실시간 배달 상황이 궁금해! 배달 인프라 레벨 구축 경험담

배민의 배달 인프라 레벨 구축 경험담 글입니다.

배달 상황을 모니터링해서 배달이 잘 진행되도록 하는 운영이 존재할텐데, 이것을 어떻게 만들까에 대해 담은 글입니다.

지표, 문제 정의에 대해 잘 나와서 읽어보셔도 좋을 것 같네요. 8개의 지표를 하나로 표현하려면 어떻게 해야할까?에 대해서도 나와있어요.

저는 타다에서 비슷하게 운행에 대한 상황을 어떻게 볼 것인가에 대해 고민한 적이 있어서 그 때의 경험이 떠올라서 유익하게 읽었습니다

문제

• 문제점 1. 모니터링을 위해 운영자가 확인하고 판단해야하는 지표가 많다

• 문제점 2. 실시간으로 변하는 지역 상황을 즉각 인지하는 데 한계가 있다

• 문제점 3. 지표의 기준이 일관되지 않고 상황마다 바뀐다(외부 변수 등)

시시각각 달라지는 배달상황을 측정가능한 지표 : 배달 인프라 레벨

• Lv 1 ~ 9로 표현

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