CRM최강자 세일즈포스가 협업툴 2위의 슬랙을 인수했다. 무려 한화 약30조원. 세일즈포스는 비즈니스 모델이 CRM에 국한되었다는 평가를 받았었는데, 슬랙과 함께 더 넓은 노동시장으로 가기 위한 수단이 될 것이다 슬랙은 세계 1위 CRM기업인 세일즈포스의 고객까지 확장하게 되면 현재 협업툴 점유율 1위(30.4%)인 마이크로소프트와의 격차를 좁히는데 박차를 가할 것이다 (현재 슬랙은 11.7%로 2위)