박웅현 TBWA 조직문화연구소장 "모든 직원은 고객, '회사 팬' 만들어야" [뉴시스 포럼-10년후 한국]
뉴시스
변해야 하는 것
사람들이 자장면을 ‘짜장면’이라 부르면,
처음에는 ‘자장면’이 맞다고 가르쳐 주고 수정한다.
하지만, 더 많은 사람들이 ‘짜장면’이라 부르고
‘짜장면’이라 부르는 것이 일반적인 현상이 되면,
사람들을 가르치려 하지 않고 어법을 바꾼다.
한 민족이 쓰는 말의 규칙도
시대가 바뀌고 사람이 바뀌면 그에 맞게 고쳐 쓴다.
그런데 일개 조직의 규칙을
사람이 바뀌고 환경이 바뀌었는데도 고집하기만 한다면,
참으로 적절하지 않은 일이다.
#단상 #조직 #규칙
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2025년 4월 1일 오후 8:33
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