<Fighting Churn with Data>
이탈 분석만을 전문적으로 다룬 책입니다.
이탈 분석은 데이터 분석 분야에서 가장 오래되고 폭넓게 연구되는 주제 중 하나이지만, 그에 비해 제대로 된 실무 자료가 별로 많지 않습니다. 그런 상황에서 이 책의 등장이 반갑네요. 저도 아직 앞부분만 읽어 봤지만,이탈 분석과 관련해서 고려해야 할 전반적인 내용을 꽤 체계적으로 잘 정리한 것 같습니다.
아래 링크는 이 책의 저자가 만든 슬라이드 자료인데 같이 보시면 좋을 것 같네요.
https://www.datacouncil.ai/hubfs/DataEngConf/Data%20Council/Slides%20SF%2019/Fighting%20Churn%20With%20Data.pdf