🚀어느 날 갑자기 로켓배송이 한 박스로 오기 시작했다

쿠팡의 배송 박스가 무거워진 데는 전략적 변화가 배경에 있었습니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣ 한때는 주문한 상품마다 각기 다른 박스로 도착했던 쿠팡 로켓배송, 하지만 최근에는 최대한 박스 크기를 키우고 최대한 하나로 모아서 배송하고 있다는데, 업계에서는 '합포장'이라 부르기도 하는 이러한 변화가 일어난 건 쿠팡의 전략과 처한 상황이 예전과 많이 달라졌기 때문입니다.

2️⃣ 쿠팡의 최종 목적은 역시나 '비용 절감'으로, 과거 직접 고용한 쿠친들을 통해 배송을 할 때에는 물량을 최대한 늘리는 것이 필요했다면, 이제는 외주 인력 비중이 높아지면서 박스당 과금을 하는 구조가 되었기에, '박스 수'를 최대한 줄일 필요가 생긴 겁니다.

3️⃣ 사실 쿠팡은 모든 것을 직접 챙기며 경쟁사와 차별화하여 빠르게 성장해 왔지만 덩치가 너무 커지면서 어쩔 수 없이 일정 부분은 외주에 맡기는 대기업이 되어가고 있는데, 이는 곧 정면 대결하는 경쟁자들에게는 어려움이 되겠지만 오히려 더 뾰족한 강점을 지닌 이들에게는 쿠팡을 공략할만한 기회가 될 전망입니다.

💡기묘한 관점➕

기업의 변화는 그냥 일어나는 것이 거의 없습니다. 다 이유가 있기 마련이고, 대부분은 매출을 올리거나 비용을 줄이는데 목적이 있죠. 쿠팡 역시 비슷한 이유로 택배 구조 자체를 바꿔가는 중인데요. 외주 비중이 늘어날 수록 개별 서비스 수준은 어느 정도 내려갈 수밖에 없기에, 과연 그 간극을 얼마나 좁히느냐가 쿠팡이 앞으로도 계속 압도적인 지위를 유지할지를 결정할 듯합니다.

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