https://youtu.be/2JPGVXZsOqo?t=1657

채널톡 영상을 정말 흥미롭게 봤습니다.

https://www.youtube.com/watch?v=TwDJhUJL-5o

최근에 봤던 YC 영상과 일맥상통 하는 것 같습니다; AI를 활용해서 지루한 작업을 자동화하라.

1. 인구구조로 인한 영향은 산업 현장에 5년 내로 닥칠 것이고,

2. AI의 성능은 그 공백을 대체할 수 있을 만큼 올라갈 것이다.

3. AI를 효과적으로 도입하기 위해 기존의 업무에서 큰 비중을 차지하는 작업들을 선별 후 먼저 개발했고,

4. 이를 시험적으로 도입한 협력업체들은 CS 업무량이 70% 이상 줄면서 오히려 고객만족도는 올라가는 경험을 했다.

5. 우리가 모든 분야의 비즈니스를 자동화할 수는 없으니, 비용을 지원해줄테니(?!?!?) SI 업체에 아웃소싱하면 된다. 이를 위한 플랫폼도 준비 중이다.

우리나라에서도 SAP같은 기업이 나오려나 봅니다.

제가 직접 서비스를 경험한 것은 아니니 서비스에 대한 후기는 적지 못하겠습니다만, 나중에 찾아보니 아쉬웠던 점은 있었습니다.

1. 적자폭이 어마어마하네요. 물론 시리즈C 400억원이 있긴합니다만, 적자폭을 보면 앞으로 1,2년이 고비일 것 같습니다.

2. 메인 서비스는 B2B이지만, 엔드유저들에 대해 관심이 많으므로 SNS 플랫폼을 런칭하겠다... 라는 선택이 조금 의문이 들긴하네요.

3. LLM을 이용하면 음성 서비스를 위해 Audio to Text, Text to Audio로 변환하는 작업이 필요한데, 이 과정이 매끄럽지 않다. 그러니 직접 Large Multi-modal Model(LMM)을 개발하겠다고 하셨는데... 이번에 구글이 gemini 1.5에 붙인 오디오 성능을 붙인 것이나, Llama3가 다음 주에 나오는 것을 생각하면 좀 더 기다려도 되지 않을까, 하는 생각이 듭니다.

아무튼 너무 재미있는 발표였습니다. 곧 추가적으로 영상이 올라온다고 하니 기대되네요!