Findability vs. Discoverability (Video)
Nielsen Norman Group
๐ช์์๋๋ฉด ํ์ด ๋๋ UX ์์ [Findability vs. Discoverability] Findability - ๊ฐ๋ : ์ ์ ๊ฐ ์ํ๋ ๊ฒ์ ์ฐพ์ ์ ์๋๊ฐ? (์ง์ ๋ ์ ํ๋ ์ด์ ๋ฅผ ์ฐพ๋ ๊ฒ๊ณผ ์ ์ฌ) - ํ ์คํธ ๋ฐฉ๋ฒ : "where would you go to find "x"?" ํด๋น ๊ธฐ๋ฅ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐพ์ ์ ์์์ง ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ๋ํํ์์ ์ ํ์ ์ธ ๋ฆฌ์์น ๋ฐฉ์. ๋ฌผ๋ก ๊ธฐ๋ฅ๋ช ์ ์๋ ค์ฃผ๋ฉด ์๋๋ค๊ฑฐ๋ ํ๋ ๊ธฐ๋ณธ ๋ฃฐ์ ์ง์ผ์ผ ํ์ง๋ง, taskย completion์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐพ๋์ง ์ง๋ฌธ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ค๊ณํจ. - Finability๋ฅผ ๋ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ํด๋น ๊ธฐ๋ฅ์ด ์์ ๋ฒํ ์์น์ ๋ฐฐ์นํจ. ์ด๋ฅผํ ๋ฉด, ํ์ฌ ์ ํ๋ฒํธ๋ Contact ํ์ด์ง์ ๋ฐฐ์นํ๋ค๊ฑฐ๋, ํจ์ฐ์๋ ๋ณ๊ฒฝ์ ์ ์ ์ ๋ณด ํ์ด์ง์ ๋ฐฐ์นํ๋ ์๋ฆฌ. Discoverability - ๊ฐ๋ : ์ ์ ๊ฐ ์์์น ๋ชปํ์ง๋ง ๋ฐ๊ฒฌํ ์ ์๋๊ฐ? - ํ ์คํธ ๋ฐฉ๋ฒ: Discoverability๋ ์ ์ ๊ฐ ์ค์ค๋ก ์์์ฐจ๋ฆฌ๋์ง๋ฅผ ์ดํดํด์ผํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ง์ ์ ์ธ ์ง๋ฌธ ๋ฐฉ์์ผ๋ก๋ ํ ์คํธ ํ๊ธฐ ์ด๋ ค์. ์ฃผ๋ก ์ ์ ์ ์ฌ์ฉ ํํ๋ฅผ ๊ด์ฐฐํ๋ ๋ฐฉ์์ด๋ ์ ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ํ๋จํจ. - Discoverability๋ฅผ ๋ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ ธ์ถ๋น๋๊ฐ ๋์ ์๋ฆฌ์ ๋ฐฐ์นํ๊ฑฐ๋ ์ ์ฌ ์ ๋ณด์ ๊ฐ๊น๊ฒ ๋ฐฐ์นํจ. ์ด๋ฅผํ ๋ฉด, ์๋ง์กด์ ์ปจํ ์ธ ๋ ธ์ถ ๋ฐฉ์ "Customers who viewed this item also viewed". **NN/g ๊ทธ๋ฃน์ UX์ ๋ ๊ฑฐ์ฅ Jakob Nielsen ๊ณผ Don Norman์ด ๋ง๋ ์ ์ ๋ฆฌ์์น/์ปจ์คํ ํ์ฌ์ด๋ค.
2020๋ 11์ 14์ผ ์ค์ 8:06