리, 보안 정책 적용, 사용자 교육 및 IT 프로세스 개선 제안

필수: 컴퓨터공학 또는 관련 IT 전공 학위, 우수한 문서/구두 커뮤니케이션 능력, Google Workspace administration 경험, macOS 및 Windows 환경 트러블슈팅 능력, Ethernet/WiFi/TCP/IP 및 기본 기업 인프라 트러블슈팅 이해, 비디오회의 장비 및 관련 서비스 이해, 표준 IT 장비(모니터, 네트워크 장비 등) 운반/취급 가능, 빠르게 변화하는 글로벌 조직에서의 유사 지원 경험, NY/Singapore 등 출장 및 유연 근무 가능. 우대: MDM 솔루션(Kandji, Jamf) 경험, Zapier 또는 n8n 같은 자동화 도구 관심/경험.