<PM이 다양한 MBTI성향의 팀원과 일하는 방법 5가지>

각 구성원의 성격 성향을 알고, 최대의 성과치를 끌어내기 위한 PM의 기술을 소개합니다. 보다 자세한 내용은 원본 브런치 글을 읽어 주십시오. 0. 다름을 제대로 '앎'에서 출발하자. 내향적인 구성원은 더 깊이 생각할 시간을 갖고, 그 생각의 결과를 통해 아이디어를 형성하는 경향이 있습니다. 또한 그들은 충분히 생각할 시간이 있을 때까지 자신의 아이디어나 솔루션을 공유하지 않는 특징이 있습니다. 그러나 반대 성향의 외향적인 사람들은 생각나는 것을 먼저 이야기 꺼내 놓고, 이 이야기를 통해 생각하고 아이디어를 형성하는 경향이 있죠. 유형이 다르다는 점에서 대화의 속도도 차이가 납니다. 보통 외향적인 사람들이 대화의 시작과 속도를 결정합니다. 하지만 대화나 회의의 목표는 빠른 시간도 있지만 더 중요한 품질 있는 결정이 궁극적 목표입니다. 보통 대화를 적극적으로 이끌어 가는 것은 외향적인 사람들이지만, 내향적인 사람의 의견을 구하지 않으면 토론에 깊이를 가져다주는 생각 (단순히 새롭고 혁신적인 아이디어도 있지만, 어떤 문제점이 생길는지에 대한 심각한 고려)이 부족하게 됩니다. 따라서 이러한 이상적인 협업이 진정으로 작동하려면 첫번 째는 모든 사람이 편안하게 기여할 수 있는 분위기가 조성되어야 합니다. 1. 회의 시간 전에 의제를 보내세요. 내향적인 사람들은 내 업무를 누구의 간섭 없이 독립적으로 처리할 수 있을 때 가장 기여도와 품질이 좋다는 의견과 경향을 가집니다. PM으로서는 단순히 회의 주제만을 미리 보내주는 수준에서 벗어나, 회의에서 도출될 목표가 명확하게 포함된 템플릿을 함께 보내면, 그들의 생각을 훨씬 정리된 상태로 받을 수 있습니다. 2. 성향을 편안히 이야기할 수 있는 분위기를 만드세요. 팀이 서로를 이해하는 데 도움이 될 수 있는 자신의 작업 스타일, 특이점 및 선호도를 소개하는 것이 이 출발점이 될 수 있습니다. 예를 들어 PM으로서 팀 캘린더를 사용하여 회의 가능 여부, 방해 금지 시간, 점심시간, 점심 후 산책, 자녀들 픽업 시간등을 편안하게 자율적으로 표시하도록 권장할 수 있어야 합니다. 이것은 서로의 개인라이프를 방해하고 감시하기 위한 것이 아니라, 서로를 이해하고 각자의 프라이버시를 최대한 보호하려한 다는 점을 초기에 설명하는것 또한 PM의 능력이며 리더십입니다. 3. 다양한 형식의 커뮤니케이션 협업 방법을 제공하세요. 외향적인 사람들은 직접 대면하든 영상콜이든 직접 대화를 통한 의사소통을 가장 편안하게 생각하는 경향이 있으며, 그런 소셜 환경이 많은 기회와 문제를 해결한다는 강한 생각을 갖는 경향이 두드러집니다. 내향적인 사람들은 일대일 상호 작용이나 이메일, 텍스트 기반 채팅 시스템 또는 공유 문서의 공동 편집 및 댓글과 같은 비대면적인 의사소통을 선호합니다. PM은 특정 커뮤니케이션 방법이 협업프로세스를 우선적으로 지배하지 않도록 하는 것이 중요합니다. 팀 구성원들이 다양한 커뮤니케이션 방법을 사용하여 자신이 기여할 수 있다고 느끼는 환경을 갖도록 하는 것입니다. 4. 성격 유형에 대해 미리 가정하지 말고 선을 긋지 마세요. 내향적인 사람들은 "수줍고 부끄러워하거나 폐쇄적"이라는 오해를 받곤 합니다. 내향적인 사람들은 결론을 내리기 전에 주제에 대해 깊이 생각할 뿐만 아니라 위험 요소까지 포함하여 주제 주변의 모든 측면을 고려합니다. 또한 내향적인 직원은 대화에 서투를 수는 있지만, 글 표현을 잘하는 경향이 있기도 합니다. 그들은 혼자 일하고 일에 "몰입"하는 것을 즐기기 때문에 독립적인 환경에서 훨씬 좋은 성과를 냅니다. PM은 완벽한 구성원은 없다는 점을 강조하고, 함께 모인 다양성의 가치를 반복적으로 고취시킴으로서 여러 성격 유형이 견제나 갈등으로 커져서 팀의 발전을 저해하는 요소로 되지 않도록 합니다. 5. 회의의 목표가 합의가 아니라는 점을 강조하세요. 회의의 목표는 현재 수준에서 보장할 수 있는 최저치에 대한 합의가 돼서는 절대 안된다는 말씀입니다. 외향적인 사람들은 내향적인 사람이 할 말이 있으면 당연히 본인들처럼 자신 있게 말할 것이라고 생각합니다. 그러나 내향적인 사람들의 세계는 그게 아니죠. 이런 분위기에서 합의를 종용하게 되면, 준비되지 않은 합의는 동료 간 팀 간 마찰을 일으킬 수 있고 결과적으로 제품과 서비스의 품질에 직격탄이 됩니다. PM은 각각의 성향을 가진 팀 멤버들이 회의에 가져오는 가치에 대한 차이를 서로 소중히 여기는 법을 알려야 합니다. 좋은 PM은 모든 사람이 동의한다고 생각되는 합의를 위해 노력하는 것이 아니라 서로 다른 관점이 새로운 솔루션을 만드는 원재료가 되는 상승효과를 위해 노력해야 합니다.