Senior Support Engineer (GovOps)

GovCloud·air-gapped 환경에서 Compute/Networking/Storage/IAM/OS 관련 복잡한 플랫폼 이슈 해결, Core Engineering과 협업한 root-cause analysis 및 버그 수정 지원, Python/Bash/Go 기반 자동화·진단 도구 작성, 고위험 인시던트의 기술 triage 및 실시간 대응, 패치 배포 실패 및 환경 블록 진단, Infrastructure-as-Code 설정 검토, FedRAMP High/ITAR/SCIF 등 보안·컴플라이언스 준수 유지

필수: Active TS/SCI security clearance, Computer Science/Systems Engineering/Mathematics 학사 또는 동등 경험, 5년 이상 Systems Engineering/Cloud Infrastructure/Senior Support Engineering/DevSecOps 관련 경험, Linux/Unix OS internals·네트워킹·프로세스/리소스 디버깅·분산시스템 전문성, Python/Bash/Go/Java 활용 및 소스코드 읽기·디버깅·진단 스크립트 작성 능력, AWS GovCloud/Azure Government/GCP 등 공공/연방 클라우드 운영 경험, Terraform 또는 CloudFormation 등 IaC와 Docker/Kubernetes 이해, 기술 상태보고서/인시던트 요약/크로스팀 에스컬레이션 포함 3년 이상 명확한 기술 커뮤니케이션 경험, McLean, VA SCIF 현장 근무 및 온콜 가능. 우대: Active CI 또는 Full Scope Polygraph(FSP), AWS WWPS/격리된 국방 통합 네트워크/FedRAMP High/ITAR 환경 경험, low-egress 또는 fully air-gapped 네트워크 운영 경험.