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Forward Deployed Engineer
정규직(풀타임)대면근무AI·머신러닝제품·기획·디자인개발
AI 요약
채널톡의 AX(FDE)팀에서 고객 현장에서 AI 기반 상담 자동화 및 운영 문제를 발굴·설계·구현하여 프로토타입과 스케일 가능한 레시피를 만드는 Forward Deployed Engineer(Technical Project Manager) 채용. 높은 코딩 역량을 바탕으로 고객사와 직접 협업하여 AI 제품 방향을 설계·구현하고, 제품팀으로 이전 가능한 산출물을 만들어내는 역할이며 병역특례 지원 가능.
주요 업무
고객사 현장의 데이터·프로세스·조직을 깊이 이해하고 AX 과제를 발굴·정의; AI 기반 해결책(모델·에이전트·레시피 등)을 설계·프로토타이핑·구현·검증하여 즉각적인 비즈니스 임팩트(매출, 비용절감, 효율 개선 등)를 창출; 새로운 AI 기술을 제품 기능·고객 프로젝트·내부 운영에 적용; AX, 세일즈, CS, 운영, 제품팀과 협업하여 현장 적용 후 안정화 및 지속 개선 책임; 현장에서 검증된 솔루션을 재사용 가능한 레시피로 정리해 제품화(스케일링) 지원; 국내외(일본·글로벌) 고객 프로젝트 참여.
자격 요건
높은 코딩 역량 보유; 비즈니스 감각 및 고객 중심 사고; 고객사(대규모/복잡한 시스템)와 직접 커뮤니케이션 가능; 문제 정의·설계·구현·검증의 전 주기 수행 능력; 커뮤니케이션 역량 및 협업 능력(A X팀, 세일즈, CS, 제품 등); AI 기술(모델·에이전트·툴)에 대한 빠른 이해 및 적용 능력; 중·장기적으로 PM/AI Product Lead로 성장 희망자 우대; 병역특례(산업기능요원/전문연) 지원 가능.
기술 스택
ALF코파일럿(Copilot) 활용AI 모델 / 에이전트AI 기반 워크플로 설계프로토타이핑 및 제품화프로그래밍(고급 코딩 역량)
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