✅ 유통 플랫폼의 Next step, 풀필먼트
풀필먼트(Fullfillment)란 입고, 보관, 포장, 출고, 배송 등 모든 과정을 일괄 수행하는 것을 말한다. 여기에 상품 제작, 마케팅까지 수행하기도 한다. 풀필먼트 업체는 배송 이후 교환이나 반품까지 책임지기도 한다.
즉 셀러들이 상품 제작에만 집중할 수 있도록 도와주는 시스템이다. 셀러는 풀필먼트 수수료를 내고 물류센터와 물류망, CS까지 맡길 수 있게 된다.
셀러들 입장에서는 상품 제작 외에 고민해야할 게 없어져서 좋고 플랫폼 입장에서는 구매 데이터를 확보할 수 있고 고객과 만나는 접점을 효율적이고 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있다.
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