<애덤 그랜트의 대화법> 1. 최고의 대화 상대는 어색한 침묵을 두려워하지 않습니다. 2. (대화할 때) 즉각적인 응답은 친밀감을 형성할 수 있습니다. 하지만 이는 동시에 피상적인 관계로 그칠 위험성도 동시에 가지고 있습니다. 3. 그게 아주 짧은 시간이라도, 잠깐의 멈춤은 사려 깊은 질문과 좀 더 참신한 대답을 할 수 있는 공간을 만들어 줍니다.