B2B SaaS์์ ์ธ์ผ์ฆ๋ณด๋ค ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๊ฐ ๋ ์ค์ํ ์ด์
Hyperinbox Korea
๐คญ B2B SaaS๋ ์ธ์ผ์ฆ๋ณด๋ค ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๊ฐ ์ค์ํ๋ค? ๋๋ 3๋ ์ B2B SaaS ์๋น์ค์ ํ๊ตญ ์ง์ถ์ ์ถ์งํ์๊ณ ํด๋น ๊ธ์ ์ ์์ฒ๋ผ ์ธ์ผ์ฆ๋ ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ์๋์๋ ํ์ฅ์์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ง๋๊ณ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋ฃ๊ณ ๊ทธ์ ๋ง๋ ์๋ฃจ์ ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ ๊ณตํ ์ ์๋์ง ๊ฐ์ด ๊ณ ๋ฏผํ๋ ๊ฒ์ ์๊ฐ์ ํ ์ ํ์๋ค. ์ฒ์์๋ ๋ฐ์ ๋ฐ์ํ๋ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ์ฐ๋ฆฌ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ณ์ฝํด ์ฃผ์๊ณ ๋จ 2๋ช ์ด์ ์ฐ๋งค์ถ ์์ต์๊น์ง ๋ฌ์ฑํ๋ ์พ๊ฑฐ๋ฅผ ์ด๋ค๋ค. ์ด๋ ๊ฐ์ฅ ์ค์ ์ผ๋ก ๋๋ ๋ถ๋ถ์ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค์๋ค. B2B SaaS ์๋น์ค ํน์ฑ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ํด๊ฒฐํ๊ณ ์ ํ๋ ๋ถ๋ถ์ด ํด์๋์ง ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ค์ ์๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ทธ๋ฐ ๋ถ๋ถ์ ์ต๋ํ ๊ฐ๊น์ด์์ ๋ฃ๊ณ ๊ฐ์ด ํด๊ฒฐํ ์ ์๋์ง ๊ณ ๋ฏผ์ ํ์๋ค. ์ ํ์ ๋ง๋ค์๋ ๊ฒฝํ์ ์ด๋ ค์ ์กฐ์ธ๋ ๊ฐ๋ฅํ๊ณ ๋ด ์ ์์ ๋๋ต์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ๋ถ๋ถ์ ๋ณธ์ฌ ๊ฐ๋ฐํ์ ํตํด์๋ผ๋ ์ต๋ํ ์๊ธฐ ์ฝ๊ฒ ์๋ ค๋๋ฆฌ๊ณ ์ ๋ ธ๋ ฅํ๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ ธ๋ ฅ์ผ๋ก ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ ์ ์ ์ ๊ฐํ๋ฅด์ง ์๋๋ผ๋ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ์๋น์ค๋ฅผ ๊ณ์ํด์ ์ด์ฉํด ์ฃผ๋ ๋๋ถ์ MRR, ARR์ด ๊ณ์ํด์ ์์นํ๋ ๊ฒฝํ์ ํ์๋ค. ์์ง ๊ท๋ชจ๊ฐ ์์ ์๋น์ค, ์ฌ์ ์๋ผ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค๋ฅผ ์ธ๋ถ ์ธ๋ ฅ๊ณผ ์์คํ ์ ๋งก๊ธฐ์ง ๋ง๊ณ ์ง์ ๋์ํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ์ ์ด์ผ๊ธฐ์ ๊ท ๊ธฐ์ธ์ด๋ฉด์ ํจ์จํํ๋ ๊ฒ ์ ๋ง ์ค์ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ๐ ์ดํ ์ฝํ ์ธ ์์ฝ 1.B2B SaaS์์๋ ํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ํ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ๋ ์ค์ํ๋ค. ์ข์ ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๋ ๋ ๋ง์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ง๋ ๋ค. ์ข์ ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ์ฐ๋ฆฌ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ์ฐ๋ฆฌ ์ ํ์ ๋ ์ข์ํ๊ฒ ๋๊ณ , ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ฐ๋ฆฌ ์ ํ์ ๋ฆฌํ ์ ๋ ๋์์ง๋ค. 2. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๋ฅผ 'ํต์ฌ' ์ ๋ฌด๋ก ๊ฐ์ฃผํ๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ๋์ ๋ด๋ '๊ณ ๊ฐ'์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ๊ทธ๋ค์๊ฒ ์ต์์ ์๋น์ค๋ฅผ ๋น ๋ฅธ ์๊ฐ ์์, ๊ฐ์ฅ ์น์ ํ๊ณ ์น๊ทผํ ๋ง๊ณผ ํ๋์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ ๋ฌด ์ด์์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ์ ์๋ฌด๋ค. 3. ๋๊ตฐ๊ฐ Fathom์ ๋ฐ๋ชจ๋ฅผ ๋ณด๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ นํํด๋ ๋ฐ๋ชจ ์์์ ๋ณด๊ฑฐ๋ ์ค์๊ฐ ๋ฐ๋ชจ ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ฌ์ฉํด๋ณผ ์ ์๋ค. ์ฑ๋ด, ์ค์๊ฐ ์ฑํ , ์ ํ์๋ด, ๋ฏธํ ๋ ์ ๋ถ ์ง์ํ๋ฉด์ ๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ข์ ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๋ค. 4. ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค ์ฑ๋์ ์ด๋ฉ์ผ ํ๋๋ก ์ค์ด๊ณ , ํจ์จ์ ์ธ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ๋์ ํด ํ๋ก์ธ์ค์ ์์คํ ์ ๊ฐ์ถ๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ์ด๋ค. ์ด๋ ๊ฒ ํ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฌธ์๊ฐ ์๋ฌด๋ฆฌ ๋ง๋๋ผ๋ ๋น ๋ฅด๊ณ ์น์ ํ๊ฒ ๋์ํ ์ ์๋ค. ์ฌ๋๋ค์ ์ง์ง ์ฌ๋๋ค๊ณผ ๋ํํ๊ณ ์ถ์ด ํ๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ทธ๋์ ๋ชจ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฌธ์๋ฅผ ์ด๋ฉ์ผ์ ํตํด ์ ์ํ๊ฒ ํ์ธํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ง์ง ๋ํ๋ฅผ ํ๋ค. 5. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ทธ๋์ ๋ "์ด ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฌด์์ ํ๋ ค๊ณ ํ๋๊ฐ?"๋ฅผ ์ค์ค๋ก ์ง๋ฌธํ๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ทธ์ ๋ฃ๊ณ ์๊ธฐ๋ง ํด์๋ ์ถฉ๋ถํ์ง ์๋ค. ํ ๋ฐ์๊ตญ ๋ ๋๊ฐ์ ์ ๊ทธ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๊ทธ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ฐ์ํ๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ค์ค๋ก ์ด๋ป๊ฒ ํด๊ฒฐํ๋ ค๊ณ ํ๋์ง ๋ฑ์ ์กฐ์ฌํด์ผ ํ๋ค. 6. ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๊ฐ๋จํ๊ฒ ๋ต์ ํด์ค ์ ์๋ ์ฌํญ์ด ์๋๋ผ๋ฉด, ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ฌธ์๋ฅผ '์ ์ฒด์ '์ผ๋ก ์ดํดํ๊ธฐ ์ํด ๋ ธ๋ ฅํ๋ค. ๋ฌด์จ ์ผ์ด ๋ฐ์ํ ๊ฒ์ธ์ง, ์ ๋ฐ์ํ ๊ฒ์ธ์ง, ๊ทธ ์ผ์ ์ ํ๋ ค๊ณ ํ๋ ๊ฒ์ธ์ง ์๊ธฐ ์ํด ๋ ธ๋ ฅํ๋ค. 7. ์ด๋ป๊ฒ ํด์ผ ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๋ฅผ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ด์ํ ์ ์์๊น? ๋ฐ๋ก ๋ฌธ์ํ๋ค(Documentation). Fathom์์๋ ์ ๊ท ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ด๋ณด๋ด๊ธฐ๋ ์ ์ ์ค๋ช ์๋ฅผ ๋ง๋ ๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฌธ์์ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฝ๊ฒ ์ดํดํ ์ ์๋๋ก ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์ค๋ช ํ๋ ์์๊ณผ ์ด๋ฏธ์ง๋ ๋ง์ด ๋ฃ๋๋ค. 8. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์์งํ๊ฒ ๋งํ๋ ค๊ณ ๋ ธ๋ ฅํ๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ค์ํ๋ฉด, ์ค์๋ฅผ ๊น๋ํ๊ฒ ์ธ์ ํ๊ณ ์ฑ ์์ ์ง๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ถ์์ผ๋ณด๋ค ๋ฆ์ด์ง๋ฉด ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ์๋ชป์ ์ธ์ ํ๊ณ ์ฑ ์์ ์ง๋ค. 9. ํ์ฌ๊ฐ ์์ผ๋ฉด ๊ณ ๊ฐ ํ ๋ช ํ ๋ช ๊ณผ ๊น์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์์ ์ ์๋ค. ๊ณ ๊ฐ๋ค๊ณผ ์ข์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์์ผ๋ฉด ์ถฉ์ฑ๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ํ์ฌ๊ฐ ์ฑ์ฅํ ์ ์๊ฒ ๋๋ค. 10. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋์น๋ฅผ ๋์ด ์ต์์ ๊ณ ๊ฐ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ ๋ ๋น๋ก์ ํฐ ํ์ฌ๋ค๊ณผ ๋น๋นํ ๊ฒฝ์ํ๋ฉด์ ํ์ฌ๋ฅผ ์ฑ์ฅํ ์ ์๊ฒ ๋๋ค.
2021๋ 6์ 26์ผ ์ค์ 2:35