Spotify에서 User Research를 진행하는 방법 yoojung @PXD Spotify의 리서처는 어떻게 일할까요? 요즘 팀 내에서 여러 리서치를 진행하고 있어서 그런지 리서치와 관련된 글이 유독 눈에 띕니다. 👀 🌿 Product Insights Team? 백원희님은 Spotify에서 Product Insights 팀에 속해 계신다고 해요. Product Insights 팀은 근거를 기반으로 의사결정을 할 수 있도록 데이터를 분석하고 유저 리서치를 진행하는 팀이라고 합니다. 🌿 Mixed Methods Research? Product Insights 팀은 Mixed Methods (또는 Triangulation method)를 가지고 인사이트를 도출해나간다고 합니다. 데이터 분석가가 빅데이터를 통해 사용자의 행동 패턴을 도출하면 유저 리서처가 사용자 심층 인터뷰와 서베이를 통해 사용자가 왜 그런 행동을 했는지 분석하게 됩니다. 어떠한 문제에 대해 다양한 방식으로 조사를 하게되니 포괄적인 이해가 가능해지고 인사이트의 유효성도 더블 체크 할 수 있다고 하네요. 🌿 UX Research Playbook https://uxrplaybook.com/ 현재 백원희님께서는 책을 집필 중 이시라고 합니다. 소개와 목차를 읽어보니 굉장히 유익할 것 같습니다. 얼른 책이 발행되었으면 좋겠네요!