UX Writing AMA 요약 - 추천 자료 / 취업 팁 / 역량 등

오늘 진행한 AMA 세션의 내용을 정리한 글입니다. 구체적인 내용은 원문을 보시는 것을 추천드려요 :) (추천 학습 자료 / 취업 팁 / 좋은 라이팅의 기준이란? / ux writer가 갖추면 좋은 역량 / ux writer로서의 효과적인 업무 방식 등 내용이 오갔습니다!) <목차 - 질문 리스트> (1) UX Writing 입문자에게 추천하는 아티클 /자료가 있나요? (2) 관련 직무가 없는데 UX Writer가 될 수 있을까요? 어떤 준비를 하면 좋을까요? (3) UX Writing이 잘 되었다고 판단하시는 기준이 궁금합니다! (4) UX Writer가 가지면 좋을 성향이나 특징이 있을까요? (5) 다양한 보이스앤톤으로 글을 쓰는게 라이팅 실력 향상에 도움이 되나요? 혹은 회사의 보이스앤톤으로만 글을 써보는 연습을 하는게 좋을까요? (6) 키오스크 서비스에서 신제품 기획 중에 기존 UX를 개선하려고 하는데 모바일 디바이스와 다르게 고민해야 할 부분이 있을까요? 1️⃣ 추천 자료 - 김자유님의 아티클 추천. - 해외 UX Writing 가이드라인 참고 (원문에 링크가 있습니다) - 토스의 8가지 라이팅 원칙들 글 추천. 2️⃣ UX Writer 취업을 위한 팁들 - ux 관점을 익히는 것이 훨씬 더 중요하고 어렵다. - 아래 방법을 통해 본인만의 관점을 만드는 것을 추천한다. (1) 사용자 친화적이라는 글쓰기가 무엇인지 재정의 해보기. (2) 사용자 친화적으로 다가가기 위한 관점이 무엇인지 생각해보기 (3) 지원하려는 도메인에서 필요한 라이팅이 무엇인지 생각해보기. (4) 여태까지의 업무를 사용자 관점에서 다시 생각해보고 왜 그런 방식으로 일했었는지, 결과물이 무엇이었는지 구상해보기. 3️⃣ 좋은 라이팅의 판단기준 - UX적인 이해를 중요하게 본다. 라이팅보단 UX를 중점적으로 본다. - 사용자의 UX 흐름을 잘 이해했는가? 사용성이 충분히 고려되었는가? 가 좋은 기준이다. 4️⃣ UX Writer가 갖추면 좋은 역량이나 특징 - 사용자를 생각하는 마음이 중요하다. 공급자 입장을 완전히 탈피해야 한다. - 이를 잘하기 위해선 '나를 객관화하여 바라보는 일'이 정말 중요하다. 5️⃣ UX Writer가 효과적으로 일할 수 있는 프로세스 - 실시간 소통 채널이 필요하다. - 또한 디자인시스템 등 가이드를 잡을 때 ux writing도 묶어서 만들면 더 좋다고 본다. - 고객인터뷰 등에도 적극적으로 참여하는 것을 추천. 6️⃣ 다양한 보이스앤톤으로 글을 쓰는게 좋은지? - 보이스앤톤 고려도 좋지만 1순위는 '사용성'이다. 이후에 보이스앤톤을 고려하자.