1️⃣ AI 이야기가 피드를 채우는 밀도가 날로 높아진다. UX 리서치 업계에서도, 부동산개발업계에서도 이 흐름은 예외가 없다. 흥미로운 건 AI에 대해 잘 모르는 사람일수록 AI를 더 신뢰하고 잘 받아들인다는 연구결과였다. AI 리터러시가 낮은 사람들은 AI를 그야말로 도깨비방망이, 마법처럼 받아들이기 때문이다. 반대로 리터러시가 높은 사용자는 LLM이 어떤 방식으로 답변을 하도록 학습시킨 것인지 원리를 알고 있기에 그 한계를 가늠하고, 결과에 대해 비판적으로 수용한다. 더블체크하고 다른 방식으로 재검증하기 때문에 더 효과적으로 쓸 수 있다.

2️⃣ USIM 해킹 사건으로 SK텔레콤 회사차원의 대응이 적절했는지 비판이 컸다. 기업이미지는 한순간에 2,300만 회원을 보유한 압도적 1위 통신사이자 AI 퍼스트 기업에서 '해킹에 뚫린 기업'이 되어버렸다. 18일에 최초 이상을 인지했지만 24시간 이내 해킹 보고 규정을 위반했다는 보도가 있었다. 시스템이라는 것은 이중적 의미가 있다. 해킹을 방어할 수 있는 방화벽과 암호화 보안, 인증 체계를 갖추는 것이 한 축이고 문제가 되었을 때 그것을 투명하고 솔직하게 공유하고 재발방지 대책을 내는 일하는 방식이 다른 축이다. AI는 여기서 어떤 역할을 할 수 있을까?

3️⃣ 내가 무언가에 큰 스트레스를 받는다면 그건 그 일이나 그 사람에게 큰 애정을 담아두었거나 혹은 그만큼 그 일에 재능이 있기 때문일 수 있다.

https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/00222429251314491