“조류(潮流)가 바뀌고 있다(Tide is turning).” “매일 반성하고 있지만 위축되지는 않는다. 기본적인 비전, 전략은 흔들림이 없다” 우버, 위워크, 브랜드리스로 인한 '단기적인' 부진은 반성하되 위축되지 않는다. 손정의의 시선은 10년, 30년, 그리고 100년 후를 향하고 있기 때문이다. 머리카락의 후퇴(?)에도 아랑곳하지 않고 전진하는 손정의.