"'일상의 문제를 해결하는 기술’이라는 모토 아래 다이슨 직원들은 제품이 제대로 작동하지 않을 때 생기는 불만에서부터 모든 연구를 시작한다." "5000번이 넘는 시제품 개발 경험은 실패를 두려워하지 않는 문화를 낳았다. 또 시행착오는 혁신을 불러일으켰다. 다이슨 창업자는 본사에 이런 글귀를 적어놓도록 했다. “전기를 이용한 선풍기는 1882년 발명됐다. 날개를 이용한 그 방식은 127년간 변하지 않았다.” 2009년 다이슨은 세계 최초로 날개 없는 선풍기를 출시했다." 소비자들의 불만을 수집해 '일상의 문제를 해결하는 기술'을 발명한다. 5000번이 넘는 실패를 감수한다. 다이슨의 저력.