쿠팡은 어마어마한 물류를 소화하지만 택배사업자는 아니었다. 무슨 말이냐면... 판매자의 물건을 소비자에게 대신 배송해 주는 '택배 사업'은 노란색 번호판을 단 영업용 트럭으로만 할 수 있는데 기존 영업용 면허를 대량 인수하려면 비용 부담이 컸다. 그래서 쿠팡은 택배사업자가 아니어도 가능한 방식으로 우회해 일반 트럭으로 배송했다. 

우회 방법은 판매자의 물건을 대신 배송해 주는게 아니라 쿠팡이 미리 사두거나, 아님 보관만 하고 있다가 주문이 들어오면 즉시 매입 처리하고 나서 배송하는 것이다. 쿠팡은 이 방식은 일반 물류가 아니라 '쿠팡의 물건'을 고객에게 배송해 주는 고객 서비스의 일환이라 주장했고 용케 제재를 피해 갈 수 있었다.

하지만 이젠 상황이 바뀌고 있다. 쿠팡의 물류 자회사가 택배 사업자 자격을 취득했고, 노란색 번호판 차량을 늘려가고 있다. 이 변화의 의미는 3가지로 요약할 수 있는데... 

1. 비용을 세분화해 청구할 수 있다​
최근 외부 판매사의 물건을 대신 보관-배송하는 로켓그로스(예전 제트배송)의 정책을 개편했다. 이젠 쿠팡이 구매해서 발송하지 않아도 되기 때문에 사이즈별 배송비, 기간별 보관비 등을 구분해 청구하기 시작. 상황에 따라 세부 비용을 변경하기 수월해짐. 

2. 반품 부담을 줄일 수 있다.
쿠팡은 성장과 함께 늘어나는 반품이 큰 부담이다. (그래서 반품마켓도 운영 중) 로켓그로스는 배송만 대신해 주는 거니 반품에 대한 책임도 쿠팡이 아닌 판매사에게 넘길 수 있게 되었다. 거기에 반품 처리나 폐기에 대한 비용도 별도 청구할 수 있다.

3. 본격적인 풀필먼트 사업을 시작한다.
아마존은 10년여간 직접 물류를 확대해 미국 1위 물류 사업자 수준으로 키웠다. 아마존의 인프라를 외부에 빌려주며 시작한 AWS처럼 물류도 외부 업체 것을 받기 시작해 아마존의 주요 비즈니스로 키워가는 중. 쿠팡은 아마존처럼 되고 싶다.

#로켓그로스비중을늘려갈예정
#사업을접은타다와유지한쿠팡의차이는뭘까
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라이징 비즈니스 얘기 
요런거 위주로 씁니다.
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쿠팡차 번호판이 바뀐 3가지 의미?

BY 동아비즈니스리뷰] 잡크래프팅(job crafting)의 장점은 기존의 직무 설계(job design)가 가진 한계를...

'밀레니얼세대'를 위한 잡크래프팅(Job crafting)

커리어에 도움되는 아티클 594

채용 공고를 보면 주요 업무를 이해하고, 업무를 잘 하기 위해 필요한 핵심 역량을 예상할 수 있습니다. 이해와 예상은 생각이지 아주 구체적인 실제 모습은 아닙니다. 물론 누군가는 롤 모델에 가까운 특정 인물을 떠올릴 순 있겠네요. 그런데 생각보다 많은 사람들이 존경하는 사람은 있지만, 롤 모델은 없다고 이야기하는 것을 보면 채용 공고 내용만으로 회사에서 요구하는 사람이 어떤 모습인지 100% 공감하는 일이 어렵다고 생각합니다.

회사에서 채용을 할 때는 필요한 역할을 해줄 인재를 구체적으로 상상해 볼 것입니다. 문제는 그 상상을 하는 사람은 특정 한두 명이고, 그들의 상상의 나래를 다른 누군가가 정확히 이해하기는 어렵습니다. 인재를 머리부터 발끝까지, 지식과 경험, 태도와 가치를 구체적으로 묘사하는 일은 쉽지 않고 굳이 필요하지도 않습니다. 채용 공고 형식에 맞게 함축적인 표현을 써서 훌륭한 사람을 만날 수 있기를 바랄 뿐이죠. 

누군가의 주관적인 표현을 보고 다른 누군가는 전혀 다른 자기만의 해석을 한다는 것이 문제입니다. ‘아’라고 표현한 내용을 보고 ‘어’라고 이해하는 것은 사람마다 성장 배경과 지식수준이 다르기 때문입니다. 그렇다고 단어 하나하나마다 구구절절이 주석을 붙여가며 설명하는 것은 비효율적이죠. 회사는 채용만 하는 것이 아니라 궁극적으로 돈을 버는 일도 중요합니다. 제한된 리소스를 선택과 집중하여 사용한다고 했을 때, 채용 공고를 무조건 친절하고, 그래서 무진장 길게 설명을 작성할 수 없는 것이 이해됩니다.

재미있는 것은 서류 전형에 합격하여 면접에 불려갔을 때 채용 공고 내용과 다른 역할을 기대하는 모습도 관찰할 수 있다는 것입니다. 무슨 말이냐 하면은 채용 공고에는 설명이 나와있지 않은 역할을 회사가 기대하거나, 입사 지원자가 이해한 역할보다 더 넓거나 좁은 범위의 업무를 하게 될 거라는 이야기를 듣는 순간이 있습니다. 예를 들면, 채용 담당자로 입사하면 현업과 논의를 통해 직무 역할을 정의하거나 채용 전형에서 인재를 검증하는 능력을 향상시킬 교육 프로세스를 마련하는 일을 할 수도 있을 거라고 채용 공고를 통해 이해했는데, 면접에서 회사가 기대하는 채용 담당자의 역할은 그저 인재를 기계처럼 뽑아올리는 어부가 되어달라는 것입니다.

그러니 우리는 모두 잡 크래프팅하고 있다고 생각합니다. 작년 언젠가 처음으로 ‘잡 크래프팅’이라는 고급 진 단어를 들어보았습니다. ‘잡 크래프팅’이란 자신에게 주어진 업무를 스스로 변화시켜 일을 더욱 의미 있게 만드는 활동을 의미합니다. 위에서 열심히 설명한 내용과 같이 회사에서 기대하는 직무 역할과 실제 일하는 우리가 이해하는 내용이 다르기 때문에 우리는 모두 일종의 잡 크래프팅을 주도적으로 하고 있는 것입니다. 많은 분들이 자신의 역할을 의미 있게 만들고 싶어한다고 믿기 때문입니다. 물론 주어진 일만 받은 만큼 열심히 한다고 생각하시는 분들도 계셔서 이 세상 직장은 모두가 잡 크래프팅하고 있는 것은 아닐 수도 있겠네요.

요즘은 많은 회사에서 추구하는 핵심 가치 중 하나가 ‘proactively’입니다. 업무를 할 때 시키는 일만 하지 말고 창의력을 더 하고, 숨은 의미와 문제까지 발견하여 멋진 성과를 만들자는 것이죠. 그러기 위해선 처음 회사에 입사하는 순간 요구받았던 역할만으론 부족합니다. ‘잡 크래프딩’ 이론을 적용하여 스스로 변화를 만들기 위해 노력해야 합니다. 해야 하는 일도 산더미인데 거기에 점점 더 플러스를 하라니.. 참 현대 직장인으로 사는 일이 어렵고 피곤한 것 같습니다. 왜 만성피로가 생기고 번아웃이 오는지 이해됩니다.

최근 본 책에서 진짜 중요한 단 하나의 일만 하라는 내용을 보았습니다. 여러 가지 동시에 잘하는 멀티플레이어가 각광받는 시대에 일침을 놓는 내용입니다. 인간은 애초에 멀티가 잘 안되는 존재인데 마치 동시다발적으로 일을 해야만 인재이고, 반드시 그렇게 할 수 있어야 하는 것처럼 세상이 떠들썩하게 멀티플레이어가 되는 노하우를 이야기합니다. 잡 크래프팅이 업무 범위 확장으로 더 다양하고 많은 일을 해야 하는 것으로 해석되지 않았으면 좋겠습니다.

업무를 깊이 있게 성찰하는 것이 중요하다고 믿습니다. 깊은 고민을 하다 보면 업무에 필요한 다양한 일들이 떠오를 것입니다. 그중에서 지금 당장 해야 하는 중요한 일 하나만 잘 처리하는 것이 좋습니다. 그다음에는 그 순간에 꼭 해야만 하는 또 다른 중요한 일이 보일 것입니다. 우선순위를 한 번에 정해서 순차적으로 처리하는 것보다 한 번에 하나씩 깊은 고민을 통해 진행하면 더 좋은 성과를 만들 수 있습니다.

이것은 내 일이고, 저것은 남의 일이니 신경 끄고 강 건너 불구경이나 하자는 생각이 잡 크라프팅과 proactively 문화에 어울리지 않습니다. 비록 내 일이 아닐지라도 소속된 조직에 도움이 되는 것이라면 적극적으로 동료와 함께 고민하는 모습이 진짜 멋있다고 생각합니다. 여러분도 그런 인재가 되시길 진심으로 응원합니다.

Naver

주도적인 (proactively) 일꾼이란?

일상의 빈칸] 생활 속 반짝이는 크리에이티브 조각들 『일상의 빈칸』 가장 가까운 곳의 가장 새로운 발견. 모든 아이디어는 '빈칸'에서 시작된다! (2023.06.05) 혹시 길거리에 우수수 떨어진 신용 대출의 명함을 눈여겨본 적 있는가? 에서는 이들을 그냥 버리는 전단지가 아니라 '자영업자', '직장인', '여성' 등 타겟팅을 달리한 치열한 마케팅 메시지로 분석한다.

[일상의 빈칸] 생활 속 반짝이는 크리에이티브 조각들 | YES24 채널예스

콘텐츠와 관련된 일을 하다보니 이에 대한 궁금증이나 호기심을 가진 사람들을 만날때 꽤나 듣는 질문이다. 자연스레 좋은 콘텐츠는 또 무엇일까라는 대화로 이어지는데… 사실 콘텐츠는 너무 광범위한 말이기도 하지만 일상 어디에나 도처에 널려있다. 그리고 그 일상 안에서 어떤 콘텐츠를 발견할 수 있느냐 없느냐의 차이이뿐. 

그렇게 일상의 빈칸을 찾아나가는 습관이 좋은 콘텐츠와 크리에이티브를 만들어내는데 가장 중요한 원동력이라 믿는다.

ChannelYes

주로 어디서 콘텐츠를 보나요?

우리에게는 수학적 사고가 필요하다 | 왜 ‘지금’ 수학적 사고가필요한가?세상의 속도는 점점 빨라지고 있다. 시시각각 변화하는 세상은 업무 방식뿐 아니라 인생과 가치관도 송두리째 뒤흔들어놓았다. 1년 전의 성공 법……

우리에게는 수학적 사고가 필요하다 | 후카사와 신타로 - 교보문고

ChatGPT가 나오고 나서부터 사고하는 법에 부쩍 관심을 갖게 됐다. 관심은 이전부터 있었지만 이제는 '생존을 위해 사고력을 좀 더 길러야겠다'고 생각한 게 맞는 표현일 수도 있겠다. 이런 고민에 딱 어울리는 책을 만났다. 

<우리에게는 수학적 사고가 필요하다>의 저자는 스스로 생각하고 질문하고, 자기만의 답을 찾아가는 능력을 기르는 방법으로 꽤 흥미로운 접근을 하고 있다. '수학적 사고'. 수학이란 소리만 들어도 지레 겁먹는 뼈문생이라 책을 사놓고 읽기까지 꽤 오랜 시간이 걸렸지만, 막상 뚜껑을 열어보니 수학을 못해도 전혀 지장(?) 없는 책이었다. 

“수학의 특징은 정의를 내려야만 비로소 시작할 수 있으며, 수학의 최종 목표는 설명할 수 있는 상태로 만드는 것이다.” 그렇다면, 수학적으로 머리를 쓰는 '수학적 사고'를 위해 무엇을 해야 할까? 다섯 가지 행동을 통해 정답 없는 복잡한 질문에 스스로 답을 내놓는 훈련이 가능하다. 

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1️⃣ 정의한다
- ‘~는 OO’다로 언어화하는 행위
- ’그러한 것‘과 ’그렇지 않은 것‘을 확실히 구분하는 행위
- 무언가를 극적으로 바꾸고 싶다면 근본부터 재검토하는 게 도움이 된다. 근본을 바꾼다는 것은 곧 정의를 바꾸는 일이다. 

2️⃣ 분석한다
1) 분해
- 어떤 대상을 깊이 알고 싶다면 최대한 잘개 분해함으로써 그 대상이 무엇으로 이루어져 있는지 파악해야 한다. 즉, 그 대상의 바탕이나 근본을 파악하는 일이 필요하다.  

2) 비교
- 비교는 여러 번 할수록 정밀도가 높아진다. 
- 특히 데이터를 올바르게 읽어내기 위해서는 그 비교가 타당한지 의문을 품고, 그 데이터의 정의를 확인하는 습관이 필수적이다.

3️⃣ 체계화한다
- ‘아무도 몰랐던 내용을 명확히 밝혀내고 설명할 수 있는 상태로 만드는 것’
- ‘이런 식으로 이루어저 있습니다.‘라고 언어화하는 행위
1) 구조화 
- ’이런 구조(짜임새)로 이루어져 있습니다.‘라고 설명할 수 있는 상태로 만드는 것
- 구조화는 논리가 아닌 감각으로 이해해야 하기 때문에 평소에 비유적인 이야기(A는 B와 같은 것이다)하는 습관을 기르는 게 좋다. 

2) 모델화(관련짓기)
- ‘이런 관계로 이루어져 있습니다.’라고 설명할 수 있는 상태로 만드는 것

kyobobook.co.kr

🔎 자기만의 ‘답’을 만들기 위한 수학적 사고법

1. 미공개 비하인드 스토리, 2. 새로운 걸음 뗀 자율주행, 3. 크리에이터 경제의 단면2022년 6월 7일 화요일웹에서 보기 라이브러리오늘 개최된 애플의 세계 개발자 컨퍼런스, WWDC 2022에서 MR 헤드셋이 공개되지 않은 그간의 사정을 먼저 살펴보고요. GM의 크루즈가 유료 로보택시 운행 승인을 받은 소식의 의미 그리고 빅테크 플랫폼을 거치지 않는 새로운 모델로 승부를 보겠다는 한 크리에이터 이코노미 스타트업의 이야기를 볼게요.

☕️ 애플의 '넥스트 빅 씽'은 아직 : 라이브러리

역시 WWDC2023에서 발표된 애플 비전 프로(Apple Vision Pro)가 화제입니다. VR, AR, MR. 어떤 명칭이든 한 마디로 Spatial 효과에 집중한 스펙과 그에 걸맞는 비싼 가격으로 주목 받고 있는데요. 사실 애플이 작년 WWDC에서 이 기기를 발표한다고 했다가 여러 이유로 미루었어요. 내부 리더십이 확신하지 못했던 이슈, 시장이 무르익지 않았던 이슈, 기술적으로 여전히 숙제를 안고 있었던 이슈 등인데요. 애플 비전 프로가 당장 화려한 비주얼로 눈길을 사로잡는 것은 맞지만 지난 맥락과 과정을 훑어보고 결과물로 보는 것도 재미날 것 같아서 관련 아티클을 공유합니다. 

그나저나 애플 비전 프로 리뷰로 가장 많이 나오는 얘기가 올웨이즈온(Always-on) 카메라와 초점을 자동으로 맞춰주는 AI 기술을 엄청 잘 녹였다는 건데요. 베네딕트 에반스는 트위터에 "메타(Meta)에게는 좀 안 된 일이다. Metaverse는 가고 Spatial이 왔다"는 코멘트를 남겼습니다.

Coffeepot

애플의 넥스트 빅 씽?!

정신 건강, 정서 문제 등 마음(心) 깊은 곳(深)에서 일어나는 일에 대해 다룹니다. 일상 속 심리적 궁금증이나 고민이 있다면 이메일(best@donga.com)로 알려주세요. 기사로 알기 쉽게 설명해 드리겠습니다. 할 일이 많을 땐 주변을 잔뜩 어질러 놓고도 나중에 한 번에 몰아서 치우겠다고 미루기 쉽다. 하지만 청소하는 시간을 아끼는 것보다 잠시라도 시간 내서 주변을 깨끗하게 치운 뒤 할 일을 하는 것이 훨씬 효율적일 수 있다.

엄마 '등짝 스매싱' 없어도 방 청소 꼭 해야 하는 이유[최고야의 심심(心深)토크]

본격적인 운동 전에 준비 운동을 하는 것처럼, 많은 사람들이 공부 시작 전에 책상 정리를 한다. 책상 정리로 약간의 시간을 벌면서 공부하기 싫은 마음을 다스리는 일종의 준비 의식인 것이다. 집중이 필요한 공부나 업무를 시작하기에 앞서 책상을 치우는 행동은 주의 집중 효율을 높이는 데 큰 도움을 준다.

청소하라는 잔소리와 함께 날아오는 엄마의 ‘등짝 스매싱’도 피하고 집중력도 높일 수 있는 “청소의 효과”에 대해 알아보자.

책상 앞에 앉아 있는 시간 대비 효율이 오르지 않는다면 주위를 둘러보자. 중요하지 않은 잡동사니들이 너저분하게 널려 있지는 않은가? 신경 쓰지 않고 무시하면 된다고 생각했던 모든 요소가 우리의 시선을 잡아끌고 우리가 모르는 사이에 뇌를 피로하게 만든다.

잡동사니로 어지러운 공간에 있으면 뇌는 쉬지 못하고 끊임없이 일한다. 뇌에 시각 자극이 계속 들어오면, 의식하지 못하는 사이에도 이를 해석하는 뇌 부위가 활성화되기 때문이다.

빈 컵, 과자봉지, 스마트폰, 필기구, 각종 서류가 있는 너저분한 책상 앞에 앉아 있다고 가정하자. 이때 뇌에서는 우리도 모르는 사이에 사물을 인식하고 범주화해 눈에 보이는 정보가 지금 필요한 정보인지 아닌지 걸러낸다. 별거 아닌 작업 같아도 이로 인해 뇌가 피곤해지고, 업무 처리 효율이 떨어진다.

사빈 카스트너 미국 프린스턴대 심리학과 교수 연구팀은 시각적 자극과 주의력의 상관관계를 연구했다. 연구팀은 실험 참가자들에게 도시의 거리 또는 자연 풍경이 담긴 사진 2056개를 무작위로 보여 줬다. 그리고 이들에게 사진에 자동차나 사람이 있는 경우를 빠르게 분류하라고 요청했다.

연구팀은 이들이 분류 작업을 하는 동안 뇌에서 일어나는 신경 활동을 기능적 자기공명영상(fMRI)으로 촬영했다. 그 결과 사람이나 자동차가 있는 사진을 볼 때는 물론, 사람이나 자동차가 없는 사진을 볼 때도 뇌에서 인지 제어, 작업 기억, 주의력과 감정적 반응을 담당하는 전두엽 부위가 활성화됐다.

분류 과제에 필요 없는 정보라도 뇌에선 일단 이를 해석하고 의사결정에 쓸지 말지를 정하는 작업이 이루어지는 것이다. 연구팀은 우리의 뇌가 복잡한 시각 정보를 빠르게 감지해 범주화하는 탁월한 능력을 가졌다고 평가했다.

하지만 문제는 이 과정에서 쓸모없는 정보를 해석하느라 에너지가 너무 많이 들어간다는 것이다. 카스트너 교수는 “잡동사니는 시각적으로 우리를 압도하고, 간단한 작업에도 뇌가 더 많은 일을 하게 만든다”며 “상충하는 자극이 많을수록 뇌가 우리에게 필요한 것을 걸러내기 위해 더 많은 에너지를 써야 한다”고 설명했다.

이곳저곳 자주 한눈을 파는 습관이 있다면 잡동사니 청소는 더 필수적이다. 존 맥도날드 캐나다 사이먼 프레이저대 심리학과 교수 연구팀은 한 곳에 집중하지 못하고 한눈을 잘 파는 사람일수록 시각적으로 정신없는 요소를 제거해야, 인지 부하를 줄이고 작업 효율을 높일 수 있다는 것을 발견했다. 

연구에 따르면, 우리 뇌에는 주의를 산만하게 하는 시각 자극을 무시하는 메커니즘이 내장돼 있다. 이는 우리가 중요한 일에 집중할 수 있도록 돕는 역할을 한다. 그런데 문제는 자극의 정도가 강하지 않으면 이 메커니즘이 잘 작동하지만, 자극이 강렬하면 강렬할수록 이를 무시하기 어려워진다는 데 있다.

어수선한 책상에서는 여러 물건이 주의를 끌기 위해 경쟁하는 상황이 된다. 이런 환경에선 자극이 끊임없이 쏟아지고, 주의가 여러 곳으로 분산된다. 또 주변이 잡동사니로 어수선한 상태에서는 필요한 물건을 찾을 때 재빨리 찾을 수 없고, 이를 찾으려고 물건을 뒤적이는 행동은 추가적인 인지 부하를 발생시킨다.

연구팀에 따르면 주변 환경에 따른 집중력 저하 여부에는 개인차가 있다. 어떤 사람은 산만한 환경에서도 필요한 곳에 잘 집중할 수 있지만, 어떤 사람은 매우 취약할 수 있다는 것이다. 따라서 시선을 다른 곳에 잘 빼앗겨 집중에 방해받은 경험이 많다면, 최대한 말끔한 환경에서 작업할 수 있도록 노력해야 한다.

신경생리학적 메커니즘 외에도 삶의 효율을 높이기 위해 청소를 해야 할 이유가 또 있다. 주변 공간을 정리하면, ‘이 공간을 내 뜻대로 통제할 수 있다’는 느낌이 들면서 공간 뿐 아니라 상황에 대한 통제력도 생겼다고 느끼게 된다.

전 하버드대 심리학과 교수이자 캐나다 토론토대 심리학과 교수인 조던 피터슨은 자신에게 심리상담을 받으러 오는 이들에게 “방 청소부터 하라”고 권한다. 그는 저서 <질서 너머> <12가지 인생의 법칙> 등에서 방 청소의 필요성을 역설한다.

명상하듯 방에 앉아 더 나은 환경을 만들기 위해 뭘 해야 할지 생각하다 보면, 바로 잡아야 할 것들이 눈에 보이게 된다. 그러다 보면 가까이에 있는 서류 뭉치 정리, 모니터의 먼지 닦기 등 곧바로 손을 뻗어 할 수 있는 것들을 시작할 수 있다는 것이다.

방 청소를 하다 보면 결국 거실, 주방, 집 전체로 점점 물리적 영역이 넓어지고, 정신적 영역까지도 개선할 수 있는 힘을 찾게 된다. ‘내 방의 질서를 잡아 보겠다’는 다짐이 ‘내 삶의 질서를 잡겠다’로 이어질 수 있다는 설명이다.

심리학과 건축•환경설계학을 접목해서 ‘심리지리학(psychogeography)’이라는 분야를 개척한 콜린 엘러드 캐나다 워털루대 심리학과 교수도 공간에 대한 통제력이 삶에 대한 통제력으로 발전할 수 있음을 강조한다.

그는 저서 <공간이 사람을 움직인다>에서 집이라는 작은 공간에 대한 통제력이 주변 환경 개선으로 발전한 인도 뭄바이의 빈민가 다라비에 주목했다. 다라비 주민들은 거주지를 정비해 나가면서 상업지구를 조성할 수 있게 됐다. 열악한 집의 환경을 고치자 상황을 바꿀 수 있다는 믿음이 생겼고, 삶을 개선하기 위한 실천으로 이어지게 된 것이다.

주변을 청소하면 뇌의 피로도를 개선해 집중력이 높아질 뿐 아니라, 다른 곳에 시선이 팔려 딴짓하며 보내는 에너지 낭비를 막을 수 있다. 더 나아가 내 공간, 내 정신세계, 내 삶까지 정리하고 통제할 수 있다는 힘도 얻게 된다. 자, 이제 방 청소의 이로움은 정확하게 알았으니 잡동사니를 치울 일만 남았다. 고개를 들어 우선 손에 닿는 물건부터 차근차근 정리해보자.

동아일보

☞썸싱21 뉴스레터를 구독해보세요. 검색창에 '썸싱21'을 쳐보세요. "원고나 피고 출석했습니까?" "피고 출석했습니다." "1500만원을 지급하라는 원고의 청구 중 이 사건 계약서에 인정되는 1292만원에 한해 인용합니다. 주문. 피고는 원고에게 1292만원과 이에 대해 2022년 6월9일부터 갚는 날까지 연 15%의 비율로 계산한 돈을 지급하라." 2

국비 전액 지원 코딩 교육은 어쩌다 '청춘의 덫' 됐을까

코딩 붐과 함께 돈을 번 곳은 코딩을 가르치는 학원들 뿐이다. 단순히 캠프 수료했다고해서 좋은 회사에 취업하는 것이 아니라는 점에 대해서 몇년전부터 이야기했었다. 교육생에게는 수백에서 천단위까지 수강료를 받고 정부지원사업에 참여해서 나랏돈을 받는게 많은 코딩 교육업체들의 수익모델이다. 이제야 기사화되기 시작했고 작년초부터 이미 눈치 빠른 취준생들 사이에서도 소문이 나기 시작해서 코칭 교육업체들이 B2G사업모델 즉, 정부지원사업 쪽으로 힘을 실었고 그게 올해 가고 있는 것인데 그러다가 이슈가 커지게 된 것이다. 코딩은 데이터, AI, GPT 등 키워드를 더해서 계속 취준생들을 유혹하고 있고 정부가 지향하는 키워드이기도 해서 계속 순항중이다. 

현재는 알아서 피하는게 상책이다.

관련된 두번째 기획기사~

언론사 뷰

코로나19 대유행기를 지나며 정보기술(IT) 업계는 오히려 성장했다. '개발자 모시기' '고액 연봉' 등의 키워드가 유행하며 취업 시장도 반응했다. 개발자에 대한 관심이 높아지며 '코딩 붐'이 일었다. 정부도 발을 맞췄다. 문재인 정부 시절 디지털 인재 양성을 위한 '케이(K)-디지털 트레이닝'(디지털 핵심 실무인재 양성훈련·KDT)을 시작했다. 청년 취업

취준생 울리는 부트캠프 '부실 성장'은 누구 책임인가

코딩 붐과 함께 돈을 번 곳은 코딩을 가르치는 학원들 뿐이다. 단순히 캠프 수료했다고해서 좋은 회사에 취업하는 것이 아니라는 점에 대해서 몇년전부터 이야기했었다. 교육생에게는 수백에서 천단위까지 수강료를 받고 정부지원사업에 참여해서 나랏돈을 받는게 많은 코딩 교육업체들의 수익모델이다. 이제야 기사화되기 시작했고 작년초부터 이미 눈치 빠른 취준생들 사이에서도 소문이 나기 시작해서 코칭 교육업체들이 B2G사업모델 즉, 정부지원사업 쪽으로 힘을 실었고 그게 올해 가고 있는 것인데 그러다가 이슈가 커지게 된 것이다. 코딩은 데이터, AI, GPT 등 키워드를 더해서 계속 취준생들을 유혹하고 있고 정부가 지향하는 키워드이기도 해서 계속 순항중이다. 

현재는 알아서 피하는게 상책이다.

관련된 첫번째 기획기사~

이 시리즈는 '우아한형제들에서 시니어 개발자로 일하면 어떨까?'에 대한 답을 찾는 데 도움을 드리고자 시작했습니다. 우아한형제들의 성장/동료/개발문화/근무환경에 대해 '시니어 개발자'에 초점을 두고 한눈에 볼 수 있는 콘텐츠가 없었거든요. 무엇보다 이 콘텐츠를 전달함에 있어 현직자의 생생한 목소리로 우리의 일과 문화를 설명하는 것이 좋을 것 같아, 다양한 직군의 9명의 시니어 개발자를 만났습니다.

우아한형제들에서 시니어 개발자로 일하면 어떨까? - (1) 일 | 우아한형제들 기술블로그 |

"우아한 형제들에서 시니어 개발자로 일하면 어떨까?"에 대해 일/문화 2편의 시리즈로 블로그 글이 작성되서 공유합니다.

글이 우아한 형제들에서의 일과 문화에 초점을 두고 있긴 하지만, 일반적으로 회사에서 시니어를 어떻게 정의하고, 시니어들은 어떤 고민을 하고, 시니어로 어떤 커리어 패스를 밟아갈 수 있을지와 크게 다르지는 않은 것 같아서 언젠간 시니어가 될 분들도 읽어보셔도 좋을 것 같습니다. 시니어 개발자는 회사에서 어떤 역할을 하는지도 어느 정도 알 수 있습니다. 

시니어 개발자를 채용하려고 하는 회사 입장에서는 회사에 어떤 부분들이 갖춰져야, 어필을 해야 시니어분들을 모실 수 있을지에 대한 팁도 될 수 있을 것 같습니다. 그리고 어떤 역할을 기대하고 시니어 개발자를 채용할지도 고민해볼 수 있을 것 같습니다.

https://techblog.woowahan.com/12250/
https://techblog.woowahan.com/12292/

우아한형제들 기술블로그 |

우아한 형제들에서 시니어개발자로 일하면 어떨까?

아모레퍼시픽이 뷰티 인플루언서 이사배 씨와 협업해 새 브랜드 '투슬래시포'를 지난 2월 론칭한 것이 당시 뷰티업계에 큰 화제를 불러일으켰다. 기술력, 마케팅 역량 등 모든 분야에서 국내 최고라는 자부심이 강한 아모레퍼시픽이 인플루언서와 합작법인을 설립하면서까지 협업한 것은 처음이기 때문이다. 이 브랜드는 출시 초기 일부 고객이 모든 품목을 싹쓸이하는 일이

'1000억 잭팟' 女대표 등장에 술렁...백화점 러브콜 쏟아졌다

경기가 좋지 않으면서 광고비용은 줄이고 있지만 인플루언서 광고 시장은 점점더 확장되는 추세. 시니어 시장까지 확장된다면?

유통판 흔드는 인플루언서

While there are many resources to help programmers write better code-such as books and static analyzers-there are few for writing better comments. While it's easy to measure the quantity of comments in a program, it's hard to measure the quality, and the 

Best practices for writing code comments

1. 코드 내용을 그대로 반복하는 (추가 정보가 없는) 주석은 적지 말라.
2. 좋은 주석은 불명확한 코드를 변명하지 않는다.
    - 주석으로 코드를 설명하지 말고 코드를 다시 써라.
3. 명확한 주석을 적을 수 없다면 코드에 문제가 있을 수 있다.
    - 코드가 어렵다고 주석으로 경고하지 말고 코드를 다시 써라.
4. 주석은 혼란을 야기하는 것이 아니라 해소해야 한다.
    - 주석을 보고 더 헷갈린다면 그 주석은 지워라.
5. 관용적이지 않은(unidiomatic) 코드는 주석으로 설명하라.
    - 불필요하거나 중복된다고 생각할 수 있는 코드, 이로 인해 다른 누군가가 "단순화"할 수도 있다고 생각되는 코드에는 주석을 달아 설명하는 것이 좋다.
6. 복사한 코드라면 원본 출처 링크를 주석에 포함하라.
    - 향후 코드를 읽을 동료가 전체 컨텍스트(어떤 문제, 해당 솔루션이 권장되는 이유 등)를 파악하는 데 도움이 될 수 있음.
7. 도움이 될만한 외부 참조 링크를 포함하라.
8. 코드를 수정할 때, 특히 버그를 수정할 때 주석을 추가하라.
9. 주석을 사용해 불완전한 구현을 표시하라.
    - 기술 부채를 측정하고 해결하는 데 도움이 됨.

https://stackoverflow.blog/2021/12/23/best-practices-for-writing-code-comments/

Stack Overflow Blog

좋은 주석을 적는 방법

프로그래밍은 음악이나 미술과 같기 때문이다. 속성을 말하는 것이 아니라 범위를 말하는 것이다.

음악을 배운다고 해 보자. 음악을 하려면 무엇을 어떻게 배워야 할까? 음악 그 자체를 먼저 배우려는 사람은 없을 것이다. 피아노를 배우든, 기타를 배우든 혹은 노래를 하든 악기를 하나 선택하고, 기본 음계와 악보 보는 법, 그리고 소리내는 법을 배운 뒤 짧은 곡을 연습하는 것이 일반적일 것이다.

프로그래밍도 마찬가지다. 프로그래밍 언어를 하나 선택하고, 기본 문법과 실행 방법을 배운 뒤 작은 프로그램을 선택하여 따라 만들어보는 것이 가장 일반적인 방법이다.

또한, 음악과 악기의 종류가 셀 수 없이 많은 것 처럼, 프로그래밍도 마찬가지로 셀 수 없이 많은 프로그래밍 언어와 종류가 있다.

음악을 하려면 기간이 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 악기를 배우려면 얼마나 걸릴까? 악기마다 다르겠지만 보통 기초를 배우는 데 3개월, 기초적인 곡을 들을만하게 연주하는데 6개월~1년, 취미 공연을 할 수 있을 정도라면 2~3년 이상, 전공자가 되기 위해선 최소한 4~5년 가량을 매일 연습했을 것이다.

그것도 음악의 모든 범주가 아니라 하나의 악기를 다루는데만.

프로그래밍도 비슷하다. 프로그래밍을 잘 하려면 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 프로그래밍 언어를 배우는 데 있어서는, 언어 하나의 기초를 배우는데 3개월, 기초적인 프로그램을 제대로 만드는데에는 6개월~1년, 취미로 원하는 것를 뭐든 만들 수 있을 정도는 2~3년, 그리고 전문적인 프로그래머로 인정 받으려면 4~5년 이상 매일 프로그래밍을 해야한다.

그리고 악기 하나를 능숙하게 다룰 수 있게 되면 다른 악기를 배우는 것이 수월해진다. 프로그래밍도 마찬가지다.

즉, 악기를 연주하는 것에 대해서는 오래 걸린다는 것을 이해하고, 의심 없이 악보를 보고 따라하며 연습을 하고, 난이도를 높여가며 다양한 곡들을 연습하고 연주하며 실력을 늘려가지만, 프로그래밍을 배우는 것은 그렇게 생각하지 않으니 어렵게 느껴지는 것이다.

물론 이유는 있다. 악기 연주와는 달리 프로그래밍은 그 과정이 거의 눈에 보이지 않고, 결과 또한 드러나는 것이 전부가 아니기 때문에 기대와 과정의 괴리가 있어서 더 어렵게 느끼는 것 같다.

음악이나 프로그래밍 뿐이 아니라 세상 누구의 일도 어렵지 않은 것이 없다. 그리고 프로그래밍이 특별히 어려운 것도 아니다. 그냥 단기간에 배우려니 어려운 것이다.

프로그래밍은 왜 어려울까?

정리하게 된 배경 TMI~ API를 사용하게 되면 많이 다루게 되는 데이터 형식 중 하나가 바로 json이다. 개발중인 서비스에서도 연계된 타 서비스의 데이터를 API로 받아오게 되는데, 대용량일 시 json 문자열을 Entity 객체로 파싱하며 성능 이슈가 있는 듯하여 현재 사용중인 라이브러리와 그 외에 대중적으로 사용되는 라이브러리의 성능 차이를 검토하게 되었다.

[Java] Json을 Java 객체로 변환하는 방법(Gson, Jackson, JSON-SIMPLE)

웹 서비스를 개발할 때, 대다수의 개발자가 마주치게 되는 것이 JSON 입니다. API의 개념이 도입되면서 클라이언트와 서버는 JSON 포멧으로 데이터를 주고받는게 일반적이며, 시스템 간 서버끼리 데이터를 주고 받을 때도 API 형식으로 데이터를 넘겨주는 경우가 있습니다.

이때, 백엔드에서는 Java Entity를 JSON 문자열로 변환하거나 JSON 문자열을 Java Entity로 편하게 변환하기 위해 라이브러리를 사용하는데, 대표적으로 Jackson, GSON, JSON-SIMPLE이 있습니다. 세 개의 라이브러리 중 어떤 라이브러리를 사용해야 할까요?

단순히 코드 짜기 편한 라이브러리를 선택한다면, 성능 상 이슈가 발생할 수 있습니다. 본인이 서비스하는 시스템의 특성에 따라 라이브러리를 선택할 것을 권장합니다. 간략하게 장단점을 정리해봤습니다. 보시고 시스템 환경에 맞는 라이브러리를 선택하시길 바랍니다.

▪️ Jacskon
  - 대용량 데이터일수록 성능 향상
  - Spring Framework 내장 (어노테이션 지원)
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ GSON
  - 저용량 데이터에서 성능 무난
  - 대용량 데이터일수록 성능 하락
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ JSON-SIMPE
  - 데이터 용량에 따른 성능 차이 미세함 (저용량/대용량 모두 다루는 환경에 적합)
  - Deserialize 커스텀 불편
  - 소스코드 작성 불편함

실제 저희 서비스 환경 조건에서 각 라이브러리 별 JSON Parser를 구현해 성능 비교를 해본 결과, Jackson이 성능이 월등하게 우세하여 기존 GSON으로 되어 있는 코드를 Jackson을 사용하도록 수정했습니다. 실제 구현 방법과 성능 비교 결과는 제 블로그에 정리해뒀으니 관심이 있으시면 참고하시길 바랍니다.

Velog

Jackson vs GSON vs JSON-SIMPLE

code-review #코드리뷰 | 안녕하세요. 이번에 테크리드로 승진(?)하게 된 5년차 개발자입니다. 작은 스타트업에 있다보니 생각보다 빠르게 테크리드 역할을 맡게 되었습니다. 이제 제가 코드리...

코드 리뷰를 받는 입장에서 해야 하는 입장이 되었는데 다른 분들은 리뷰를 어떤 식으로 하는지 궁금합니다.

요약
1. 로직을 이해하기 쉽도록 구현했는지를 위주로 코드리뷰합니다.
2. 코드 작성자는 확신이 없는 부분에 대해서 사전에 설명하는 코멘트를 남겨두면 좋습니다.
3. 코드 리뷰어는 자신의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 선택적으로 반영하면 좋은 것인지 명시하면 좋습니다.
4. 구글 등 다른 코드리뷰 문화도 참고하시면 좋습니다.

경험상 사람마다 코드리뷰에서 주로 보는 부분이 다르겠지만, 저는 로직을 주로 봅니다. 구현하고자 하는 것에 비해서 복잡하게 되어있지는 않은지, 맥락을 알아야지만 이해할 수 있도록 구현되어 있지는 않은지 점검하는 편이에요. 그래서 사실 코드를 읽다가 이해하기 어렵다 싶으면 그때부터 로직에 개선점이 있는지 주의 깊게 봅니다. 코드 스타일 등 린터나 포매터로 자동화할 수 있는 부분은 크게 신경 쓰지 않는 편이에요(대부분 CI에서 잡히고, 새로운 린터 규칙이 필요하면 추가하면 됩니다).

한편, 코드리뷰를 하다 보면, 리뷰가 올라오기까지의 시간과, 리뷰를 반영했을 때 그걸 확인하고 승인하는데 까지 걸리는 시간이 오래 걸리기 마련입니다. 일종의 핑퐁이지요. 이 핑퐁을 줄이기 위한 방법으로 저는 선제적 코멘트를 사용했습니다. 로직을 최대한 이해하기 쉽게 짜려고 노력했지만, 더 이상 개선할 수 없었을 때, 그렇다고 주석을 남기기도 애매할 때는 github, bitbucket의 코드 인라인 코멘트로 왜 이렇게 짰는지, 무엇을 고민하고 있는지에 대해 적어둡니다. 그러면 리뷰어가 왜 이렇게 짜셨나요? 라고 묻고, 그에 대해 답하면서 생기는 핑퐁이 줄어듭니다. 

마지막으로, 코드 작성자의 입장에서는 리뷰어의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 아니면 반영되면 좋은 것인지 구분이 애매할 수 있습니다. 그래서 리뷰어가 필수/선택 여부를 명확하게 표시해주는 게 좋다고 생각합니다. 

https://google.github.io/eng-practices/review/ 구글의 코드리뷰 가이드 문서와 거 문서에 링크된 다른 글을 읽어보셔도 도움이 될 거 같습니다.

커리어리

코드리뷰는 어떤 식으로 해야 할까?

지금 돌이켜 생각하면 부끄러운 일이지만, 처음 테스트 코드를 마주했을 때 든 생각은 '왜 귀찮은 테스트 코드를 만들어야 하는 걸까?'였습니다. 물론 지금은 테스트 코드의 중요성을 깨달아 열렬한 팬이 되었고, 이를 제 사회 생존을 위한 필수 장치로 여기며 함께하고자 노력하고 있습니다. 요즘은 대부분의 개발 과정에서 테스트 코드 작성을 실천하며 더 나은 결과물을 만들고 있습니다.

테스트 코드는 왜 만들까? | 요즘IT

요즘 최대의 관심사는 단언컨대 "테스트 코드"입니다. 혹자는 테스트 코드를 작성하면 시간이 부족해진다는 이유로 기피하곤 합니다. 저 역시 그랬으니 그 마음을 전혀 이해 못하는 건 아닙니다. 하지만 프로그램을 만들수록 테스트의 중요성은 점점 증가했던 것 같고 특히 "테스트 코드"는 코드 품질의 향상이나 리팩토링(혹은 코드를 수정하는 행위)를 할 때 보다 안전하고 자신 있게 할 수 있게 되어 유지 보수 차원에서 꼭 필요한 존재라고 생각합니다. 조금 과장하여 개발 프로세스 중에 필수라고 생각이 들기도 합니다. 
물론, 테스트 코드가 군대에서 다치면 의무대에서 줬던 빨간약 같은 만병통치약이라는 소리는 아닙니다. 테스트 코드가 모든 버그를 방지할 수 있는 것도 아니죠. 하지만 테스트 코드가 가져다주는 장점은 분명하기 때문에 고려를 해봐도 좋다고 생각합니다. 
그렇다면 우리는 왜 테스트 코드를 작성하게 될까요? 이번 글을 통해 테스트 코드 작성에 대한 각자의 생각을 정립하는 기회가 되었으면 좋겠습니다.
https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1964/

Wishket

테스트 코드는 왜 만들까?

Are you a Java programmer with 1-3 years of experience? Congratulations, you have passed the beginner level and now it's time to showcase your skills in interviews. To help you prepare for your next...

Medium

🕊️ 주니어 자바 개발자를 위한 100가지 질문 (2)

I care a lot about the tools I use. Especially when they aren't free. Some tools are too good to keep to myself. I have to share them! Here's what I've spent my money on in 2022-23 that has genuinely improved my life as a software engineer.

The 5 paid subscriptions I actually use in 2023 as a software engineer

넘쳐나는 구독 서비스 중 개발자가 자주 사용하게 되는 서비스는 무엇일까요?

1️⃣ 깃허브 코파일럿

코드를 작성하면 코파일럿이 다음에 작성할 코드를 예상하고 추천해준다. 코파일럿 사용후 생산성이 약 30% 증가했다. 

2️⃣ Kagi: 구글보다 나은 서치 엔진

Kagi에서 검색하면 구글기나 빙보다 더 정확한 검색
결과가 뜬다. 지속적으로 정확한 검색 결과는 자신이 제어하는 검색 개인화에 의해 더욱 강화된다. Kagi에게 스택 오버플로 또는 미디엄 사이트의 결과에 더 높은 가중치를 부여할 수 있고 결과를 보고 싶지 않은 사이트도 차단하도록 설정할 수 있다. 

https://kagi.com

3️⃣ 미드저니: AI 이미지 생성

백엔드 엔지니어가 포토샵으로 이미지 생성할 일도 없고 잘하지 못할 수 있다. 기술 아티클글 작성할 때 도움되는 이미지를 미드저니를 사용해서 생성한다. 

https://www.midjourney.com/

4️⃣ Scribd

인기 있는 전자책이 모여있는 온라인 라이브러리다. 출퇴근할 때나 여행 다닐 때 오디오북을 들으면 좋다. 

5️⃣ 미디엄

같은 직종에 종사하는 사람들로부터 배울 수 있는 블로깅 플렛폼. 

👉 보너스: Excalidraw

화이트보드 대신 온리인으로 도형을 그리며 설계할 때 도음되는 도구다.

https://excalidraw.com

개발자가 자주 사용하게 되는 구독 서비스 5가지

최근 한 기업의 소프트웨어 개발팀이 서버리스 아키텍처 프로젝트를 버리고 모놀리스를 도입해서 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다는 내용의 블로그 글을 올리며 뜨거운 논란을 불러일으켰다. 더구나 이 글은 다른 누구도 아닌 아마존 프라임 비디오의 선임 소프트웨어 개발 엔지니어 마신 콜니가 쓴 글이었다. 아마존은 클라우드 서비스 시장의 리더임은 말할 것도 없고 서버리스 컴퓨팅을 앞장서서 지지하는 대표적인 기업이다.

아마존 프라임 비디오의 '서버리스 vs. 모놀리스' 논란에서 얻는 6가지 교훈

아마존 프라임 비디오는 서버리스 아키텍처를 버리고 모놀리스를 선택했다. 그리고 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다.

언젠가부터 MSA, 서버리스 안하면 쿨하지 못한게 되었다. 이 흐름탓인지 부트캠프에서 몇 주간 진행하는 프로젝트에도 MSA로 서버를 구성한다. 정말 말리고 싶었지만 아무리 말해도 자기가 고생해봐야 이게 아닌걸 알지 않나.

각 팀과 회사가 가진 자원은 모두 다르다! 그러니 너무 부끄러워 마시라!

ITWorld Korea

모놀리스는 부끄러운 아키텍처인가?

Create FAST, Connect ALL - 급변하는 비즈니스 환경, 디지털 콘텐츠 관리를 위한 가장 파워풀한 도구 마케터, 기획자, 개발자, 디자이너를 위한 새로운 솔루션! Memex

미믹스 - Memex

안녕하세요. 현직 프론트엔드 개발자라서 관리자 페이지 만들때마다 귀찮아서 Strapi같은 외국CMS 써보다가 TF팀을 꾸려서 한국판 CMS 만들어보았습니다.

https://memexdata.io/

어쩌다가 만들었는지 자세한 내용은 "우리가 미믹스를 만든 이유" (https://memexdata.io/blog/d7c48d9122db4441800e21a3b106005a) 글을 봐주시면 감사하겠습니다.

백엔드와 서버 없이 관리자 만들고 API연동할 수 있는 기능이 있어서 저같은 프론트 / 앱개발자에게 도움이 될것 같습니다.

무료로 쓰실 수 있고 기존에 파이어베이스나 워드프레스 말고 가볍게 개발해보실분은 써보시면 좋을것 같습니다. 무료이니 만큼 개발자분들, 특히 서버하기 귀찮거나 버거운 프론트엔드 개발자분들에게 조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다.

아래 스펙갖고 개발했습니다.
- React (18) + Redux
- Spring Boot + MariaDB + MongoDB + Redis
- UI: AntDesign / Tailwindcss
- 인프라: AWS + Vercel

궁금하신점은 댓글이나 채널톡에 문의 남겨주세요.

관리자 페이지 만들지 마세요. 프론트만 개발해보세요.

10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법에 대해 알고 계신 분들은 안보셔도 괜찮아요.

🚀 오길비 부회장. 10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법

✅ 3,000,000회 이상의 조회수를 기록한 TED의 인기 영상

- 오길비 그룹의 부회장이자 마케팅 전문가인 로리 서덜랜드(Rory Sutherland)는 18분이라는 짧은 시간 안에 제가 가지고 있던 일에 대한 관점을 완전히 바꿔버렸어요. 개인적으로 너무 감명 깊어서 군대에서 20번 넘게 돌려봤던 기억이 있네요. 업로드된 지 10년이 넘은 TED 영상이지만 구독자분들께 꼭 소개해 드리고 싶어서 이번 콘텐츠로 선정하게 되었어요. 시간이 되시는 분들은 원본 영상도 함께 보시는 걸 추천드립니다!

✅ 원본 글 정리 (프로덕트랩의 주관적인 해석 포함)

[멋진 철학자. A Fucking Philosopher.]

- 여기 있는 것은 전자 담배입니다. 1~2년 전에 발명된 이래로 저에게 말할 수 없는 행복을 안겨주었죠. 그 이유는 다음과 같습니다. 영국에서 공공장소에서의 흡연이 금지된 이후로 저는 더 이상 파티를 즐길 수 없었습니다. 파티에서 와인 잔을 들고 사람들과 이야기를 나누다 보면 때로는 혼자 조용히 서서 생각에 잠기고 싶을 때가 있습니다. 하지만 담배도 없이 혼자 창밖을 바라보고 있으면 반사회적이고 친구도 없는 멍청이처럼 보이기 마련입니다. 담배와 함께라면 당신은 멋진 철학자처럼 보일 수 있습니다.

[그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융]

- 사물을 재정의하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 똑같은 일이라고 해도 그 일을 어떻게 바라보는가에 따라 기분이 좋아질 수도 나빠질 수도 있습니다. 고전적인 경제학의 문제 중 하나는 지나치게 현실에 집착한다는 점입니다. 하지만 실제로는 현실만큼 그 현실을 어떻게 바라보는지가 중요합니다. 같은 일을 두고 '그리스에 대한 구제 금융'이라고 말할 수도 있고, '그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융'이라고 할 수도 있습니다. 사실 이 둘은 실제로는 같은 이야기입니다. 

[심리적인 접근보다 공학적인 접근이 우선시 되었던 이유]

- 인식은 우리의 생각과 행동에 엄청난 영향을 미친다고 생각합니다. 하지만 2002년 노벨 경제학상을 수상한 심리학자, 대니얼 카너먼(Daniel Kahneman) 이전에는 이를 설명할 수 있는 훌륭한 방법이 없었습니다. 하지만 기술 공학 분야는 그렇지 않았습니다. 자신들의 논리를 설명할 수 있는 훌륭한 방법들이 다수 존재했습니다. 이로 인해 우리는 심리적인 해결책보다는 공학적인 해결책에 집중하게 되었습니다.

[심리적인 접근의 효용성]

- 심리적인 해결책이 얼마나 효과적인지 말씀드리겠습니다. 혹시 파리와 런던 간의 이동 시간을 약 40분 단축하기 위해 무려 600만 파운드를 투자한 유로스타를 아시나요? 투자한 돈의 0.01%를 열차에 Wi-Fi를 설치하기 위해 사용했다면 기차에 탑승한 승객들의 즐거움을 훨씬 더 향상시킬 수 있었을 것입니다. 만약 투자한 돈의 10%를 세계 최고의 남녀 슈퍼모델들을 고용해 탑승한 모든 승객들에게 고급 와인을 무료로 나눠줬다면 어땠을까요? 여전히 500만 파운드가 넘는 돈이 남아있었을 것이고, 사람들은 오히려 이동 시간을 늘려달라고 요청했을 것입니다.

[창의적이고 감성적인 아이디어 VS 이성적이고 수치화된 아이디어]

- 저는 창의적이고 감성적인 아이디어를 대하는 방식과 이성적이고 수치화된 아이디어를 대하는 방식 간에 불균형과 비대칭이 존재한다고 생각합니다. 창의적인 아이디어는 이성적인 사람들의 검토를 거쳐 승인됩니다. 그것이 틀리다고 생각하지는 않습니다. 하지만 그 반대의 경우, 이성적이고 수치화된 아이디어는 그 자체로 승인됩니다. "숫자는 모두 맞는 것 같지만, 이 아이디어를 발표하기 전에 크리에이티브 한 사람들에게 보여줘서 더 나은 것을 생각해낼 수 있는지 알아볼게요."라고 말하지 않습니다.

[의사 결정을 할 때 고려해야 하는 3가지 요소]

- 저는 의사 결정을 할 때, 기술 / 경제 / 심리적인 요소가 모두 고려되어야 한다고 생각합니다. 어느 한 가지를 우선시하는 것이 아니라 이 세 가지를 모두 동등하게 고려하여, 가능한 그 중간 지점에 있는 해결책을 찾아야 합니다. 

[심리적 통찰력을 기반으로 검색창에 집중한 구글]

- 실제로 훌륭한 비즈니스를 보면 거의 항상 3가지 요소를 모두 고려한 것을 볼 수 있습니다. 구글은 기술적으로도 훌륭하지만, 한 가지 일만 잘하는 기업이 그 일과 다른 일을 동시에 하는 기업보다 그 일을 더 잘한다고 믿는다는 훌륭한 심리적 통찰력을 기반으로 만들어졌습니다. 이는 "목표 희석"이라는 심리적 현상입니다. 구글은 다른 포털 사이트들과 다르게 검색창에만 집중하는 방식으로 사람들의 이러한 심리를 훌륭하게 이용했습니다.

[음식을 요리하는 것과 바닥을 청소하는 것]

- 오스트리아의 경제학자인 폰 미제스는 경제학은 심리학의 하위 집합에 불과하다고 이야기했습니다. 그는 경제학을 "희소성이 있다는 조건 안에서 인간의 심리를 연구하는 학문"이라고 표현했습니다. 폰 미제스는 인간의 심리에 따른 인지의 가치를 다른 종류의 가치와 절대적으로 동등한 것으로 취급해야 한다는 사실을 가장 잘 설명한 경제학자였습니다. 폰 미제스는 식당에서 음식을 요리함으로써 창출하는 가치와 바닥을 청소 함으로써 창출하는 가치가 동일한 가치라고 말합니다. 결국 두 가치 가치 모두 우리가 음식을 즐길 수 있도록 만드는 것이기 때문입니다.

[인식이 모든 것이다]

유명 브랜드의 진통제는 유명하지 않은 브랜드의 진통제보다 더 효과적입니다. 성분이 같더라도 실제로 더 많은 통증을 감소시킵니다. 인식은 그 자체만으로도 정말 실질적인 효과가 있습니다. 

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 제품 팀에게 데이터의 중요성을 말하는 글들은 너무 쉽게 찾아볼 수 있어요. 하지만 인간의 심리를 활용한 크리에이티브 한 아이디어의 중요성에 대해 말하는 글들은 찾아보기가 어렵죠. 팀원분들과 함께 잠시 데이터는 내려놓고 기존에 고민하고 있던 문제들에 대해 완전히 새로운 방식으로 접근해 보는 시간을 가졌어요. 창의적인 접근 방법이 필요하다면 회의 전에 팀원 분들과 이렇게 한번 말해보세요. '인식이 모든 것이다'

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원본 글 : https://maily.so/productlab/posts/3a7d4267

PRODUCT LAB. 프로덕트랩

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[江南人流] 재밌어야 팔린다...시몬스의 '침대없는' 마케팅

"매트리스의 우수함을 구구절절 설명하는 대신, 일상에서 지켜야하는 ‘매너’를 강조하는 사회적 메시지를 광고로 내보내고 침대와 관계없는 물건을 팔며 미술 전시를 한다. 덕분에 150년 전통의 침대 브랜드 시몬스는 요즘 젊은이들 사이에서 재밌고 쿨한 브랜드로 통한다."

시몬스의 '침대 없는 마케팅'은 사실 아무나 쓸 수 있는 전략은 아니다. 150년 동안 축적된 메트리스 기술력이 뒷받침 되었기에 가능한 일종의 '자신감' 마케팅. 재미있는건 시몬스 브랜딩 전체를 관통하는 메시지는 늘 변함없이 '흔들리지 않는 편안함.’ 침대를 이야기하지 않지만 결국 침대를 연상하게 만드는 고도의 마케팅.

중앙일보

서동환

황경호

운영PM

ader

#고객경험 #운영기획 #CS최소화 #운영정책수립
안녕하세요! 9년차 CX 운영기획자 입니다.
최근 신사업 피엠으로 업무 중입니다 🤹🏻‍♂️

대표

브랜드 마케터

브랜드 컨설턴트

광고기획자

Business

TBWA KOREA에서 광고를 시작해서 현재 광고대행사 이노션의 기획자(AE)로 일하고 있다. '임팩트가 없으면 죽음을' 이라는 모토를 가지고 광고를 만든다. 무신사 '다 여기서 사',  구글 어시스턴트 'Google에게 시키세요', 우르오스 '남자공학적' 같은 히트 캠페인을 기획했다.  현재 페이스북과 브런치에서 브랜드에 대한 재미있는 인사이트를 전하고 있다. 올 9월, 팔리는 브랜드의 비결을 담은 '드디어 팔리기 시작했다'를 출간했다.

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브랜드 컨설팅 회사 <브랜드보이> 대표이자 유튜버, 작가, 강연자. 브랜드보이는 브랜드에 미친 남자다. 브랜드와 놀고, 브랜드로 돈까지 번다. 광고회사 TBWA, 이노션의 기획자를 거쳐 토스의 브랜드 마케터로 일했다. <믹스> <드디어 팔리기 시작했다>를 출간했다.

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