Manager, Billing

• 청구 분석가(Billing Analysts) 팀 리딩, 채용 및 성과 관리 • 구독, 사용량 기반 요금, 전문 서비스 등 모든 고객 청구의 정확하고 시기적절한 처리 감독 • 인보이스의 완전성 및 SLA/계약 타임라인 준수 보장 • Salesforce 청구 큐를 통한 복잡한 청구 문의 및 에스컬레이션 해결 • 고객 청구 분쟁 조사 및 해결을 통한 고객 경험 유지 • ERP, Salesforce, CRM 플랫폼 전반의 프로세스 최적화 및 자동화 이니셔티브 주도 • 월말 결산 활동(A/R 롤포워드, 계정 조정) 및 분기별 감사 지원 • 청구 및 A/R 프로세스, 통제 및 정책에 대한 포괄적인 문서화 유지

• 회계, 재무, 경영학 또는 관련 분야 학사 학위 (CPA, CA, ACCA 등 전문 자격증 우대) • SaaS 청구, 미수금(A/R) 또는 재무 운영 분야 12년 이상의 점진적 경력 • 4년 이상의 고성과 팀 리딩 및 육성 경험 • 사용량 기반 및 구독형 청구 모델, 글로벌 청구 베스트 프랙티스, 컴플라이언스 및 수익 프로세스에 대한 깊은 이해 • 글로벌 ERP(NetSuite, SAP), Salesforce, 결제 플랫폼, 스프레드시트 데이터 분석 및 티켓팅 시스템 숙련도 • SQL 활용 능력 (우대) • 벤더 및 고객 포털(Ariba, Coupa 등) 및 PO 기반 인보이스 환경 경험 • 부서 간 협업 능력 및 복잡한 청구 개념을 명확하게 전달하는 커뮤니케이션 기술