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Contract Manager, Upmarket (Dutch Speaker)
영업고객지원
AI 요약
HubSpot에서 고객 계약 관리 및 갱신을 담당할 Contract Manager를 채용합니다. 아일랜드 기반의 원격/하이브리드 근무가 가능하며, 고객과의 직접적인 소통을 통해 계약을 갱신하고 고객 가치를 극대화하는 역할을 수행합니다. 북유럽 언어 능통자와 협상 및 고객 관리 경험자를 찾고 있습니다.
주요 업무
- 고객 계약 프로세스 및 갱신(Renewal) 관리
- 영업 및 고객 성공 팀과 협업하여 계약 갱신 실행 및 고객 경험 최적화
- 고객과의 협력적 관계 구축 및 유지
- 내부 파이프라인 리뷰 및 예측(Forecasting) 논의 주도
- 갱신 관리 프로세스 개선을 위한 피드백 제공 및 신규 프로세스 파일럿 참여
- 고객 가치 확인을 위한 정기적인 고객 통화 수행 (월 목표 42건)
자격 요건
- 네덜란드어, 스웨덴어, 노르웨이어, 덴마크어, 핀란드어 중 최소 하나와 영어 능통
- 고객 서비스 및 계약 관리 경험
- 협상 또는 영업 관련 경험
- 계정 관리(Account Management) 및 고객 유지(Retention) 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 전화 상담 능력
- 우선순위 설정 및 세부 사항에 대한 주의력을 갖춘 조직 관리 능력
- 호기심과 창의성을 바탕으로 한 문제 해결 능력
기술 스택
HubSpotDutchSwedishNorwegianDanishFinnishEnglish
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