[MZ세대 사이에서 앱 삭제를 유발하는 앱의 특징 💣] 🏷큐레이터평 앱삭제율은 앱서비스를 제공하는 사람이라면 누구나 갖고있을만한 고민이죠. 특히나 전세계적으로 유저유입단가가 올라가면서 많은 분들이 유저 리텐션을 높이기 위한 오가닉/페이드 활용법에 대한 고민을 갖고계신 것 같습니다. 전반적인 글 내용을 종합해보면 결국 '직관성', '편의성', '디테일' 키워드로 종합되는 듯 한데, 이런 부분을 어떻게 우리 서비스에 녹일 수 있고 유저들에게 알릴 수 있을지 계속 고민이 필요한 것 같습니다. 1. ‘앱삭’당하지 않으려면 갖춰야 할 기본 3요소 - 직관적인 UI = 심플한 메뉴, 필요한 기능이 눈에 잘 띄는 구성, 가독성 - 간단한 인증 절차, 모든 건 앱 안에서 해결 가능하게 - 정확하고 빠른 응대가 가능한 앱 내 고객센터 2. 앱 체류시간 높이는 업데이트 비법 - 사용자들이 느끼는 디테일한 불편함을 캐치해 개선할 것 - 사용자의 시간을 아껴주는 기능을 도입할 것 - 세계관을 만든다는 느낌으로, 원래 앱의 특성을 잘 살려서 기능을 확장할 것 3. 이런 경험은 MZ 사용자를 불편하게 한다! - 이유 없이 아이콘 순서, 터치 위치 바꾸는 것 - MZ세대의 주요 사용 목적과 맞지 않는 기능을 강화하는 것 - 앱 안에서 자꾸 새로운 앱을 깔라고 하는 것