8 Emerging Trends That Can Help Companies Understand Their Future Consumer
Ideo
πͺλλ. λ―Έλλ₯Ό 보λ 8κ°μ§ νΈλ λ (μ¬μ€μ μ§λ¬Έ) μ λλ€. 8 Emerging Trends That Can Help Companies Understand Their Future Consumer λ―Έλμ κ³ κ°μ μ΄ν΄ ν μ μλ 8κ°μ§ λ μ€λ₯΄λ νΈλ λ λ―Έλλ₯Ό μ΄ν΄νκ³ μ€λΉνκ³ μ§μ λ§λ€μ΄ κ°κΈ° μν΄μλ λ―Έλκ° μ΄μ° λ κ²μ΄λΌλ 컨ν μΈ λ μ’μ§λ§, λ§μ½ μ½κ°μ λ§μ μ¬μ κ° μλ€λ©΄ μ’μ μ§λ¬Έ, μ λλ‘ λ μ§λ¬Έμ λ§₯λ½μ μ΄ν΄λ³΄κ³ μ€μ€λ‘μκ² λμ Έλ³΄λ κ²μ μ΄λ¨κΉ. μ λλ‘ λ μ’μ μ§λ¬Έμ μΈμ λ μ°λ¦¬μκ² λ΅μ λ§λ€μ΄κ°λ μ’μ μμμ μ΄ λκ³€ νλκΉ λ§μ΄λ€. κ·Έλμ μ€λΉνμ΅λλ€. IDEO κ° λμ§λ μΆμμ μ΄μ΄ λ³΄μΌ μ μμ§λ§ μ¬μ€ μκ°ν΄ 보면 μλ―Έ μλ νμ¬ 2020λ μμ μ 8κ°μ§ μ§λ¬Έκ³Ό κ·Έ λ§₯λ½λ€! μ΄μ λν λ€μν μκ°κ³Ό μμ΄λμ΄, κ·Έλ¦¬κ³ μ§λ¬Έλ€μ΄ λ μ€λ₯΄μ§λ§, μ μ μκ°λ½μ κ³ λ₯΄κ³ , μ°μ μ΄ κΈ μμ λ±μ₯ν 8κ°μ§ λ μ€λ‘λ κ±°μ νΈλ λλ₯Ό μκ°νκ² λ€. 1. μ΄ν μ μ΄μ½λ Έλ―Έμ λν λ°λ° Attention Economy Backlash μ 보 νμ μλμ ν¬μν κ²μ μκ°κ³Ό κ·Έ μκ°μ κΈ°μΈμ΄λ μΈκ°μ μ£Όμλ ₯, κ·Έλ¬λκΉ attention! μ΄ attentionμ λμ΄μ€λ €λ κ°μ’ μλΉμ€μ λΉμ¦λμ€λ₯Ό μ°λ¦¬λ attention economy λΌκ³ λΆλ₯Έλ€. ν΄λν°μΌλ‘ μ€μκ° μ°κ²°λμ΄ μμ§λ§, κ°μ₯ μΈλ‘μ΄ μλλ₯Ό μ¬λ λ―Έλμ μ°λ¦¬λ€. μ°λ¦¬μ λ§μμ μ±μ°κ³ μμ μ λΆμ‘μλκΈ° μν΄ λ°μ΄ν°κ° μμ΄κ³ μ΄λ₯Ό μ λ΅μ μΌλ‘ νμ©νκ² λ λ―Έλμ, μ΄μ μ‘°μ§μ 'μ΅κ³ μ€λ¦¬μ± μμ' Chief Ethics Officerλ₯Ό λκ² λ κΉ? μ΄μ 'κ°μμλ 곡κ°' μ΄ μλ‘μ΄ 'λΉν΅μ§λ' κ° λ κΉ? 'κΈμ μ λ°μ¬νμ±' λμ§νΈ κ²½νμ΄ λ μ€λ₯΄λ©΄μ, μμ λ―Έλμ΄λ κ·Έλ€μ μ·¨μ½μ μ μ΄λ»κ² 보μν κΉ? 2. λ©ν°νΈλ λ§μΈλ Multi-Track Mind μμ κΈ°κ° λμ μ¬λ¬ μ§μ , μλ§μ λΆμμ μΈ μΌλ€, κ·Έλ¦¬κ³ λμμ μ¬λ¬ μν μ μννκ³ κ΄κ³λ₯Ό λ§Ίλ κ²μ΄ μ μ λ νν΄μ§κ³ μλ€. λμ§νΈ λꡬλ μ μ μΌ, ννΈλ, μλ‘μ΄ κ΄μ¬μ¬λ₯Ό μ°Ύλ μλ¨μ΄ λμκ³ , μμ λ―Έλμ΄μ λλ₯Ό νννκΈ° μν΄ μ¬μ©νλ λ€μν κ°μΈ μ 보λ€μ κ·Έ μκ°μ μ‘μ’ μ± hybridity κ³Ό κ°λ³μ± fluidity μ λ°μνλ€. μ΄μ μ μ²΄μ± μ체λ μ§μ , μ’ κ΅, μ±λ³, κ°μ‘±, μ§λ¦¬, λ―Όμ‘±μ±, κ°μΈμ μ΄μ μ ν¬ν¨νλ 볡ν©μ μΈ κ²μΌλ‘ μ 체μ±μ ꡬμ±νλ λͺ©λ‘μ νμ λ³ν μ€μ΄λ€. μ λ§€ν μμμ μ΄λ©΄μ μ¬λλ€μ νκ³ μΆμ μΌκ³Ό μκ³λ₯Ό μ μ§ν μ μλλ‘ μΆμ μ‘°ν©νλ€. μ 체μ±μ ꡬμ±νλ μμκ° μ§ννλ©΄μ μ΄μ μ΄ μ λ§€ν¨μ μν΄ μ΄λ€ κΈμ΅ μνμ΄ νμν κΉ? λνμ μ΄λ€ 컀리νλΌμ λ§λ€μ΄μΌν κΉ? μ¬λλ€μ 물리μ , λμ§νΈμ μ 체μ±μ λ λ€ μλ³νκ² λ κΉ? 3. λΆμ°λ νμ Distributed Devotion μ μ μΈλλ μ’ κ΅λ₯Ό λΉκ΅μ λ―Ώμ§ μλλΌλ, μμκ°μ΄λ μλ―Έ, μμ μ λκ°μ μ°Ύλ λ°μλ μ’ κ΅ λͺ»μ§ μμ μΆμ§λ ₯μ μ§λ λ€. (κΈ°μ‘΄μ νλ μ΄μ ν spiritual but not religious μ κ°μ λ§₯λ½) λ€λ§, κ·Έλ€μ λ λμ μ₯μμ μ§μμ¬νμμ μ΄λ₯Ό λ°κ²¬ μ€ μΌ λΏ. μκ° μ€νλμ€, μ λ μμ¬ ν΄λ½, μΌλ¦Όμ λ± λͺ¨λμ’ κ΅ λ§μ°¬μ μ°μμν¨λ€. μΉΈμ μ¨μ€νΈλ μμ λ§μ λΆμλ₯Ό κ°μ§κ³ μκ³ , μ΄λ€ μ¬λλ€μ ν¬λ‘μ€νμ νλ©° μ΄μμ±μ λ°κ²¬νλ€. μλ‘ λ€λ₯Έ μ 체μ±κ³Ό κ΄μ μ κ°μ§ μ¬λλ€ μ¬μ΄μ μ λ’°μ μ λκ°μ νμ±νλ©° ν΅κ°μ‘±μ λμ΄ μμ΄λ₯Ό ν€μ°κ³ μμμ λλλ©° μλΉλ₯Ό μ€μ΄λ μ¬λλ€μ 곡λ체λ₯Ό λ§λ€μ΄ κ°λ€. ν¨ν¬ν¬ μ€νμΌμ κ·Έ ν¨ Kin μμ μ μ κ°μ μ κ°μ§ μ¬λλ€μ μν 곡λ μν κ°λ μ΄μλ€. μ΄μ κ·Έ νμ μ λμ μλ μ΅κ³ λ―Ώμ μ°½μ‘°μ Chief Belief Creator λ 무μμ΄ λ κΉ? λΈλλ, κ°μΈ, μμ μμ μ’ ν, νΉμ μ‘°μ§μ΄λ μ¬νμΌκΉ? 4. μλ‘μ΄ νλ²ν κ·λ²λ€ New normal λ―Έκ΅μ λλμμμ λλ§μ΄λ μ€λ½κ³Ό ν΄μμ μν΄ μ μ λ체νκ³ , μ±λ³μ μ€ννΈλΌ μμ μ‘΄μ¬νκ³ μκ³ , νκ°μ λ μΉλ£μ λ‘ μ¬κ²¨μ§λ©°, μ£½μμ μ νν μ μλ€. μμ§ λͺλͺ λμμ μΌ κ°μ§λ§, κ³Όκ±°μλ λ§λ μλλ€κ³ μ¬κ²Όλ κ²λ€μ΄ μλ‘μ΄ κ·λ²μ΄ λ λλ λͺ λͺ κΈμ§μ λμμκ° κ·Έ μμμ μ΄ λλ€. λλ§μ΄ νμ¬κ° λ―Έκ΅ μ¦μμ μ€λ₯Ό λ μ΄ λλν κΉ? μ£½μμ λλ μλΉμ€κ° λ§κΈ° μΉλ£ νμμκ² μ΅μ μΌλ‘ μ 곡λ λ μ΄ μ¬κΉ? 5. μΌλ°μ μΌλ‘ μμ νλ€κ³ κ°μ£Όλλ μνλ€ G.R.A.S.Fed* μΌλ°μ μΌλ‘ μμ νλ€κ³ κ°μ£Όλλ"μ κ³Όνμ μΌλ‘ λ³νλ μνμ λ°μλ€μ΄λ λΆμκΈ°κ° νμ°λκ³ μλ€. κΈ°νλ³νλ‘ μΈν μλ λΆμ‘± μνμ μ λ° λμ , λΆμ, IoT, CRISPR μ μ μ νΈμ§μ΄ μ¦κ°νκ³ , μ€λ΄ λμ¬λ₯Ό ν΅ν΄ μνμ¬λ§ (food deserts; μ μ ν μμμ ꡬ맀νκΈ° μ΄λ ΅κ±°λ κ·Έλ° μμμ΄ λ무 λΉμΌ μ§μ) μμ μ‘°μ°¨ μμλΆμ μμ°ν μ μλ λ―Έλλ₯Ό μκ³ νλ€. μ€νμ€μμ μ¬λ°°ν κ³ κΈ°μ μμ μ΄ λμ°©νκ³ , μνκ΄μμ λ§λ μμ€ν€κ° λ±μ₯νλ€. GRAS μνμ΄ μ΄μ μλ‘μ΄ μμ°μ΄ λ κΉ? νλ μλΉλ₯Ό μν΄ μ μ¬μλ μλͺ 체λ 볡μ λκ³ , μλ¨μ μ²λ°©νλ κ²μ΄ μΌλ°ν λ κΉ? 6. νΌν°-ν¨λ Peter-Panning λΆλ¨ΈμΈλκ° λμ΄λ€κ³ , μλͺ μ κΈΈμ΄μ§λ©°, λ€ μλ μ΄λ₯Έλ€μ΄ 'μ±μ₯' μ κ±°λΆνλ©΄μ μ νμ μΌλ‘ μμ΄λ€ νλμ΄λ λΉλμ€ κ²μ, λ°©νμΆ, μ¬λ¦ μΊ ν κ°μ κ²λ€μ΄ λͺ¨λ μ°λ Ήλμμ μλΉλκ³ μλ€. λ§μ λ°λ λμΌ μμ 'μ΄λ₯Έ' 보λ€λ μμ΄λ₯Ό κ°μ§ μμΌλ € νλ€. μ€λ μ μ°μ₯λλλ° μκΈμ μ 체 μ€μΈ μ¬λλ€μ΄ 70~80λκ° λλ©΄μ, 40λ μ΄νμ νΌν°ν¬μ²λΌ μ΄κΈ° μν΄ μ΄μ 20λ, 30λ, 40λμ λ€ ν΄λ²λ €μΌ νλ κ±ΈκΉ? λ ΈμΈλ€μ μν μ¨λΌμΈ ν 곡μ μλΉμ€μΈ μ€λ²λ€μ€νΈ, μ£Όλ¬Έν ν λ¨Έλλ‘ μλμ΄μκ² λμκ³Ό μ¬νν μ 곡 μλΉμ€μΈ νν, 2014λ ꡬκΈμ΄ 10μ΅ λ¬λ¬ κ·λͺ¨λ‘ μΆλ²ν μ₯μμ°κ΅¬μ 칼리μ½λ₯Ό 보μ. κ·Όλ‘ μλͺ μ΄ κΈΈμ΄μ§ λ§νΌ κ·Έλ€μ μμ©ν μ μλ μν΄ κ³νμ μ΄λ»κ² μ€κ³λ κΉ? λ€μΈλ μ£Όνμ΄ μλ‘μ΄ κ·λ²μ΄ λ κΉ? μ¬λλ€μ μμν μΆμ ννλ₯Ό μ»κΈ° μν΄ κ·Έλ€μ λ, νλ‘κ·Έλ¨, λ€λ₯Έ μ μ¬μ μ ν΄λΌμ°λμ μ μ₯μμΌ λκΉ? 7. λΈλ£¨λ§λΈ μ½νΉ Blue Marble Thinking (λΈλ£¨ λ§λΈμ μ§κ΅¬μ λ³λͺ μ΄λ€.) κΈ°ν λ³νλ νμ€μ΄κ³ μ°λ¦¬μ νλμ λ³νμν€κ³ μλ€. λ§€μ¬λ‘μ° μꡬ μ΄λ‘ μ κΌλκΈ°μλ μ‘°μ§ μ€λ¦¬μ μ μ¬μ νκΈ°λ¬Ό νλ¦μ νμ νλ €λ μκ΅¬κ° μ리μ‘μκ³ , κΈ°μ μ μ¬νμ±κ³Ό 곡μ΅μ±μ μΈ‘μ ν μ μλ κ΅μ μ μΈ μΈμ¦μΈ λΉμ½₯κΈ°μ (B-Corps) μ΄ νν΄μ§κ³ μλ€. νμμ© μ¬νμ μ€μ΄κΈ° μν VR νμ κΈ°μ μ΄λΌλκ°, μ§μ νμλ₯Ό μν΄ νλ‘κ·Έλ¨μ κ°λ°νκ±°λ, H&M, μλ²λ μΈ, ννκ³ λμ λ± μλ₯μ 체λ 곡κΈλ§μμ λΆν° μνμ±κ³Ό μ§μμ±μ κ³ λ €νλ€. κΈ°νλ₯Ό μμνκ² λ μΈκ³ μμμ μꡬκΆμ κ°λ° λμκ΅μ΄ μ€μΌμ¬λ§μ μμ΄ μ±μ₯μ μ΄λ£° μ μλλ‘ μΌλ§λ ν¬μμ κ°μν κΉ? HE κ³ ν¨μ¨ μΈνκΈ° μ²λΌ 'μν' μ΄ μ ν λͺ μΉμ΄ λ κΉ? ν°λ²κ·Έ μΈλμ μ²λ λ€μ μ΄λ€ μλ‘μ΄ μλΉ ν¨ν΄μ μ΄λκΉ? 8. νκ΅ κ±΄λλ°κΈ° Skipping School μλ‘μ΄ κΈ°μ μ μꡬνλ 4μ°¨ μ°μ νλͺ μ μ°λ¦¬κ° μ΄λμ μ΄λ»κ² λ°°μ°λμ§μ λν λ€λ₯Έ μ κ·Όμ κ°μ Έμ¨λ€. κΈ°μ μ νμ΅κ³Ό κ°λ° νλ‘κ·Έλ¨μ μ¬λ΄μ λμ νκ³ , μΈκ΅¬ κ³ λ Ήνλ‘ λν μ§μμ μλ μ€μ΄λ€κ³ μλ€. νμμ΄μμ λμ΄λμ μ¬λλ€μ λνμ ν¬μνλ λμ λΆμΈ μΊ νμμ μ½λ©μ νκ³ , λ§ μμν κΈ°μ κ°λ€μ 주컀λ²κ·Έμ 루νΈλ₯Ό λ°λΌ νκ΅λ₯Ό κ·Έλ§ λκ³ μ°½μ μ μ°Έμ¬νλ©° λ°°μ°λ μ€μ΄λ€. λ¨Έμ§ μμ μ§μ κ΅μ‘μ΄ νμ¬ νμλ₯Ό λ체 νκ² λ κΉ? μμ΄λ€μ κ³ λ±νκ΅μμ λ°λ‘ ꡬκΈμ μ§μνκ² λ κΉ? λμμ κΈ°μ μ λ Έλλ ₯ μ¬κ΅μ‘ ν¬μλ₯Ό μν΄ μλ‘μ΄ λμ μ μ‘°ν© κΈΈλλ₯Ό μ‘°μ§ν κΉ?
2020λ 1μ 21μΌ μ€ν 1:21