"포브스는 “소렌슨의 동영상은 크게 다섯 가지 측면에서 진정성 리더십의 표본이 되고 있다”고 분석했다. △나쁜 소식을 면 대 면 방식으로 직접 전하는 것 △이 같은 소식을 미사여구 없이 투명하게 전하는 것 △연봉 반납 등을 통해 직원과 함께 고통을 나누는 것 △최근 상황에 대한 자신의 감정을 솔직하게 표현한 것 △희망적인 메시지로 담화를 끝맺은 것 등을 주목할 점으로 꼽았다." 메리어트의 CEO가 출연한 동영상 하나가 90만 뷰를 기록하고 이후 메리어트의 주가는 27.6% 급등. 메리어트에게는 운이 따르는 듯. 코로나라는 초유의 위기 속에서도 아르네 소렌슨이라는 '진정성 있는' '마음을 움직이는' 리더가 있다는 점에서.