PM/PO/기획자
문제 해결, 개선, 리서치에 관심이 있는데 서비스기획으로 가야할까요?
안녕하세요. 저는 현재 커머스 업계에서 앱 콘텐츠 디자이너로 일하고 있습니다. 주로 앱 서비스에 라이브되는 프로모션/운영 디자인을 하고 있는데, 이 곳 디자이너는 기획에 거의 참여하지 않습니다. 과거 IT플랫폼 서비스 기획팀에서 인턴으로 일했을 때, 자료조사를 하고 아이디어를 내고 만들어낸 콘텐츠로 매주 지표를 확인하는 순간이 가장 즐거웠다는 걸 깨달았습니다. 저는 사용자에게 피드백을 받고 지표 또는 데이터를 보며 실험하고, 좋든 나쁘든 결과를 받아 개선하는 것에 흥미가 있는데요. 새롭게 서비스를 만드는 쪽 보다는 개선하고 테스트하는 쪽에 가깝습니다.. 이런 경우 어떤 직무가 적합한걸까요? PM, 프로덕트, UX 기획자등.. R&R이 미묘하게 달라 파악하기가 너무 어렵네요. ㅠㅠ 개선 업무만 할 수 있는 직무는 없겠지만, 그나마 가깝다고 할 수 있는 직업이 있을까요? 협업자분들께 자문을 구합니다
답변 1
새롭게 서비스를 만드는쪽보다 개선과 테스트쪽에 흥미를 느끼신다면 QA 관련 직무를 찾아보시는것도 좋을것 같습니다! 서비스에 대한 전반적인 품질을 관리하는 부서다보니 기획에 대한 이해부터 제품 컨셉, 기능이나 디자인이 올바르게 구현되어있는지를 검증하고 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있도록 개선하는 직무로 알고 있는데 관련해서 알아보시면 좋을 것 같아서 추천드립니다!
익명
작성자
2024년 05월 13일
오 생각해보지 못한 직무인데 알아보겠습니다. 댓글 감사합니다:)
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2024년 05월 12일
귀하의 흥미와 경력을 고려할 때, 제 생각에는 Product Manager나 UX Researcher 역할이 잘 맞아보입니다. Product Manager(PM)는 제품의 전체적인 비전을 설정하고, 사용자 요구를 이해하며, 이러한 요구를 바탕으로 제품 개선에 대한 결정을 내리는 역할을 맡습니다. 이는 귀하가 데이터를 분석하여 결과를 바탕으로 제품 개선에 관심이 있다고 언급한 부분과 일치합니다. 또 다른 선택지로 UX Researcher 역할도 권장드립니다. UX Researcher는 사용자 행동을 연구하고 분석하여 제품 혹은 서비스의 사용성을 높이는 데 집중합니다. 이들은 사용자 인터뷰, 설문조사 및 데이터 분석 등 다양한 방법으로 사용자 경험에 기반한 피드백을 수집하고 해당 정보를 바탕으로 제품 개선안을 도출해내는 역할을 합니다. 객체 지향 디자인과 데이터 분석, 그리고 사용자 경험 리서치와 각 부문에서 구체적인 문제 해결에 대해 학습하는 것이 유익할 것입니다.
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