databricks
Sr Software Engineer- Customer Experience Intelligence (CXI)
개발AI·머신러닝데이터인프라·DevOps
AI 요약
Databricks에서 고객 지원 프로세스를 지능화할 시니어 소프트웨어 엔지니어를 채용합니다. AI 기반 자동화 시스템과 에이전틱 워크플로우를 설계하여 고객 지원의 효율성을 극대화하고, 대규모 분산 시스템 및 풀스택 개발 역량을 바탕으로 차세대 지원 인프라를 구축하는 역할을 수행합니다.
주요 업무
고객 지원 자동화 및 툴링 생태계의 기술 비전 및 아키텍처 기여, 고객 경험 개선을 위한 자동화 개발, 에이전틱 워크플로우 설계 및 구현, AI 기반 의사결정을 위한 관측성 및 롤백 메커니즘 구축, 지원/제품/플랫폼 엔지니어링 팀 간의 기술적 가교 역할, 엔지니어 및 전문가 멘토링
자격 요건
컴퓨터 공학 또는 관련 분야 학사 이상 학위, 대규모 자동화 툴링/분산 시스템/API 프로젝트 경험, 광범위한 풀스택 개발 경험, 복잡한 환경에서의 운영급 자동화 배포 성공 경험, ML 지원 시스템/의사결정 지원/에이전틱 자동화 실무 경험, 분산 데이터 플랫폼 및 대규모 인프라 시스템 숙련, 멀티 클라우드(AWS, Azure, GCP) 환경 및 보안/컴플라이언스 제약 이해
기술 스택
Full stack developmentDistributed systemsAPIML-assisted systemsAgentic automationDistributed data platformsAWSAzureGCP
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