초보 PM/PO를 위한 KPI 작성 예시 (feat. 골트리Goal Tree) - 마켓핏랩 솔루션즈
Mfitlab
KPI(핵심성과지표)
: 리소스를 집중 투입할 수 있도록 영점 조준을 하는 일
Goal Tree Framework
: 최종 목표 지표(=후행지표, 아웃풋 매트릭) 설정한 후 하위지표(=선행지표, 인풋 매트릭)으로 쪼개나가기
(ex. ‘방문자 한명 당 수익’을 올리면 ‘전체수익’이 올라감
‘방문자 한명 당 수익’은 ‘평균 주문금액’을 올리면 올라감)
지표를 쪼개고 구조화하는 이유
1) 목표를 명확하게 시각화하여 조직구성원들은 전체 목표와 하위 목표 간의 관계를 더 잘 이해할 수 있음
2) 지표의 위계가 명시적이기에 업무 우선순위를 정하기 쉬움 & 내부 설득과 소통에 들어가는 리소스 절약
3) 하위 지표로 쪼개어 구체적이고 실행가능성 높은 아이디어가 나옴
좋은 지표의 조건(SMART)
Specific : 구체적
Measurable : 측정 가능
Achievable : 리소스와 제약 사항 내 달성 가능
Realistic : 조직 상황과 환경 내 현실적으로 달성 가능
Timely : 마감 기한을 설정하고 목표 달성과정을 추적
출처: https://mixpanel.mfitlab.com/blog/how-to-set-up-kpi-with-goal-tree-framework
다음 내용이 궁금하다면?
이미 회원이신가요?
2024년 3월 15일 오전 5:45