비난은 No, 피드백은 Yes! 효과적인 피드백을 위한 3가지 비법

일을 하다 보면 어려움을 겪을 때가 있죠.

특히 개발 분야에서는 여러 개발자가 하나의 프로덕트를 위해 협력해야 합니다.

연차가 쌓이면서, 피드백을 주고받는 일도 잦아지는데요.

때로는 피드백이 비난으로 받아들여질 수 있어, 조심스럽게 피드백을 주어야 합니다.

오늘은 피드백에 줄 때 따르는 저만의 원칙들을 공유하려고 합니다.

  1. 피드백은 최대한 자세히!

: 피드백은 구체적일수록 좋습니다. "개발을 이렇게 하시면 안되요."와 같이 두루뭉실하게 말하는 것보다, "이 코드는 가독성이 조금 떨어지니 가독성이 조금 좋은 코드로 짜시는 게 좋을 것 같아요. 이 부분은 이렇게 변경해보는게 어떨까요?"라고 제안하는 것이 더 효과적입니다. 구체적인 피드백은 상대방이 더 잘 이해하고, 개선할 수 있는 기회를 줍니다.

2. 감정은 최대한 드러내지 않기!

: 저도 잘 못하는 부분이긴 하지만, 중요한 원칙입니다. 업무 대화에서 답답함을 느낄 때 감정적으로 반응하기 쉬운데요, 이는 피드백의 효과를 떨어뜨립니다. 상대방의 관점에서 한 번 더 생각하고, 이해하려고 노력하면 더 나은 피드백을 줄 수 있습니다.

3. 내가 모르는 영역은 같이 알아보기!

: 저는 AI가 아닙니다. 우리 모두는 모르는 부분이 있을 수밖에 없죠. 어떤 것이 좋은지 잘 모를 때는, 동료와 함께 알아보는 것이 좋습니다. 함께 정보를 찾고, 논의하며 성장할 수 있는 기회가 됩니다.

저는 이 3가지 원칙을 가지고 피드백을 주고 있습니다. 여러분의 피드백 원칙은 무엇인가요? 함께 나누어주세요!

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2024년 6월 26일 오후 3:03

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