Dispute Analyst, X Money

P2P/카드/ACH 거래 분쟁 조사 및 해결, 내부 정책 및 규제 표준 준수 여부 확인, 차지백 권리 검증 및 문서 관리, 임시 크레딧 발행 및 추적, 사기/컴플라이언스/고객 지원 팀과 협업, 프로세서 및 네트워크의 재제시(Representment) 및 중재 대응, 분쟁 트렌드 분석 및 프로세스 개선 제안, 감사 및 품질 보증 리뷰 지원

3년 이상의 데빗/신용카드 거래 분쟁 처리 경력, Regulation E 및 NACHA 규칙에 대한 숙련된 지식, 다양한 결제 유형(P2P, 카드, ACH)에 대한 엔드투엔드 분쟁 처리 경험, 우수한 서면 커뮤니케이션 및 문서화 능력, 세부 사항에 대한 주의력 및 엄격한 마감 기한 준수 능력, 분쟁 시스템 및 CRM 툴 익숙함, 금융/비즈니스/형사 사법 관련 학사 학위 선호, ETA CPP 또는 CFE 자격증 우대