[Ours] 2 ; 존버 김대익 대표_"노력해야 이루어지는 게 진리, 마법따윈 없다" 콘텐츠 - 데얼스 아웃도어

창립자로서 본인의 브랜드를 만들고 직접 입으며 누구보다 살아있는 마케팅을 보여주는 김대익 대표는 어떠한 ‘존버’ 전략을 펼치고 있을까? 데얼스가 직접 존버스포츠의 문을 두드렸다.

-인터뷰 전문 보기-
https://www.theresoutdoor.co/article/%EC%BD%98%ED%85%90%EC%B8%A0/8/2531/

창립자로서 본인의 브랜드를 만들고 직접 입으며 누구보다 살아있는 마케팅을 보여주는 김대익 대표는 어떠한 ‘존버’ 전략을 펼치고 있을까? 데얼스가 직접 존버스포츠의 문을 두드렸다. -인터뷰 전문 보기- https://www.theresoutdoor.co/article/%EC%BD%98%ED%85%90%EC%B8%A0/8/2531/

데얼스 아웃도어

Ours)한계를 밀어내는 모든 도전을 응원하는  존버스토리_김대익 대표

“손님이 왕입니다. 소비자의 시간을 존중하고, 그 안에 감동을 심는 콘텐츠가 살아남습니다. 콘텐츠는 결국 반복과 실험, 실패와 개선의 시간입니다. 이 산업에서 교만하지 말고, 조급해하지 마십시오. 콘텐츠는 결국 시간과의 싸움에서 이긴 자의 것입니다.”

[KoCAF] "콘텐츠는 축적, AI는 확장이다" : 제 8회 정기포럼 '와이낫미디어' 이민석 대표

1. “ 단지 영상의 길이가 짧다고 해서, (숏폼 콘텐츠를) 가벼운 콘텐츠라고 생각하면 안 됩니다. 이제 숏폼 콘텐츠는 모바일 기반 콘텐츠 소비의 중심축입니다”

2. “짧기 때문에 더 강력한 스토리텔링, 더 집중된 유입 구조, 더 빠른 반응 속도가 요구되는 장르입니다”

3. “(그리고 숏폼에서부터 킬러 IP가 탄생해야, 롱폼으로, 다른 방식으로 IP를 확장시킬 수 있습니다)”

4. “(다시 말해) 지금의 숏폼 콘텐츠는 미래의 IP 대작이 될 수 있는 가능성 그 자체입니다. 지금은 5초, 10초, 30초 분량이지만, 이 안에 담긴 서사와 캐릭터가 소비자에게 유입되고 기억되며, 이후 중장편 시리즈로 확장될 수 있는 기반이 됩니다”

5. “(특히) 콘텐츠 산업은 축적의 시간이 필요한 산업입니다. (그러니) 교만하거나 조급하게 답을 찾으려 하지 마세요”

6. “(짧은 숏폼에서라도, 훌륭한 IP를 만들기 위해 치열하게 시간과 경험을 쌓아야, 훗날 좋은 IP를 만들 수 있습니다)”

7. “(특히) 기획의 핵심은 도파민을 자극하는 훅보다, 감정과 기억에 남는 캐릭터입니다. (도파민과 자극적인 훅은 순간적인 선택은 받지만, 몇 초만 지나도 기억에 남지 않습니다)”

8. “(그런 콘텐츠는 아무리 많은 조회수를 기록해도 사람들의 마음에, 그리고 기억에는 남지 않고, 기억과 마음에 남지 않는 콘텐츠로는 당연히 훌륭한 비즈니스를 구축할 수 없습니다)”

9. “연출의 핵심 역시 고화질 화면이나 고비용 CG가 아니라, 이야기의 힘입니다. 특히 숏폼 콘텐츠에서는 짧은 호흡 안에 인물의 동기, 갈등, 반전을 구조화해야 하기 때문에 더욱 정교한 서사 전략이 필요합니다”

10. “(다시 한 번 말하지만) 콘텐츠는 유행이 아닙니다. (훌륭한) 콘텐츠는 결국 시간의 축적에서 나옵니다”

11. “(그런 의미에서 숏폼은, 그저 자극적인 영상을 만드는 도파민의 장이 아니라, 훌륭한 IP를 만들기 위해 무한히 실험을 하는 씨앗의 공간입니다)”

- 와이낫미디어 이민석 대표

1. “ 단지 영상의 길이가 짧다고 해서, (숏폼 콘텐츠를) 가벼운 콘텐츠라고 생각하면 안 됩니다. 이제 숏폼 콘텐츠는 모바일 기반 콘텐츠 소비의 중심축입니다” 2. “짧기 때문에 더 강력한 스토리텔링, 더 집중된 유입 구조, 더 빠른 반응 속도가 요구되는 장르입니다” 3. “(그리고 숏폼에서부터 킬러 IP가 탄생해야, 롱폼으로, 다른 방식으로 IP를 확장시킬 수 있습니다)” 4. “(다시 말해) 지금의 숏폼 콘텐츠는 미래의 IP 대작이 될 수 있는 가능성 그 자체입니다. 지금은 5초, 10초, 30초 분량이지만, 이 안에 담긴 서사와 캐릭터가 소비자에게 유입되고 기억되며, 이후 중장편 시리즈로 확장될 수 있는 기반이 됩니다” 5. “(특히) 콘텐츠 산업은 축적의 시간이 필요한 산업입니다. (그러니) 교만하거나 조급하게 답을 찾으려 하지 마세요” 6. “(짧은 숏폼에서라도, 훌륭한 IP를 만들기 위해 치열하게 시간과 경험을 쌓아야, 훗날 좋은 IP를 만들 수 있습니다)” 7. “(특히) 기획의 핵심은 도파민을 자극하는 훅보다, 감정과 기억에 남는 캐릭터입니다. (도파민과 자극적인 훅은 순간적인 선택은 받지만, 몇 초만 지나도 기억에 남지 않습니다)” 8. “(그런 콘텐츠는 아무리 많은 조회수를 기록해도 사람들의 마음에, 그리고 기억에는 남지 않고, 기억과 마음에 남지 않는 콘텐츠로는 당연히 훌륭한 비즈니스를 구축할 수 없습니다)” 9. “연출의 핵심 역시 고화질 화면이나 고비용 CG가 아니라, 이야기의 힘입니다. 특히 숏폼 콘텐츠에서는 짧은 호흡 안에 인물의 동기, 갈등, 반전을 구조화해야 하기 때문에 더욱 정교한 서사 전략이 필요합니다” 10. “(다시 한 번 말하지만) 콘텐츠는 유행이 아닙니다. (훌륭한) 콘텐츠는 결국 시간의 축적에서 나옵니다” 11. “(그런 의미에서 숏폼은, 그저 자극적인 영상을 만드는 도파민의 장이 아니라, 훌륭한 IP를 만들기 위해 무한히 실험을 하는 씨앗의 공간입니다)” - 와이낫미디어 이민석 대표

KoCAF :Korea Content Academy Forum 

콘텐츠 업계에서는 후킹이나 꿀팁만 쫓아서는, 금방 사라지기 쉽습니다

국내 간편결제 1위 사업자인 '네이버페이'가 부동산 빅데이터 플랫폼 '아실(아파트실거래)'을 인수한다. 네이버페이가 아실을 자회사로 두게 되면서 부동산 프롭...

[단독]네이버페이, '아실' 300억원에 인수…부동산 프롭테크 영향력 강화

네이버페이는 부동산 프롭테크 스타트업 '두꺼비세상'이 보유한 아실을 인수해 자회사로 편입한다. 인수하는 지분 규모는 공개되지 않았으나, 네이버페이가 최대주주 지위를 확보한 것으로 확인됐다. 인수 작업은 마무리 단계로, 인수금액은 300억원 수준이다.

https://cm.asiae.co.kr/article/2025060411343776715

네이버페이는 부동산 프롭테크 스타트업 '두꺼비세상'이 보유한 아실을 인수해 자회사로 편입한다. 인수하는 지분 규모는 공개되지 않았으나, 네이버페이가 최대주주 지위를 확보한 것으로 확인됐다. 인수 작업은 마무리 단계로, 인수금액은 300억원 수준이다. https://cm.asiae.co.kr/article/2025060411343776715

cm.asiae.co.kr

1. 2010년경 네이버에서의 일이다. 스마트폰이 처음 나왔을 무렵이다. 아이폰이 먼저 나왔다. 이어서 다양한 안드로이드 폰이 나오며 시장 점유율이 늘기 시작했다. 더 많은 사람들이 안드로이드 폰을 쓰기 시작했다. 시장이 열리니 그에 맞는 모바일 전략과 서비스가 필요했다. 하지만 앱도 몇 개 없었고, 매우 기초적인 수준이었다.

2. 대부분의 네이버 직원들은 아이폰을 쓰고 있었다. 즉 아이폰 사용자들이 안드로이드 앱을 만들어야 했다. 못할 건 없다. 하지만 좋은 서비스가 나올 수 있었을까. 플랫폼 차이에서 오는 미묘한 경험의 차이를 이해하지 못하면, 디테일이 부족하거나 사용성은 떨어진다.

3. 네이버는 어떻게 했을까? 전 직원에게 기기변경 지원비를 지급했다. 아이폰에서 안드로이드로 갈아타면 수십만 원의 지원금을 줬다. 이는 당시로서는 파격적이고 실질적인 지원이었다. 주는 복지를 마다할 직원이 있을까. 덕분에 많은 이들이 안드로이드로 갈아탔고, 나도 안드를 직접 써보며 플랫폼 자유도의 차이와 알림과 위젯을 경험했다.

4. 만약 이런 이벤트가 없었다면? 안드로이드를 직접 써보지 않고, 그저 상상의 경험으로 만들었다면? 엄청나게 많은 시행착오를 겪었을거다. 특히나 스마트폰이 처음 나왔던 시절이니 대가를 분명히 치렀을 거다.

5. 생각해 본다. 지금 제품을 그저 찍어내듯 계속 만들기만 하고 있지는 않나. 소비자가 아닌 생산자로써 제품만 만들고 있진 않나. 공급자의 마인드로 그저 밀어내고 있는 건 아닌가. 결국 만드는 일 자체에만 집중하고 있지는 않나.

6. 셰프가 만드는 모든 음식의 첫 번째 손님은 셰프 자신이다. 마찬가지로 내가 만드는 제품의 첫 번째 고객은 만드는 사람이어야 한다. 자기가 만든 음식을 맛보지도 않고 손님에게 내는 셰프는 없다. 제품을 만들 때도 그런 일은 일어나서는 안 된다.

7. 내가 만든 제품을 안 써보면 반드시 망한다. 일을 잘 되게 만드는 건 어렵다. 하지만, 망치는 건 쉽다. 망치는 일만 피해도 성공 확률이 올라간다. 만들면 써봐야 한다. 이 쉽고 단순한 원칙이 잘 지켜지고 있는지 반성해 보자.

#PM학개론

1. 2010년경 네이버에서의 일이다. 스마트폰이 처음 나왔을 무렵이다. 아이폰이 먼저 나왔다. 이어서 다양한 안드로이드 폰이 나오며 시장 점유율이 늘기 시작했다. 더 많은 사람들이 안드로이드 폰을 쓰기 시작했다. 시장이 열리니 그에 맞는 모바일 전략과 서비스가 필요했다. 하지만 앱도 몇 개 없었고, 매우 기초적인 수준이었다. ​2. 대부분의 네이버 직원들은 아이폰을 쓰고 있었다. 즉 아이폰 사용자들이 안드로이드 앱을 만들어야 했다. 못할 건 없다. 하지만 좋은 서비스가 나올 수 있었을까. 플랫폼 차이에서 오는 미묘한 경험의 차이를 이해하지 못하면, 디테일이 부족하거나 사용성은 떨어진다. ​3. 네이버는 어떻게 했을까? 전 직원에게 기기변경 지원비를 지급했다. 아이폰에서 안드로이드로 갈아타면 수십만 원의 지원금을 줬다. 이는 당시로서는 파격적이고 실질적인 지원이었다. 주는 복지를 마다할 직원이 있을까. 덕분에 많은 이들이 안드로이드로 갈아탔고, 나도 안드를 직접 써보며 플랫폼 자유도의 차이와 알림과 위젯을 경험했다. ​4. 만약 이런 이벤트가 없었다면? 안드로이드를 직접 써보지 않고, 그저 상상의 경험으로 만들었다면? 엄청나게 많은 시행착오를 겪었을거다. 특히나 스마트폰이 처음 나왔던 시절이니 대가를 분명히 치렀을 거다. ​5. 생각해 본다. 지금 제품을 그저 찍어내듯 계속 만들기만 하고 있지는 않나. 소비자가 아닌 생산자로써 제품만 만들고 있진 않나. 공급자의 마인드로 그저 밀어내고 있는 건 아닌가. 결국 만드는 일 자체에만 집중하고 있지는 않나. ​6. 셰프가 만드는 모든 음식의 첫 번째 손님은 셰프 자신이다. 마찬가지로 내가 만드는 제품의 첫 번째 고객은 만드는 사람이어야 한다. 자기가 만든 음식을 맛보지도 않고 손님에게 내는 셰프는 없다. 제품을 만들 때도 그런 일은 일어나서는 안 된다. ​7. 내가 만든 제품을 안 써보면 반드시 망한다. 일을 잘 되게 만드는 건 어렵다. 하지만, 망치는 건 쉽다. 망치는 일만 피해도 성공 확률이 올라간다. 만들면 써봐야 한다. 이 쉽고 단순한 원칙이 잘 지켜지고 있는지 반성해 보자. ​ #PM학개론

< 네이버는 왜 아이폰 쓰던 직원들에게 안드로이드폰을 사줬을까? >

https://blog.naver.com/madaboutit/223888547482

中서 돌아온 미국 VC…전투기·드론에 '베팅', 방산 스타트업 투자 4배 급증

中서 돌아온 미국 VC…전투기·드론에 '베팅'

격화하는 미·중 경쟁도 방산 스타트업에 자금이 쏠리는 이유 중 하나다. 알렉스 카프 팰런티어 최고경영자(CEO), 파머 러키 앤듀릴 CEO 등은 ‘애국심’을 실리콘밸리의 중요한 가치로 내세우며 중국과의 전쟁에 대비하고 있다. 러키 CEO는 2027년 중국의 대만 침공을 기정사실화하며 이에 대비한 무기 체계를 개발하고 있다.

앤드리슨호로위츠, 파운더스펀드 등 대형 VC들은 자금을 대는 동시에 스타트업을 지원하는 입법 환경을 조성하는 데 앞장서고 있다. 엘케 슈바르츠 영국 런던퀸메리대 정치학 교수는 “VC가 국방 부문을 재조명한 이후 국방 획득, 국방 규제, 미래 전쟁에 대비한 국방 기술에 대한 담론과 관행들이 바뀌기 시작했다”고 분석했다.

https://www.hankyung.com/article/2025060189921

격화하는 미·중 경쟁도 방산 스타트업에 자금이 쏠리는 이유 중 하나다. 알렉스 카프 팰런티어 최고경영자(CEO), 파머 러키 앤듀릴 CEO 등은 ‘애국심’을 실리콘밸리의 중요한 가치로 내세우며 중국과의 전쟁에 대비하고 있다. 러키 CEO는 2027년 중국의 대만 침공을 기정사실화하며 이에 대비한 무기 체계를 개발하고 있다. 앤드리슨호로위츠, 파운더스펀드 등 대형 VC들은 자금을 대는 동시에 스타트업을 지원하는 입법 환경을 조성하는 데 앞장서고 있다. 엘케 슈바르츠 영국 런던퀸메리대 정치학 교수는 “VC가 국방 부문을 재조명한 이후 국방 획득, 국방 규제, 미래 전쟁에 대비한 국방 기술에 대한 담론과 관행들이 바뀌기 시작했다”고 분석했다. https://www.hankyung.com/article/2025060189921

한국경제

또 한 권의 책 ⟪기획의 말들⟫을 출간했습니다 📖

⟪기획의 말들⟫은 그동안 일을 해오며 제게 큰 영향을 주었던 ’말‘들을 주워 담아 저만의 생각들로 버무려 본 직업 에세이입니다.
나름의 관점들을 꾹꾹 눌러 열심히 짜내본 작품이지만 꼭 기획 일을 하지 않는 분들도 편안하게 읽으실 수 있기를 바라며 썼습니다 🙂

첫 책을 통해서는 독서를 다뤘고, 두 번째 책으로는 브랜드를 소개해 봤었는데요, 이번 책에서는 보다 ’날 것‘의 생각들을 중심으로 더 일과 삶에 착 붙어 있는 이야기를 해보았습니다.

부디 누군가가 안고 있는 고민에 작은 실마리라도 될 수 있는 그런 책이자 ’말‘이기를 바라봅니다.

(각 온라인 서점에서 구매가 가능하며, 오프라인 서점은 5월 8일부터 순차적으로 입고될 예정입니다! 🙌)

또 한 권의 책 ⟪기획의 말들⟫을 출간했습니다 📖 ⟪기획의 말들⟫은 그동안 일을 해오며 제게 큰 영향을 주었던 ’말‘들을 주워 담아 저만의 생각들로 버무려 본 직업 에세이입니다. 나름의 관점들을 꾹꾹 눌러 열심히 짜내본 작품이지만 꼭 기획 일을 하지 않는 분들도 편안하게 읽으실 수 있기를 바라며 썼습니다 🙂 첫 책을 통해서는 독서를 다뤘고, 두 번째 책으로는 브랜드를 소개해 봤었는데요, 이번 책에서는 보다 ’날 것‘의 생각들을 중심으로 더 일과 삶에 착 붙어 있는 이야기를 해보았습니다. 부디 누군가가 안고 있는 고민에 작은 실마리라도 될 수 있는 그런 책이자 ’말‘이기를 바라봅니다. (각 온라인 서점에서 구매가 가능하며, 오프라인 서점은 5월 8일부터 순차적으로 입고될 예정입니다! 🙌)

⟪기획의 말들⟫ 출간 소식을 전해드립니다 🙌

The marketing director at Disney Consumer Products is heading up the judging panel for The Drum Awards for Marketing EMEA 2025. We caught up with her to hear how brand storytelling is evolving in an age of limitless possibilities and ask what she’s looking for in this year’s entries.

Disney marketing director Angela Affinita on the art of brand storytelling in 2025

브랜드와 마케팅 뉴스를 전문적으로 다루고 있는 ⟪THE DRUM⟫에서는 몇 년 전부터 훌륭한 크리에이티브 및 브랜딩, 마케팅 사례를 발굴해 어워즈 프로그램을 진행하고 있습니다. 그중 스토리 부문의 심사위원 중 한 명으로 디즈니에서 오랫동안 브랜드 스토리텔링을 담당한 '안젤라 아피니타'가 선정되었다는 소식을 들었죠.

과거 디즈니 관련 서적들을 읽을 때도 종종 등장하는 분이어서 이따금 관련 기사를 찾아보곤 했었는데 이번에 ⟪THE DRUM⟫에서 아예 그녀가 중요시하는 '브랜드 스토리텔링의 기술'을 아주 명확히 요약해서 다뤘더군요. 개인적으로는 무척 반가웠습니다.

'브랜드'도 '스토리텔링'도 하물며 '브랜드 스토리텔링'도 기사 한 편으로 다루기에는 한계가 있는 게 분명한 소재지만 그래도 평소 그녀의 중요한 관점들에 공감했던 사람 중 한 명으로서 해당 기사에 소개된 브랜드 스토리, 브랜드 내러티브를 만드는 중요한 포인트를 정리하여 전달드려 봅니다. (전문 용어와 개념을 다루는 데 있어서는 일부 의역의 표현이 있으니 참고해 주시면 감사하겠습니다.)

 * 스토리텔링은 감정적 참여(emotional engagement)가 가장 중요한 기반이 된다. 특히 브랜드에 있어 스토리텔링을 다루는 핵심 가치는 결국 진정성, 단순성, 감정적 공감이며 이는 브랜드 내러티브를 설정하는 기본 중의 기본이다. 그중에서도 '단순성'은 가장 간과하기 쉬운 가치이기도 한데, 단순한 커뮤니케이션으로 상대의 감정에 다가가려는 기술이 매력적인 스토리에 닿기 위한 기반 작업이기도 하다는 사실을 잊어선 안된다.

 * 뛰어난 창의성이 모든 것을 해결해 주는 것은 아니다. 오히려 그 스토리를 시각적으로 얼마나 매력 있게 풀어내느냐가 더 중요할 때가 많다. 결국 캠페인이라고 부르는 모든 것들은 브랜드 인지도를 확보하고 특정한 행동에 참여하도록 하며, 이를 통해 우리가 이루려는 목표로 전환되어야 한다. 이런 깊이 있는 과정에서 단지 스토리 하나만을 들고 접근한다는 것은 순진한 생각이다. 사람들에게 좋은 인상을 남길 수 있는 최소한의 시각적 퀄리티를 확보해야 한다.

 * 결국 스토리텔링은 긍정적인 감정으로 귀결되어야 한다. 다른 속성들과는 달리 이야기는 희망적으로 끝날 때 그 효과가 배가되며 청중들 역시 따뜻하고 인간적인 이야기에 끌리기 마련이다. 그러니 마지막에 어떻게 사람들을 미소 짓게 만들고 흡족하게 할 것인가라는 측면에서 접근해야 한다.

위 내용 중에서도 저는 스토리텔링에 맞는 시각적 퀄리티를 확보하라는 말이 가장 인상 깊더라고요. 브랜드 스토리텔링이란 결국 비즈니스와도 맞닿아 있는 개념인데 그 와중에 좋은 스토리를 갖추고 있으면 그게 알아서 널리 퍼지고 사람들의 마음을 움직일 거라고 믿는 경우가 의외로 많기 때문입니다.

하지만 정확히 말해서 사람들은 매력적인 스토리에 반응한다기 보다 '멋지게 전달되는 매력적인 스토리'에 반응하기 마련입니다. 그러니 그 스토리를 전달하는 과정에서의 고민이 더없이 중요하다는 걸 깨닫게 되죠.
한편으로는 스토리란 브랜드 안에 존재하는 하나의 요소가 아니며, 브랜드 역시 중요한 스토리를 전달하는 시각적 수단에만 머무르지 않는다는 사실 또한 재차 확인할 수 있습니다. '브랜드 스토리'라는 단어가 묵직하고도 거대하며, 심오하게 다가올 수밖에 없는 이유기도 하죠.

브랜드와 마케팅 뉴스를 전문적으로 다루고 있는 ⟪THE DRUM⟫에서는 몇 년 전부터 훌륭한 크리에이티브 및 브랜딩, 마케팅 사례를 발굴해 어워즈 프로그램을 진행하고 있습니다. 그중 스토리 부문의 심사위원 중 한 명으로 디즈니에서 오랫동안 브랜드 스토리텔링을 담당한 '안젤라 아피니타'가 선정되었다는 소식을 들었죠. 과거 디즈니 관련 서적들을 읽을 때도 종종 등장하는 분이어서 이따금 관련 기사를 찾아보곤 했었는데 이번에 ⟪THE DRUM⟫에서 아예 그녀가 중요시하는 '브랜드 스토리텔링의 기술'을 아주 명확히 요약해서 다뤘더군요. 개인적으로는 무척 반가웠습니다. '브랜드'도 '스토리텔링'도 하물며 '브랜드 스토리텔링'도 기사 한 편으로 다루기에는 한계가 있는 게 분명한 소재지만 그래도 평소 그녀의 중요한 관점들에 공감했던 사람 중 한 명으로서 해당 기사에 소개된 브랜드 스토리, 브랜드 내러티브를 만드는 중요한 포인트를 정리하여 전달드려 봅니다. (전문 용어와 개념을 다루는 데 있어서는 일부 의역의 표현이 있으니 참고해 주시면 감사하겠습니다.) <ul ><li>스토리텔링은 감정적 참여(emotional engagement)가 가장 중요한 기반이 된다. 특히 브랜드에 있어 스토리텔링을 다루는 핵심 가치는 결국 진정성, 단순성, 감정적 공감이며 이는 브랜드 내러티브를 설정하는 기본 중의 기본이다. 그중에서도 '단순성'은 가장 간과하기 쉬운 가치이기도 한데, 단순한 커뮤니케이션으로 상대의 감정에 다가가려는 기술이 매력적인 스토리에 닿기 위한 기반 작업이기도 하다는 사실을 잊어선 안된다. </li></ul> <ul ><li>뛰어난 창의성이 모든 것을 해결해 주는 것은 아니다. 오히려 그 스토리를 시각적으로 얼마나 매력 있게 풀어내느냐가 더 중요할 때가 많다. 결국 캠페인이라고 부르는 모든 것들은 브랜드 인지도를 확보하고 특정한 행동에 참여하도록 하며, 이를 통해 우리가 이루려는 목표로 전환되어야 한다. 이런 깊이 있는 과정에서 단지 스토리 하나만을 들고 접근한다는 것은 순진한 생각이다. 사람들에게 좋은 인상을 남길 수 있는 최소한의 시각적 퀄리티를 확보해야 한다. </li></ul> <ul ><li>결국 스토리텔링은 긍정적인 감정으로 귀결되어야 한다. 다른 속성들과는 달리 이야기는 희망적으로 끝날 때 그 효과가 배가되며 청중들 역시 따뜻하고 인간적인 이야기에 끌리기 마련이다. 그러니 마지막에 어떻게 사람들을 미소 짓게 만들고 흡족하게 할 것인가라는 측면에서 접근해야 한다. </li></ul> 위 내용 중에서도 저는 스토리텔링에 맞는 시각적 퀄리티를 확보하라는 말이 가장 인상 깊더라고요. 브랜드 스토리텔링이란 결국 비즈니스와도 맞닿아 있는 개념인데 그 와중에 좋은 스토리를 갖추고 있으면 그게 알아서 널리 퍼지고 사람들의 마음을 움직일 거라고 믿는 경우가 의외로 많기 때문입니다. 하지만 정확히 말해서 사람들은 매력적인 스토리에 반응한다기 보다 '멋지게 전달되는 매력적인 스토리'에 반응하기 마련입니다. 그러니 그 스토리를 전달하는 과정에서의 고민이 더없이 중요하다는 걸 깨닫게 되죠. 한편으로는 스토리란 브랜드 안에 존재하는 하나의 요소가 아니며, 브랜드 역시 중요한 스토리를 전달하는 시각적 수단에만 머무르지 않는다는 사실 또한 재차 확인할 수 있습니다. '브랜드 스토리'라는 단어가 묵직하고도 거대하며, 심오하게 다가올 수밖에 없는 이유기도 하죠.

The Drum

'브랜드 스토리텔링'을 결코 만만하게 봐서는 안 되는 이유

📌 이럴 때 추천해요 : "글 쓰는 사람의 요란하지 않는 생명력을 느껴보고 싶을 때"

01 . 박완서 선생님께서는 '같은 것을 보고 다른 것을 떠올릴 줄 아는 사람은 글을 써야 할 의무가 있고, 같은 것을 보고 다르게 표현해 낼 줄 아는 사람은 더더욱 글을 써야 할 의무가 있다'고 하셨습니다. 풀어서 해석해 보자면 A를 보고 B를 생각해 내는 것도 재주지만, A를 여러 개의 다른 A로 재탄생 시킬 줄 아는 표현력이 너무도 중요하다는 얘기겠죠.
그리고 그렇게 글을 쓰는 사람을 만나면 반가운 마음이 앞서는 것은 당연지사입니다. 별다를 것 없는 우리의 삶이 그래도 한층 풍요로워지는 느낌이니까요.

02 . 저는 표현력이 좋은 사람일수록 에세이를 써야 한다고 생각합니다. 사람 사는 이야기 속 저마다의 생각이 펼쳐져 있는 것이 에세이지만 그 안에서 발견되는 반짝이는 표현들을 보고 있으면 '이래서 글을 읽는구나'하는 그 감칠맛이 느껴지거든요. 그리고 저는 그런 맛을 제대로 품고 또 내보일 줄 아는 분이 다름 아닌 김훈 선생님이라고 생각합니다. 때문에 저는 김훈 선생님의 소설보다 당신이 쓰신 산문들을 훨씬 더 자주 찾게 되더라고요.

03 . 김훈 선생님은 그저 '겪은 일을 겪은 대로' 썼을 뿐이라고 말씀하셨지만 ⟪허송세월⟫이라는 이름에 담긴 글들은 정말 말 그대로 결코 만만치 않은 세상을 살아가는 사람들 모두가 공감할 만한 보편적인 정서가 담겨있고, 그 정서들을 이른바 '김훈 체'라고 하는 그 담담하고 묵직한 어조로 설명하고 있습니다. 그래서인지 별것 아닌 경험들을 소개하는 중에도 피부에 와닿는 생동감이 느껴지고, 누군가의 이야기를 전해줄 때도 마치 그 사람의 인생을 대신 살아본 사람처럼 이야기할 수 있는 거겠죠. 그래서 저는 김훈 선생님의 에세이에는 요란하지 않지만 분명하게 구분할 수 있는 특유의 호흡이 있다고 봅니다.

04 . 책은 총 3부로 나눠져있는데 1, 2부에서는 당신이 직접 느끼고 고민하고 생각한 것들을, 3부에서는 누군가의 생각을 빌려와 곱씹은 내용들을 전달합니다. 저는 이런 밸런스마저도 매우 좋더라고요. 인생의 노년을 살아나가는 베테랑 작가이지만 여전히 자신의 고집스러운 생각들 사이로 또 누군가의 관점을 새로 끼워 넣을 줄 안다는 게 진정한 프로처럼 보이기도 하니까요, 글을 쓰는 사람의로서의 예의와 품격이 느껴지는 작품이라는 생각이 드는 게 무리는 아닐 겁니다.

05 . 물론 이런 생각을 하실 수도 있겠죠. 노년과 죽음에 대해 많은 지면을 할애하고 있는 책이고, 심지어 그 제목조차 '허송세월'인데 거기서 어떤 생명력을 발견할 수 있는 것이냐고요. 하지만 책장을 넘기다 보면 누구나 '아...!'하고 깨닫는 부분이 반드시 있을 거라고 생각합니다. 그리고 그렇게 깨닫는 것들은 전에 모르던 것을 새롭게 알아서라기 보다 그동안 미처 발견하지 못한 새로운 표현들을 주워 담는대서 오는 것일 거고요.
그래서 이런 분들이 에세이를 많이 써주시면 좋겠습니다. 글을 통해 누군가의 그 '살아있음'을 확인하고 나 또한 그 에너지를 전달받을 수 있으니 말이죠. 더불어 조금은 추위가 가라앉는 요즘, 여러분에게도 이런 류의 글을 한 번 권해보는 바입니다.

📌 이럴 때 추천해요 : "글 쓰는 사람의 요란하지 않는 생명력을 느껴보고 싶을 때" 01 . 박완서 선생님께서는 '같은 것을 보고 다른 것을 떠올릴 줄 아는 사람은 글을 써야 할 의무가 있고, 같은 것을 보고 다르게 표현해 낼 줄 아는 사람은 더더욱 글을 써야 할 의무가 있다'고 하셨습니다. 풀어서 해석해 보자면 A를 보고 B를 생각해 내는 것도 재주지만, A를 여러 개의 다른 A로 재탄생 시킬 줄 아는 표현력이 너무도 중요하다는 얘기겠죠. 그리고 그렇게 글을 쓰는 사람을 만나면 반가운 마음이 앞서는 것은 당연지사입니다. 별다를 것 없는 우리의 삶이 그래도 한층 풍요로워지는 느낌이니까요. 02 . 저는 표현력이 좋은 사람일수록 에세이를 써야 한다고 생각합니다. 사람 사는 이야기 속 저마다의 생각이 펼쳐져 있는 것이 에세이지만 그 안에서 발견되는 반짝이는 표현들을 보고 있으면 '이래서 글을 읽는구나'하는 그 감칠맛이 느껴지거든요. 그리고 저는 그런 맛을 제대로 품고 또 내보일 줄 아는 분이 다름 아닌 김훈 선생님이라고 생각합니다. 때문에 저는 김훈 선생님의 소설보다 당신이 쓰신 산문들을 훨씬 더 자주 찾게 되더라고요. 03 . 김훈 선생님은 그저 '겪은 일을 겪은 대로' 썼을 뿐이라고 말씀하셨지만 ⟪허송세월⟫이라는 이름에 담긴 글들은 정말 말 그대로 결코 만만치 않은 세상을 살아가는 사람들 모두가 공감할 만한 보편적인 정서가 담겨있고, 그 정서들을 이른바 '김훈 체'라고 하는 그 담담하고 묵직한 어조로 설명하고 있습니다. 그래서인지 별것 아닌 경험들을 소개하는 중에도 피부에 와닿는 생동감이 느껴지고, 누군가의 이야기를 전해줄 때도 마치 그 사람의 인생을 대신 살아본 사람처럼 이야기할 수 있는 거겠죠. 그래서 저는 김훈 선생님의 에세이에는 요란하지 않지만 분명하게 구분할 수 있는 특유의 호흡이 있다고 봅니다. 04 . 책은 총 3부로 나눠져있는데 1, 2부에서는 당신이 직접 느끼고 고민하고 생각한 것들을, 3부에서는 누군가의 생각을 빌려와 곱씹은 내용들을 전달합니다. 저는 이런 밸런스마저도 매우 좋더라고요. 인생의 노년을 살아나가는 베테랑 작가이지만 여전히 자신의 고집스러운 생각들 사이로 또 누군가의 관점을 새로 끼워 넣을 줄 안다는 게 진정한 프로처럼 보이기도 하니까요, 글을 쓰는 사람의로서의 예의와 품격이 느껴지는 작품이라는 생각이 드는 게 무리는 아닐 겁니다. 05 . 물론 이런 생각을 하실 수도 있겠죠. 노년과 죽음에 대해 많은 지면을 할애하고 있는 책이고, 심지어 그 제목조차 '허송세월'인데 거기서 어떤 생명력을 발견할 수 있는 것이냐고요. 하지만 책장을 넘기다 보면 누구나 '아...!'하고 깨닫는 부분이 반드시 있을 거라고 생각합니다. 그리고 그렇게 깨닫는 것들은 전에 모르던 것을 새롭게 알아서라기 보다 그동안 미처 발견하지 못한 새로운 표현들을 주워 담는대서 오는 것일 거고요. 그래서 이런 분들이 에세이를 많이 써주시면 좋겠습니다. 글을 통해 누군가의 그 '살아있음'을 확인하고 나 또한 그 에너지를 전달받을 수 있으니 말이죠. 더불어 조금은 추위가 가라앉는 요즘, 여러분에게도 이런 류의 글을 한 번 권해보는 바입니다.

[ 그때를 위한 책 - vol.69 ] ⟪허송세월⟫

리더 인터뷰 ③ : 봐야 하는 광고에서 보고 싶은 광고로  

NAVERfficial - 10년 후, 온라인 광고 시장은 어떻게 변해있을까?

세상이 변하면서 IT 비즈니스의 수익 모델 또한 다양해지고 있는 게 사실이지만, 약 30년 가까이 그 포션의 절대적 비중을 차지하고 있는 것은 다름 아닌 '광고'입니다. 심지어 (애플, 테슬라처럼 하드웨어 부문을 보유한 곳들을 제외하고는) 글로벌 빅 테크 역시 주 수입원의 30% 이상은 온라인 광고 비즈니스에서 창출된다고 하죠. 그러니 여전히 광고는 IT 비즈니스의 주요 문법이자 없어서는 안 될 존재로 자리하고 있음이 분명합니다.

하지만 사용자의 입장에서 광고란 늘 양가감정(兩價感情)의 대상입니다. 나의 니즈와 꼭 맞는 정보, 보고만 있어도 즐거운 장면들을 담고 있다면 한없이 반가운 존재이지만 그렇지 않을 때는 조금이라도 더 빨리 스킵 버튼이나 닫기 버튼을 찾게 되니 말이죠.
정리하자면 앞으로도 광고라는 매체나 상품이 한순간에 사라질 확률은 아주 희박할 것 같고, 그렇다고 모든 광고를 넓은 마음으로 이해하자니 여전히 불편하다고 보는 게 정확할 겁니다. 그러니 앞으로의 세상에서 광고는 어떻게 존재하고, 우리는 그 광고를 어떻게 받아들이게 될 지가 문득 궁금해지더라고요.

그래서 이번에는 네이버의 광고 프로덕트 부문을 이끌고 있는 부문장 님을 만나 온라인 광고 비즈니스의 미래에 대한 이야기를 함께 나눠보았습니다. 3주에 걸쳐 보내드린 '리더 인터뷰' 시리즈의 마지막 편이자 기술-콘텐츠-비즈니스로 이어지는 마지막 키워드에 해당한다고 볼 수도 있겠네요.
기술이 세상을 이롭게 하고, 콘텐츠가 세상을 다양하게 채워준다면 그 속에서는 서로의 니즈와 가치가 교환되는 비즈니스의 세계도 존재하는 법이니까요, 부디 여러분들께서도 관심을 갖고 흥미롭게 보실 수 있는 주제이길 바라봅니다 🙂

세상이 변하면서 IT 비즈니스의 수익 모델 또한 다양해지고 있는 게 사실이지만, 약 30년 가까이 그 포션의 절대적 비중을 차지하고 있는 것은 다름 아닌 '광고'입니다. 심지어 (애플, 테슬라처럼 하드웨어 부문을 보유한 곳들을 제외하고는) 글로벌 빅 테크 역시 주 수입원의 30% 이상은 온라인 광고 비즈니스에서 창출된다고 하죠. 그러니 여전히 광고는 IT 비즈니스의 주요 문법이자 없어서는 안 될 존재로 자리하고 있음이 분명합니다. 하지만 사용자의 입장에서 광고란 늘 양가감정(兩價感情)의 대상입니다. 나의 니즈와 꼭 맞는 정보, 보고만 있어도 즐거운 장면들을 담고 있다면 한없이 반가운 존재이지만 그렇지 않을 때는 조금이라도 더 빨리 스킵 버튼이나 닫기 버튼을 찾게 되니 말이죠. 정리하자면 앞으로도 광고라는 매체나 상품이 한순간에 사라질 확률은 아주 희박할 것 같고, 그렇다고 모든 광고를 넓은 마음으로 이해하자니 여전히 불편하다고 보는 게 정확할 겁니다. 그러니 앞으로의 세상에서 광고는 어떻게 존재하고, 우리는 그 광고를 어떻게 받아들이게 될 지가 문득 궁금해지더라고요. 그래서 이번에는 네이버의 광고 프로덕트 부문을 이끌고 있는 부문장 님을 만나 온라인 광고 비즈니스의 미래에 대한 이야기를 함께 나눠보았습니다. 3주에 걸쳐 보내드린 '리더 인터뷰' 시리즈의 마지막 편이자 기술-콘텐츠-비즈니스로 이어지는 마지막 키워드에 해당한다고 볼 수도 있겠네요. 기술이 세상을 이롭게 하고, 콘텐츠가 세상을 다양하게 채워준다면 그 속에서는 서로의 니즈와 가치가 교환되는 비즈니스의 세계도 존재하는 법이니까요, 부디 여러분들께서도 관심을 갖고 흥미롭게 보실 수 있는 주제이길 바라봅니다 🙂

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애증의 대상인 '광고'는 어떻게 진화해갈까?

01 . 벌써 6년도 더 된 이야기인데요, 당시 제가 살던 동네에는 작은 김밥 집이 하나 있었습니다. 그때만 해도 이미 프랜차이즈 김밥 가게는 물론이고 프리미엄 김밥이라 불리는 상품들이 본격적으로 쏟아지고 있던 때였는데 그래도 그 집은 여전히 딱히 새로울 것 없는 메뉴들로 대여섯 가지의 김밥 만을 파는 곳이었죠. 하지만 동네 주민들 사이에서 입소문이 퍼졌는지 갈 때마다 한 번도 가게에 손님이 없던 적은 없었습니다. 늘 누군가는 김밥을 사기 위해 기다리고 있었거든요. 맛 또한 충분히 훌륭했고요.

02 . 가게를 운영하시는 주인 부부 역시도 언제나 상냥한 톤으로 말을 걸어주시는 분들이었는데 어느 날 하루는 제가 방문했을 때 두 분이 서로 뭔가 열심히 의견을 주고받는 모습이 눈에 띄었습니다. 남자 사장님께서 A4 용지에다 매직펜으로 열심히 글을 쓰고 계시는 중이었고 여자 사장님은 김밥을 싸는 와중에도 남편분을 향해 이런저런 디렉션(?)을 주고 계시더라고요. 김밥을 기다리는 동안 딱히 할 것도 없고 대체 뭘 그리 열중해서 쓰시나 싶어 궁금해진 탓에 슬쩍 눈길을 돌렸는데 그때 본 광경이 지금까지도 잊혀지지 않고 생생히 자리하고 있습니다.

03 . 그건 바로 가게 임시 휴무일을 고지하기 위한 안내문이었거든요. 아마도 사정이 생겨 며칠간 가게를 운영하지 못하시는 모양이었는데 이를 모르고 찾아온 손님들을 위해 가게 문 앞에 붙일 메시지를 쓰고 계신 것이 분명했습니다. 그리고 그 형식과 내용을 위해 두 분이 의견을 주고받는 것이었을 테고요.
솔직히 그때만 해도 속으로 '개인 사정으로 00/00~ 00/00까지 쉽니다'라고 쓰면 되는 게 아닐까 하고 생각했는데 여자 사장님께서 남편분께 하시는 말씀 속에서 저도 모르게 절로 고개가 숙여지더군요. (워딩 자체가 아주 정확하게 기억나지는 않지만 의미상 옮겨보면 다음과 같습니다.)

04 . "그래도 무엇 때문에 가게를 비우는지 설명해 줘야 손님들이 걱정하지 않을 거 같아요. 그냥 '휴가'라고만 쓰지 말고 아이 결혼식 때문에 외국에 나가야 한다고 꼭 써주세요. 그리고 돌아와서 다시 문을 여는 때도 혹시 당일에 바로 수급하지 못하는 재료가 있을 수도 있으니 양해 부탁한다는 문구도 추가해 주고요."

05 . 그제서야 왜 두 분이 머리를 맞대고 고민을 하고 계신 지가 가늠이 되더라고요. 제 성격상 또 굳이 무슨 사정인지를 물어보는 편은 아니라서 그냥 추측밖에 할 수는 없었지만 아마도 가게를 비우는 동안 찾아올 손님들에 대해 미안함을 표하고 싶은 마음이 먼저 셨을테고, 그래도 늘 가까이하는 분들인 만큼 그 사정을 조금이라도 상세히 설명하고 싶으셨을 것이며, 돌아와서 최대한 빨리 가게를 다시 열겠지만 그때 예상할 수 없는 변수에 대해서는 그래도 불편을 겪지 않게 미리 알려두고자 하시는 의도였을 겁니다. 그러니 주인 부부께서 어떤 결론을 내려 메시지를 작성하시더라도 그 방향은 손님들을 향한 것임이 분명했죠.

06 . 뒤늦게 돌이켜보니 주인 부부께서는 늘 김밥을 건네주는 과정에서도 필요한 이야기를 꼭 친절히 전해주셨습니다. '시금치가 들어있으니 되도록 한두 시간 안에는 먹는 게 가장 좋다'는 말씀을 해주실 때도 있었고, 여러 김밥을 한 번에 살 때면 '청양고추가 들어간 걸 먼저 먹으면 다른 김밥 맛이 좀 약하게 느껴질 수도 있으니 참고하시라'는 안내도 잊지 않으셨죠. 그런데 그 말씀들이 김밥 맛 못지않게 담백하고 영양가 있어서 항상 인상적이었던 기억입니다. 그리고 그날의 에피소드를 통해서 그건 두 분만의 작은 가게 운영 철학이자 평사시 기본적으로 몸에 배어 있는 일에 관한 태도일지도 모른다는 생각을 했었죠.

07 . 조금 긴 이야기를 했지만 오늘 제가 진짜 드리고 싶었던 말씀은 이거였습니다. 최근에는 태도나 소통에 관한 중요성이 더욱 커지면서 이런 부분에 주의를 기울여야 한다는 인식이 높아졌지만 의외로 필요한 부분만큼 적정선을 지키며 동시에 잘 전달하는 사례는 그리 많지 않다는 생각을 하게 되거든요.
뭐 친절해서 나쁠 것은 없겠지만 굳이 친절할 필요가 없는 부분에서 과한 감정 표현을 하는 경우도 있고, 소통을 함에 있어서도 '저는 필요한 얘기 다 전달해 줬으니 나중에 가서 뭐라고 하지 마세요'라는 투로 모든 정보를 고객에게 떠미는 사례도 심심찮게 보게 되니까요. 필요한 것들을 필요한 만큼 전달한다는 게 얼마나 힘든 일인지 다시금 깨닫게 되는 부분이죠.

08 . 저도 직업 특성상 누구에게 뭔가를 잘 커뮤니케이션해야 할 때가 있고, 당연히 저도 소비자의 입장에서 뭔가를 파는 누군가로부터 커뮤니케이션을 전달받을 때가 있습니다. 그래서 타인과의 소통법에 있어서 만큼은 남들보다 조금 더 관심을 갖게 되는 법인데 그중에서도 제 마음을 흔드는 커뮤니케이션은 언제나 과하지 않게, 그렇지만 필요한 것들은 오해 없이 제대로 전달하는 방식이었던 것 같아요. 그리고 그런 태도는 어느 한순간에 만들어지는 게 아니라 평소의 습관들이 쌓여서 완성되는 것이기 때문에 무서우리만큼 중요하다고도 느꼈고요.

09 . 그 에피소드가 있고 난 후 며칠 뒤 가게 앞을 지나가다 문 앞에 정갈하게 쓴 안내문이 붙어있는 것을 보게 되었습니다. 그마저도 가게 출입문뿐 아니라 건물 모퉁이 근처에도 안내문이 한 장 더 붙어있더라고요. 예측해보건대 출입문 앞까지 와서 발걸음을 돌리게 될 손님들을 생각해 조금이라도 불편을 줄여주고자 다른 접근 동선에도 안내문을 붙여둔 것이라 생각되었습니다. 그리고 그 안엔 정말 며칠간 가게를 닫아야 하는 사정과 더불어 담백하고도 예의 바른, (심지어 따뜻한) 사장님 부부의 메시지가 담겨있었죠. 그래서 여전히 '안내문'이라는 단어를 들으면 그분들이 쓰신 그 워딩과 내어주신 마음들이 자연스레 연상되기도 합니다.

10 . 물론 작은 가게니까 가능한 것이고 동네 주민들을 대상으로 하는 비즈니스니 통용되는 문법이었을지도 모릅니다. 하지만 적어도 그 과정에서 배워야 할 커뮤니케이션 스킬은 분명히 있는 것 같아요. 모든 정보를 다 담은 노션 링크 하나를 던져주는 게 더 효과적일 수도 있지만 때로는 상대가 필요로 하는 것을 충분히 배려한 다음 내가 먼저 알려줘야 하는 것들이 있고, 복붙한 인사말을 쿠션어처럼 사용하며 상대의 기분을 맞춰주는 것이 그렇지 않은 것보다야 나을 테지만 그래도 때에 따라 때에 맞는 대화를 하는 것이 훨씬 의미 있으니까요, 나는 (혹은 우리는) 필요한 것을 필요한 만큼 잘 전달하는 소통을 하고 있는지 한 번쯤 체크해 보는 것도 괜찮지 않을까 싶네요.

01 . 벌써 6년도 더 된 이야기인데요, 당시 제가 살던 동네에는 작은 김밥 집이 하나 있었습니다. 그때만 해도 이미 프랜차이즈 김밥 가게는 물론이고 프리미엄 김밥이라 불리는 상품들이 본격적으로 쏟아지고 있던 때였는데 그래도 그 집은 여전히 딱히 새로울 것 없는 메뉴들로 대여섯 가지의 김밥 만을 파는 곳이었죠. 하지만 동네 주민들 사이에서 입소문이 퍼졌는지 갈 때마다 한 번도 가게에 손님이 없던 적은 없었습니다. 늘 누군가는 김밥을 사기 위해 기다리고 있었거든요. 맛 또한 충분히 훌륭했고요. 02 . 가게를 운영하시는 주인 부부 역시도 언제나 상냥한 톤으로 말을 걸어주시는 분들이었는데 어느 날 하루는 제가 방문했을 때 두 분이 서로 뭔가 열심히 의견을 주고받는 모습이 눈에 띄었습니다. 남자 사장님께서 A4 용지에다 매직펜으로 열심히 글을 쓰고 계시는 중이었고 여자 사장님은 김밥을 싸는 와중에도 남편분을 향해 이런저런 디렉션(?)을 주고 계시더라고요. 김밥을 기다리는 동안 딱히 할 것도 없고 대체 뭘 그리 열중해서 쓰시나 싶어 궁금해진 탓에 슬쩍 눈길을 돌렸는데 그때 본 광경이 지금까지도 잊혀지지 않고 생생히 자리하고 있습니다. 03 . 그건 바로 가게 임시 휴무일을 고지하기 위한 안내문이었거든요. 아마도 사정이 생겨 며칠간 가게를 운영하지 못하시는 모양이었는데 이를 모르고 찾아온 손님들을 위해 가게 문 앞에 붙일 메시지를 쓰고 계신 것이 분명했습니다. 그리고 그 형식과 내용을 위해 두 분이 의견을 주고받는 것이었을 테고요. 솔직히 그때만 해도 속으로 '개인 사정으로 00/00~ 00/00까지 쉽니다'라고 쓰면 되는 게 아닐까 하고 생각했는데 여자 사장님께서 남편분께 하시는 말씀 속에서 저도 모르게 절로 고개가 숙여지더군요. (워딩 자체가 아주 정확하게 기억나지는 않지만 의미상 옮겨보면 다음과 같습니다.) 04 . "그래도 무엇 때문에 가게를 비우는지 설명해 줘야 손님들이 걱정하지 않을 거 같아요. 그냥 '휴가'라고만 쓰지 말고 아이 결혼식 때문에 외국에 나가야 한다고 꼭 써주세요. 그리고 돌아와서 다시 문을 여는 때도 혹시 당일에 바로 수급하지 못하는 재료가 있을 수도 있으니 양해 부탁한다는 문구도 추가해 주고요." 05 . 그제서야 왜 두 분이 머리를 맞대고 고민을 하고 계신 지가 가늠이 되더라고요. 제 성격상 또 굳이 무슨 사정인지를 물어보는 편은 아니라서 그냥 추측밖에 할 수는 없었지만 아마도 가게를 비우는 동안 찾아올 손님들에 대해 미안함을 표하고 싶은 마음이 먼저 셨을테고, 그래도 늘 가까이하는 분들인 만큼 그 사정을 조금이라도 상세히 설명하고 싶으셨을 것이며, 돌아와서 최대한 빨리 가게를 다시 열겠지만 그때 예상할 수 없는 변수에 대해서는 그래도 불편을 겪지 않게 미리 알려두고자 하시는 의도였을 겁니다. 그러니 주인 부부께서 어떤 결론을 내려 메시지를 작성하시더라도 그 방향은 손님들을 향한 것임이 분명했죠. 06 . 뒤늦게 돌이켜보니 주인 부부께서는 늘 김밥을 건네주는 과정에서도 필요한 이야기를 꼭 친절히 전해주셨습니다. '시금치가 들어있으니 되도록 한두 시간 안에는 먹는 게 가장 좋다'는 말씀을 해주실 때도 있었고, 여러 김밥을 한 번에 살 때면 '청양고추가 들어간 걸 먼저 먹으면 다른 김밥 맛이 좀 약하게 느껴질 수도 있으니 참고하시라'는 안내도 잊지 않으셨죠. 그런데 그 말씀들이 김밥 맛 못지않게 담백하고 영양가 있어서 항상 인상적이었던 기억입니다. 그리고 그날의 에피소드를 통해서 그건 두 분만의 작은 가게 운영 철학이자 평사시 기본적으로 몸에 배어 있는 일에 관한 태도일지도 모른다는 생각을 했었죠. 07 . 조금 긴 이야기를 했지만 오늘 제가 진짜 드리고 싶었던 말씀은 이거였습니다. 최근에는 태도나 소통에 관한 중요성이 더욱 커지면서 이런 부분에 주의를 기울여야 한다는 인식이 높아졌지만 의외로 필요한 부분만큼 적정선을 지키며 동시에 잘 전달하는 사례는 그리 많지 않다는 생각을 하게 되거든요. 뭐 친절해서 나쁠 것은 없겠지만 굳이 친절할 필요가 없는 부분에서 과한 감정 표현을 하는 경우도 있고, 소통을 함에 있어서도 '저는 필요한 얘기 다 전달해 줬으니 나중에 가서 뭐라고 하지 마세요'라는 투로 모든 정보를 고객에게 떠미는 사례도 심심찮게 보게 되니까요. 필요한 것들을 필요한 만큼 전달한다는 게 얼마나 힘든 일인지 다시금 깨닫게 되는 부분이죠. 08 . 저도 직업 특성상 누구에게 뭔가를 잘 커뮤니케이션해야 할 때가 있고, 당연히 저도 소비자의 입장에서 뭔가를 파는 누군가로부터 커뮤니케이션을 전달받을 때가 있습니다. 그래서 타인과의 소통법에 있어서 만큼은 남들보다 조금 더 관심을 갖게 되는 법인데 그중에서도 제 마음을 흔드는 커뮤니케이션은 언제나 과하지 않게, 그렇지만 필요한 것들은 오해 없이 제대로 전달하는 방식이었던 것 같아요. 그리고 그런 태도는 어느 한순간에 만들어지는 게 아니라 평소의 습관들이 쌓여서 완성되는 것이기 때문에 무서우리만큼 중요하다고도 느꼈고요. 09 . 그 에피소드가 있고 난 후 며칠 뒤 가게 앞을 지나가다 문 앞에 정갈하게 쓴 안내문이 붙어있는 것을 보게 되었습니다. 그마저도 가게 출입문뿐 아니라 건물 모퉁이 근처에도 안내문이 한 장 더 붙어있더라고요. 예측해보건대 출입문 앞까지 와서 발걸음을 돌리게 될 손님들을 생각해 조금이라도 불편을 줄여주고자 다른 접근 동선에도 안내문을 붙여둔 것이라 생각되었습니다. 그리고 그 안엔 정말 며칠간 가게를 닫아야 하는 사정과 더불어 담백하고도 예의 바른, (심지어 따뜻한) 사장님 부부의 메시지가 담겨있었죠. 그래서 여전히 '안내문'이라는 단어를 들으면 그분들이 쓰신 그 워딩과 내어주신 마음들이 자연스레 연상되기도 합니다. 10 . 물론 작은 가게니까 가능한 것이고 동네 주민들을 대상으로 하는 비즈니스니 통용되는 문법이었을지도 모릅니다. 하지만 적어도 그 과정에서 배워야 할 커뮤니케이션 스킬은 분명히 있는 것 같아요. 모든 정보를 다 담은 노션 링크 하나를 던져주는 게 더 효과적일 수도 있지만 때로는 상대가 필요로 하는 것을 충분히 배려한 다음 내가 먼저 알려줘야 하는 것들이 있고, 복붙한 인사말을 쿠션어처럼 사용하며 상대의 기분을 맞춰주는 것이 그렇지 않은 것보다야 나을 테지만 그래도 때에 따라 때에 맞는 대화를 하는 것이 훨씬 의미 있으니까요, 나는 (혹은 우리는) 필요한 것을 필요한 만큼 잘 전달하는 소통을 하고 있는지 한 번쯤 체크해 보는 것도 괜찮지 않을까 싶네요.

필요한 것을, 필요한 만큼 전달받을 때의 기쁨

[광고] 다음 직무 채용 예정입니다.

- 프러덕트/사업 기획 1인
- 프러덕트 디자인 1인
- 풀스택 웹 or 앱(RN) 개발자 1인
- 백엔드(음성 AI 에이전트) 개발자 1인

연차 무관, 인턴, 정규 모두 고려하고 있습니다.

참고로, 이번달에 시드단계로썬 상당히 좋은 투자를 받았고, 조금이지만 매출도 내고 있습니다. 업무에 AI를 매우 적극적으로 활용합니다.

자세한 팀 소개와 채용 공고는 곧 올리겠습니다. 많관부입니다. 🙇🏻🙇🏻‍♀️

회사 홈페이지 👉 https://playmore.ai

[광고] 다음 직무 채용 예정입니다. - 프러덕트/사업 기획 1인- 프러덕트 디자인 1인- 풀스택 웹 or 앱(RN) 개발자 1인- 백엔드(음성 AI 에이전트) 개발자 1인 연차 무관, 인턴, 정규 모두 고려하고 있습니다. 참고로, 이번달에 시드단계로썬 상당히 좋은 투자를 받았고, 조금이지만 매출도 내고 있습니다. 업무에 AI를 매우 적극적으로 활용합니다. 자세한 팀 소개와 채용 공고는 곧 올리겠습니다. 많관부입니다. 🙇🏻🙇🏻‍♀️ 회사 홈페이지 👉 https://playmore.ai

[광고] 다음 직무 채용 예정입니다.

- 프러덕트/사업 기획 1

쿠버네티스를 활용한 클라우드 네이티브 데브옵스 | 데브옵스를 위한 쿠버네티스 완벽 활용 가이드쿠버네티스가 표준 플랫폼으로 자리 잡은 클라우드 네이티브 세계에서 데브옵스를 실천하는 방법을 다룬다. 쿠버네티스 ……

쿠버네티스를 활용한 클라우드 네이티브 데브옵스 | 존 어런들 - 교보문고

최근, Next.js 프로젝트를 AWS EKS(Elastic Kubernetes Service)에 배포하는 경험을 했습니다.
이 과정에서 『쿠버네티스를 활용한 클라우드 네이티브 데브옵스』라는 책을 참고하며, 인프라에 대해 배운 내용을 제 방식대로 정리해봤습니다.

👨‍💻🛠️ 모든 것은 소프트웨어며 우리는 모두 엔지니어
이제는 프론트엔드 개발과 운영의 경계가 경계가 점점 사라지고 있습니다. HTML, CSS, JavaScript만 잘 다루면 됐던 시대를 지나 이제는 SSR, API 연동, 배포자동화, 모니터링 까지 고민해야 하죠.
이제 인프라도 코드로 작성하고 관리합니다.
package.json 을 다루듯, deployment.yaml, Dockerfile을 작성합니다.
결국, 인프라를 구성하는 것도 우리가 다루는 ‘코드’입니다.
그리고 코드는 바로 개발자가 잘 다루는 도구 입니다.
빠르고 안정적인 제품 전달은 특정 역할의 몫이 아니라, 모든 개발자의 책임입니다.
AI 시대에 우리는 점점 더 ‘경계를 넘는 개발자’가 되어야 합니다.
“나는 프론트만 해”라는 말보다, “이 기능을 어떻게 빠르게 사용자에게 전달하지?”라는 시야가 중요해졌습니다.
우리는 모두 ‘엔지니어’이고, 세상은 점점 더 모든 것을 ‘코드’로 표현하는 방향으로 나아가고 있으니까요.

🤖 왜 쿠버네티스인가?
비즈니스 관점에서는 “더 적게 실행하는 소프트웨어”가 중요합니다.
이 말은 꼭 적게 개발하자는 게 아니라, 이미 검증된 표준 기술을 활용해 핵심 기능에 집중하자는 의미입니다.
쿠버네티스(Kubernetes)는 그런 관점에서 사실상 인프라 관리의 표준이 되었습니다.
다수의 컨테이너를 한 번에 배포하고, 필요에 따라 스케일을 자동으로 조절해주고, 문제가 생긴 컨테이너는 알아서 다시 띄워줍니다.
프론트 기준으로 비유하자면 Turborepo가 모노레포 내에서 빌드 의존성을 분석하고, 필요한 부분만 선택적으로 빌드해주는 것처럼 쿠버네티스는 수많은 애플리케이션 인스턴스를 효율적으로 실행하고 관리해줍니다.
게다가 오토스케일링, 로드밸런싱 같은 기능도 AWS 같은 특정 클라우드에 종속되지 않고,
쿠버네티스 자체에 내장되어 있어 어떤 환경에서도 일관되게 작동합니다.
결국 우리는 인프라에 시간을 쏟기보다, 비즈니스 로직과 사용자 경험에 더 집중할 수 있게 되는 것이죠.

🧱 쿠버네티스 구조, 핵심 리소스 이해하기
쿠버네티스에서는 애플리케이션을 구성하는 요소들이 계층적으로 관리됩니다. 프론트엔드 개발자에게 익숙한 컴포넌트 트리처럼, 각각의 리소스가 어떤 역할을 하는지 이해하면 전체 구조가 훨씬 명확해집니다.
Pod
하나의 프로그램(보통 하나의 컨테이너)을 실행시키는 가장 작은 단위입니다.
프론트 기준으로 보면, 브라우저에서 하나의 탭이 하나의 페이지 앱을 띄우는 것처럼, Pod는 컨테이너 하나를 띄우는 최소 실행 단위입니다.

ReplicaSet
Pod를 몇 개 띄울지, 언제 다시 띄울지를 관리하는 리소스입니다.
마치 React에서 상태 변화를 감지해서 필요한 컴포넌트만 다시 그리는 것처럼,
ReplicaSet은 애플리케이션이 항상 원하는 수만큼 실행되도록 유지시켜줍니다.

Deployment
선언적인 방식으로 Pod와 ReplicaSet을 관리하는 상위 리소스입니다.
구조로 보면 Deployment → ReplicaSet → Pod 순서입니다.
쉽게 말해, “이 앱을 3개 실행시켜줘” 같은 요청을 코드(yaml)로 정의하고, 이 상태를 자동으로 유지하게 해주는 역할을 합니다.
Deployment는 .yaml 매니페스트로 관리되며, 실제 클러스터의 상태를 원하는 상태와 일치시키도록 쿠버네티스가 지속적으로 조율합니다.

이처럼 쿠버네티스는 복잡한 인프라 구성도 마치 컴포넌트처럼 구조화하고 선언적으로 관리할 수 있게 도와줍니다.
덕분에 인프라 변경도 코드 리뷰와 버전 관리를 통해 안전하게 수행할 수 있게 되는 거죠.

🩺 쿠버네티스의 헬스 체크
헬스 체크(Health Check)는 인프라 전반에서 널리 사용되는 개념이지만, 쿠버네티스는 이 기능을 체계화하고 자가 복구까지 연결 해 놓은 것이 큰 특징입니다. 단순히 컨테이너를 실행하는 것에 그치지 않고, 서비스가 “정상적으로 동작하는지” 판단해서 자동Pod의 응답이 없다면 그 Pod를 죽이고 새로 띄웁니다. 상태에 따라 직접 재시작 하거나 트래픽 대상에서 제외시키고 복구를 시도합니다. 즉 강력한 자가 복구를 해줍니다.
따라서 Next.js 에서는 아래와 같은 API ROUTE를 만들어줄 수 있습니다
// /pages/api/health.ts
export function GET() {
return NextResponse.json({ status: "ok" }, { status: 200 });
}

🌩️ 클라우드 네이티브 개발자?
클라우드 네이티브 개발자는, 클라우드 환경에 최적화된 방식으로 설계, 개발, 배포, 운영까지 고려하는 개발자를 말합니다.
요즘 프론트엔드는 단순한 SPA를 넘어, SSR, CSR, ISR 등 다양한 렌더링 방식에 따라 배포 전략도 달라집니다.
즉, 단순히 앱을 만드는 것뿐 아니라 어디에, 어떻게 띄우느냐"도 이제 중요한 개발의 일부가 된 것이죠.
아무리 인프라 담당자가 따로 있더라도, 도커 이미지 빌드, GitHub Actions 설정, ArgoCD로 배포 확인 및 롤백 같은 과정은 결국 프론트엔드 개발자가 직접 다루게 되는 영역입니다.
그래서 이제 프론트엔드 개발자도 클라우드 네이티브 개발자처럼 시스템 전반을 이해하고, 능동적으로 대처할 수 있는 역량이 필요해졌습니다. 단순히 UI만 잘 만드는 개발자를 넘어서, 인프라, 배포, 모니터링까지 포함한 전체 흐름을 이해해야 복잡한 문제를 "기술로 해결할 수 있는" 좀 더 나은 개발자로 성장할 수 있습니다.
이 글이 누군가에게는 그 여정을 시작하는 좋은 출발점이 되기를 바랍니다. 🙌

https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000001810211?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=googleSearch&gt_network=g&gt_keyword=&gt_target_id=dsa-435935280379&gt_campaign_id=9979905549&gt_adgroup_id=132556570510&gad_source=1

최근, Next.js 프로젝트를 AWS EKS(Elastic Kubernetes Service)에 배포하는 경험을 했습니다. 이 과정에서 『쿠버네티스를 활용한 클라우드 네이티브 데브옵스』라는 책을 참고하며, 인프라에 대해 배운 내용을 제 방식대로 정리해봤습니다. 👨‍💻🛠️ 모든 것은 소프트웨어며 우리는 모두 엔지니어 이제는 프론트엔드 개발과 운영의 경계가 경계가 점점 사라지고 있습니다. HTML, CSS, JavaScript만 잘 다루면 됐던 시대를 지나 이제는 SSR, API 연동, 배포자동화, 모니터링 까지 고민해야 하죠. 이제 인프라도 코드로 작성하고 관리합니다. package.json 을 다루듯, deployment.yaml, Dockerfile을 작성합니다. 결국, 인프라를 구성하는 것도 우리가 다루는 ‘코드’입니다. 그리고 코드는 바로 개발자가 잘 다루는 도구 입니다. 빠르고 안정적인 제품 전달은 특정 역할의 몫이 아니라, 모든 개발자의 책임입니다. AI 시대에 우리는 점점 더 ‘경계를 넘는 개발자’가 되어야 합니다. “나는 프론트만 해”라는 말보다, “이 기능을 어떻게 빠르게 사용자에게 전달하지?”라는 시야가 중요해졌습니다. 우리는 모두 ‘엔지니어’이고, 세상은 점점 더 모든 것을 ‘코드’로 표현하는 방향으로 나아가고 있으니까요. 🤖 왜 쿠버네티스인가? 비즈니스 관점에서는 “더 적게 실행하는 소프트웨어”가 중요합니다. 이 말은 꼭 적게 개발하자는 게 아니라, 이미 검증된 표준 기술을 활용해 핵심 기능에 집중하자는 의미입니다. 쿠버네티스(Kubernetes)는 그런 관점에서 사실상 인프라 관리의 표준이 되었습니다. 다수의 컨테이너를 한 번에 배포하고, 필요에 따라 스케일을 자동으로 조절해주고, 문제가 생긴 컨테이너는 알아서 다시 띄워줍니다. 프론트 기준으로 비유하자면 Turborepo가 모노레포 내에서 빌드 의존성을 분석하고, 필요한 부분만 선택적으로 빌드해주는 것처럼 쿠버네티스는 수많은 애플리케이션 인스턴스를 효율적으로 실행하고 관리해줍니다. 게다가 오토스케일링, 로드밸런싱 같은 기능도 AWS 같은 특정 클라우드에 종속되지 않고, 쿠버네티스 자체에 내장되어 있어 어떤 환경에서도 일관되게 작동합니다. 결국 우리는 인프라에 시간을 쏟기보다, 비즈니스 로직과 사용자 경험에 더 집중할 수 있게 되는 것이죠. 🧱 쿠버네티스 구조, 핵심 리소스 이해하기 쿠버네티스에서는 애플리케이션을 구성하는 요소들이 계층적으로 관리됩니다. 프론트엔드 개발자에게 익숙한 컴포넌트 트리처럼, 각각의 리소스가 어떤 역할을 하는지 이해하면 전체 구조가 훨씬 명확해집니다. Pod 하나의 프로그램(보통 하나의 컨테이너)을 실행시키는 가장 작은 단위입니다. 프론트 기준으로 보면, 브라우저에서 하나의 탭이 하나의 페이지 앱을 띄우는 것처럼, Pod는 컨테이너 하나를 띄우는 최소 실행 단위입니다. ReplicaSet Pod를 몇 개 띄울지, 언제 다시 띄울지를 관리하는 리소스입니다. 마치 React에서 상태 변화를 감지해서 필요한 컴포넌트만 다시 그리는 것처럼, ReplicaSet은 애플리케이션이 항상 원하는 수만큼 실행되도록 유지시켜줍니다. Deployment 선언적인 방식으로 Pod와 ReplicaSet을 관리하는 상위 리소스입니다. 구조로 보면 Deployment → ReplicaSet → Pod 순서입니다. 쉽게 말해, “이 앱을 3개 실행시켜줘” 같은 요청을 코드(yaml)로 정의하고, 이 상태를 자동으로 유지하게 해주는 역할을 합니다. Deployment는 .yaml 매니페스트로 관리되며, 실제 클러스터의 상태를 원하는 상태와 일치시키도록 쿠버네티스가 지속적으로 조율합니다. 이처럼 쿠버네티스는 복잡한 인프라 구성도 마치 컴포넌트처럼 구조화하고 선언적으로 관리할 수 있게 도와줍니다. 덕분에 인프라 변경도 코드 리뷰와 버전 관리를 통해 안전하게 수행할 수 있게 되는 거죠. 🩺 쿠버네티스의 헬스 체크 헬스 체크(Health Check)는 인프라 전반에서 널리 사용되는 개념이지만, 쿠버네티스는 이 기능을 체계화하고 자가 복구까지 연결 해 놓은 것이 큰 특징입니다. 단순히 컨테이너를 실행하는 것에 그치지 않고, 서비스가 “정상적으로 동작하는지” 판단해서 자동Pod의 응답이 없다면 그 Pod를 죽이고 새로 띄웁니다. 상태에 따라 직접 재시작 하거나 트래픽 대상에서 제외시키고 복구를 시도합니다. 즉 강력한 자가 복구를 해줍니다. 따라서 Next.js 에서는 아래와 같은 API ROUTE를 만들어줄 수 있습니다 // /pages/api/health.ts export function GET() { return NextResponse.json({ status: "ok" }, { status: 200 }); } 🌩️ 클라우드 네이티브 개발자? 클라우드 네이티브 개발자는, 클라우드 환경에 최적화된 방식으로 설계, 개발, 배포, 운영까지 고려하는 개발자를 말합니다. 요즘 프론트엔드는 단순한 SPA를 넘어, SSR, CSR, ISR 등 다양한 렌더링 방식에 따라 배포 전략도 달라집니다. 즉, 단순히 앱을 만드는 것뿐 아니라 어디에, 어떻게 띄우느냐"도 이제 중요한 개발의 일부가 된 것이죠. 아무리 인프라 담당자가 따로 있더라도, 도커 이미지 빌드, GitHub Actions 설정, ArgoCD로 배포 확인 및 롤백 같은 과정은 결국 프론트엔드 개발자가 직접 다루게 되는 영역입니다. 그래서 이제 프론트엔드 개발자도 클라우드 네이티브 개발자처럼 시스템 전반을 이해하고, 능동적으로 대처할 수 있는 역량이 필요해졌습니다. 단순히 UI만 잘 만드는 개발자를 넘어서, 인프라, 배포, 모니터링까지 포함한 전체 흐름을 이해해야 복잡한 문제를 "기술로 해결할 수 있는" 좀 더 나은 개발자로 성장할 수 있습니다. 이 글이 누군가에게는 그 여정을 시작하는 좋은 출발점이 되기를 바랍니다. 🙌 https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000001810211?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=googleSearch&amp;gt_network=g&amp;gt_keyword=&amp;gt_target_id=dsa-435935280379&amp;gt_campaign_id=9979905549&amp;gt_adgroup_id=132556570510&amp;gad_source=1

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Next.js 프로젝트를 AWS EKS에 배포하며 배운 것들

외국어를 사용해서? 돈을 더 많이 벌어서? 새로운 기회가 많아서? 글로벌 경력을 쌓을 수 있어서?

실제로 한국에서 일하시다가 외국으로 이직을 하신 분들께 뭐가 제일 좋으시냐고 여쭤보면 이런 답변을 자주 들어요.

"제 할 일만 할 수 있어서 너무 좋아요!"💡

참 의외죠? 😯

돌아켜보면 저도 한국에서 직장을 다닐 때는 항상 제 직무에서 벗어나는 무언가를 하느라 바빴던 것 같아요. 신입 때는 회식, 단합 대회, 송년회 등 각종 행사를 챙기느라 정신이 없었고, 올라가니 뜬금없이 위에서 긴급으로 자료를 취합해 오라는 경우가 많아서 야근이 잦았습니다. 소프트웨어 개발자인데 하루 종일 코드 한 줄 못 쓰고 엑셀 작업만 하다가 현타가 왔던 기억이 있네요 ㅋㅋ

외국에 와서는 직장에서 이런 일에 쓰는 시간이 확 줄어든 느낌인데요. 왜 그런걸까 저도 궁금해서 해외에서 다양한 직종에 종사하고 계신 한국인 분들과 이 것에 대해서 많은 대화를 나누어 보았습니다.

그 중 공통적으로 나왔던 얘기는 해외 직장에서는 중간 관리직이 이런 잡무가 아래로 내려오지 않도록 진짜 헌신적으로 일한다는 것입니다. 반면에 한국 직장에서는 상사가 일을 제대로 안 하거나 (또는 무지하거나 능력이 안 되서) 부하 직원들에게 그냥 떠 넘기는 경우가 많았다고 하시네요. 과잉 충성 때문에 오히려 불필요한 일이 생겨나기도 하고요. 이런 환경에서는 실무자들만 죽어나는 것 같습니다. ㅠㅠ

이러한 차이는 결국 연공서열에 따라 무조건 중간 관리직으로 승진시키는 한국의 기업 문화와 관련이 있지 않을까 생각해보았어요. 외국에서는 단순히 연차가 높다고 관리직에 앉히지는 않습니다. 관리직에 관심이 없는 직원들에게는 애초에 관리 업무를 주지도 않으며, 관리 역량을 성공적으로 수행할 수 있는 능력을 증명해야 관리직 역할을 유지할 수 있죠. 그래서 상대적으로 전문성을 보유한 중간 관리자가 많다고 느껴집니다.

어찌보면 우리가 직장 생활에서 원하는 것은 사실 뭐 그리 대단한 것이 아닐 수 있다는 생각이 들었습니다. 각 구성원이 자신의 역할에 맞는 일만 하게 해줄 수 있어도 훨씬 더 행복한 직장 생활이 될 수 있지 않을까요?

외국어를 사용해서? 돈을 더 많이 벌어서? 새로운 기회가 많아서? 글로벌 경력을 쌓을 수 있어서? 실제로 한국에서 일하시다가 외국으로 이직을 하신 분들께 뭐가 제일 좋으시냐고 여쭤보면 이런 답변을 자주 들어요. "제 할 일만 할 수 있어서 너무 좋아요!"💡 참 의외죠? 😯 돌아켜보면 저도 한국에서 직장을 다닐 때는 항상 제 직무에서 벗어나는 무언가를 하느라 바빴던 것 같아요. 신입 때는 회식, 단합 대회, 송년회 등 각종 행사를 챙기느라 정신이 없었고, 올라가니 뜬금없이 위에서 긴급으로 자료를 취합해 오라는 경우가 많아서 야근이 잦았습니다. 소프트웨어 개발자인데 하루 종일 코드 한 줄 못 쓰고 엑셀 작업만 하다가 현타가 왔던 기억이 있네요 ㅋㅋ 외국에 와서는 직장에서 이런 일에 쓰는 시간이 확 줄어든 느낌인데요. 왜 그런걸까 저도 궁금해서 해외에서 다양한 직종에 종사하고 계신 한국인 분들과 이 것에 대해서 많은 대화를 나누어 보았습니다. 그 중 공통적으로 나왔던 얘기는 해외 직장에서는 중간 관리직이 이런 잡무가 아래로 내려오지 않도록 진짜 헌신적으로 일한다는 것입니다. 반면에 한국 직장에서는 상사가 일을 제대로 안 하거나 (또는 무지하거나 능력이 안 되서) 부하 직원들에게 그냥 떠 넘기는 경우가 많았다고 하시네요. 과잉 충성 때문에 오히려 불필요한 일이 생겨나기도 하고요. 이런 환경에서는 실무자들만 죽어나는 것 같습니다. ㅠㅠ 이러한 차이는 결국 연공서열에 따라 무조건 중간 관리직으로 승진시키는 한국의 기업 문화와 관련이 있지 않을까 생각해보았어요. 외국에서는 단순히 연차가 높다고 관리직에 앉히지는 않습니다. 관리직에 관심이 없는 직원들에게는 애초에 관리 업무를 주지도 않으며, 관리 역량을 성공적으로 수행할 수 있는 능력을 증명해야 관리직 역할을 유지할 수 있죠. 그래서 상대적으로 전문성을 보유한 중간 관리자가 많다고 느껴집니다. 어찌보면 우리가 직장 생활에서 원하는 것은 사실 뭐 그리 대단한 것이 아닐 수 있다는 생각이 들었습니다. 각 구성원이 자신의 역할에 맞는 일만 하게 해줄 수 있어도 훨씬 더 행복한 직장 생활이 될 수 있지 않을까요?

🌎 해외에서 일하면 뭐가 좋을까요❓

AI 시대에는 개발자가 유리한가? 디자이너에게 좋은건가? 기획자는? 마케터는?

앱 개발 개척시대

AI 시대에는 개발자가 유리한가?
디자이너에게 좋은건가? 기획자는? 마케터는?

다 똑같다고 생각합니다. 모두가 같은 출발선.

제가 공부한 모든 컴퓨터 공학 지식의 가치를 0으로 설정했습니다.
맘이 좀 아프지만 이렇게 생각하니 차라리 편하기도 합니다. (다른 직군도 마찬가지일 겁니다)

서부 개척시대에서 요이땅 하고 땅따먹기를 하러 가는 느낌입니다.
누구든 먼저 땅에다 깃발을 꼽으면 그 땅을 주었던 시대.
말 한 마리만으로 달려가던 사람도 있었고 전차를 만들어서 가기도 하고 연합을 하기도 했습니다.
마냥 좋지만은 않았을 겁니다. 옆에 달려가는 사람들을 죽이기도 하고, 미리 가서 기다리고 있다가 깃발을 꼽는 등 얍삽이가 수두룩했습니다. 그래도 기회의 시대였던 것은 분명합니다.

어쩌면 이게 제 개발자 경력의 마지막은 아닐까?
나이도 들었고 함께할 연합도 없지만 제가 가진 장점들이 분명히 있을 겁니다.
이 레이스를 즐겨보려 합니다. 😁

https://jeho.page/essay/2025/06/05/at-the-app-development-race.html

AI 시대에는 개발자가 유리한가? 디자이너에게 좋은건가? 기획자는? 마케터는? 다 똑같다고 생각합니다. 모두가 같은 출발선. 제가 공부한 모든 컴퓨터 공학 지식의 가치를 0으로 설정했습니다. 맘이 좀 아프지만 이렇게 생각하니 차라리 편하기도 합니다. (다른 직군도 마찬가지일 겁니다) 서부 개척시대에서 요이땅 하고 땅따먹기를 하러 가는 느낌입니다. 누구든 먼저 땅에다 깃발을 꼽으면 그 땅을 주었던 시대. 말 한 마리만으로 달려가던 사람도 있었고 전차를 만들어서 가기도 하고 연합을 하기도 했습니다. 마냥 좋지만은 않았을 겁니다. 옆에 달려가는 사람들을 죽이기도 하고, 미리 가서 기다리고 있다가 깃발을 꼽는 등 얍삽이가 수두룩했습니다. 그래도 기회의 시대였던 것은 분명합니다. 어쩌면 이게 제 개발자 경력의 마지막은 아닐까? 나이도 들었고 함께할 연합도 없지만 제가 가진 장점들이 분명히 있을 겁니다. 이 레이스를 즐겨보려 합니다. 😁 https://jeho.page/essay/2025/06/05/at-the-app-development-race.html

K리그 프로그래머

서버엔지니어의 시대적 고민변화 : 트래픽 증가대비 장애걱정 서버는 빵빵 -> 비용압박 인스턴스 다이어트하고 장애도 함께고민 -> 구축이던 아니던 LLM먹는 하마를 어딘에 둘지? + 장애안나고 비용도 최소화

다음은 실제 활용하고 적용된 서버엔지니어링을통한 비용절감사례고민 내용으로 이것이 실패하면 오버엔지니어링으로 불리기도합니다. - 커넥션수로 장사하는 사악한 클라우드 비용정책을 방지하는 팁 포함

https://chatgpt.com/share/6839d4bf-b270-8010-96a7-510b2ff63ec3

서버엔지니어의 시대적 고민변화 : 트래픽 증가대비 장애걱정 서버는 빵빵 -&gt; 비용압박 인스턴스 다이어트하고 장애도 함께고민 -&gt; 구축이던 아니던 LLM먹는 하마를 어딘에 둘지? + 장애안나고 비용도 최소화 다음은 실제 활용하고 적용된 서버엔지니어링을통한 비용절감사례고민 내용으로 이것이 실패하면 오버엔지니어링으로 불리기도합니다. - 커넥션수로 장사하는 사악한 클라우드 비용정책을 방지하는 팁 포함 https://chatgpt.com/share/6839d4bf-b270-8010-96a7-510b2ff63ec3

서버엔지니어의 시대적 고민

1. 진통제이면서 비타민이어야 한다.

2. ’비타민이냐, 진통제냐?‘라는 질문에 굳이 대답을 해야 한다면 습관을 형성시키는 상품은 두 가지 모두에 해당된다고 할 수 있다.

3. 이런 서비스들은, 처음에는 비타민처럼 꼭 먹어야 하는 것은 아니지만 먹으면 좋은 것이었다. 그러나 일단 습관으로 굳어져버리면 진통제처럼 꼭 필요한 것이 된다.

4. 모든 생명체에게는 즐거움을 추구하고 고통을 회피하려는 본능이 있기 때문에 이것이 어떤 행동의 주된 동기유발 요인으로 작용하는 경우가 많다.

5. 불편함을 느낄 때 우리는 그런 불편한 느낌에서 벗어나고 싶어한다.

6. 습관 형성 상품은 사용자의 머릿속에서 연상작용을 일으키고 사용자들은 당신의 상품에서 고통에 대한 해결책을 발견하게 될지도 모른다.

#훅 📚

1. 진통제이면서 비타민이어야 한다. ​2. ’비타민이냐, 진통제냐?‘라는 질문에 굳이 대답을 해야 한다면 습관을 형성시키는 상품은 두 가지 모두에 해당된다고 할 수 있다. ​3. 이런 서비스들은, 처음에는 비타민처럼 꼭 먹어야 하는 것은 아니지만 먹으면 좋은 것이었다. 그러나 일단 습관으로 굳어져버리면 진통제처럼 꼭 필요한 것이 된다. ​4. 모든 생명체에게는 즐거움을 추구하고 고통을 회피하려는 본능이 있기 때문에 이것이 어떤 행동의 주된 동기유발 요인으로 작용하는 경우가 많다. ​5. 불편함을 느낄 때 우리는 그런 불편한 느낌에서 벗어나고 싶어한다. ​6. 습관 형성 상품은 사용자의 머릿속에서 연상작용을 일으키고 사용자들은 당신의 상품에서 고통에 대한 해결책을 발견하게 될지도 모른다. #훅 📚

< 서비스를 중독성 있게 만드는 결정적 원리 >

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가트너 리포트 'Predicts 2025: Navigating the Rise of AI in Software Engineering'를 읽고 요약했습니다.

1️⃣ UX 채용 시장의 변화 | UX 리서치 채용공고 71%, UX 디자인 채용공고 70% 감소 (2022년 대비 Indeed 조사)

2️⃣ AI 도구의 접근성 향상 | Maze, UserTesting, Figma 등이 비전문가도 기본적인 UX 업무를 수행할 수 있게 지원

3️⃣ 개인화 기술의 발전 | 고객 데이터를 기반으로 실시간 개인화 UI를 자동 생성하는 기술 등장

4️⃣ 팀 구성의 다변화 | 엔지니어, PM, 비즈니스 분석가가 교육을 통해 UX 업무를 병행할 수 있게 됨

5️⃣ 필연적인 UX 전문가 역할의 변화 | 깊이 있는 사용자 이해, 창의적 문제 해결, 윤리적 설계 판단, 전략적 UX 기획에 집중 필요

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

아래 첨부한 그래프는 AI에 대한 조직의 기대치와 현실적 효용, 그 사이의 간극을 잘 보여줍니다. 파랑색 선은 Gen AI에 대한 과대광고로 인해 가파르게 상승하는 기대치를 표현합니다. 주황색 선은 현실에서 실질적으로 효용을 주는 실현 가능한 가치로 파랑색 선과 비교하면 차이가 커집니다. 기대가 현실을 앞서는 상황입니다. 많은 조직이 AI를 도입하면 자연스럽게 혁신할 수 있다고 믿습니다. 도입하지 않으면 안 될 것 같은 부담은 개인이나 조직이나 마찬가지입니다. 그런데 왜 이런 현상이 나타날까요?

가트너 분석에 따르면 몇 가지 현실적인 이유들이 AI로 인한 성과 창출을 어렵게 만듭니다.

1️⃣ 조직 구조 자체가 AI를 활용할 수 있도록 바뀌어야 합니다.
2️⃣ AI를 현재 업무에 어떻게 적용하는 것이 효과적인지 교육해야 합니다.
3️⃣ 제품 개발 전 과정에 적용하는 대신 난이도는 낮고, 임팩트는 큰 영역에 선택적으로 적용해야 합니다.
4️⃣ AI로 인한 성과 창출이 가능한 도메인과 단계를 파악하고 적절한 지표를 설정해 관리해야 합니다.

UX 분야도 마찬가지입니다. 가트너 리포트에 따르면 2027년까지 제품팀 내 UX 디자이너 인력이 40% 줄어들 겁니다. Indeed 조사에 따르면 2022년 이후 UX 리서치 채용공고는 71%, 디자이너 채용공고는 70% 감소했습니다. 현재 UX 분야에서 AI 기술은 빠르게 업무의 진입장벽을 낮추고 있고 Figma도 적극적으로 AI 기능을 적용하고 있습니다.

무엇이 변하고 있는가?

1️⃣ UX 리서치 도구의 발전 | Maze, UserTesting 같은 플랫폼이 사용자 피드백을 분석하고 인사이트를 자동으로 생성합니다.
2️⃣ UX 디자인 도구의 지능화 | Figma, Uizard의 AI가 레이아웃을 제안하고, 개발자도 전문가 수준의 프로토타입을 제작할 수 있게 됐습니다.
3️⃣ 개인화 UI 자동 생성 | 고객 데이터를 기반으로 실시간 개인화 UI를 자동 생성하는 기술이 등장했습니다.

이런 변화로 인해 엔지니어, 데이터 분석가들도 최소한의 교육만으로 쉽게 UX 리서치, 라이팅, 디자인까지 수행할 수 있는 환경이 조성되었습니다.

그래서 UX하는 사람들은 점점 줄어들까요?

여전히 인간이 고민을 주도해야 하는 영역이 있고 (AI를 활용하며) 더 효과적으로 고민할 지점이 있습니다.

1️⃣ 깊이 있는 사용자 이해 | 사용자의 말 뒤에 숨은 진짜 니즈와 맥락을 파악하는 일
2️⃣ 창의적 문제 해결 | 데이터만으로는 나올 수 없는 혁신적 솔루션을 찾는 일
3️⃣ 윤리적 설계 판단 | 기술적으로 가능해도 적용할 것인지 판단하는 일
4️⃣ 전략적 UX 기획 | 비즈니스 목표와 사용자 가치 사이의 균형점을 찾는 일

그렇다면 AI 시대에 살아남을 UX 전문가는 이런 사람들일 겁니다.

1️⃣ AI를 도구로 삼아 더 높은 차원의 문제를 빠르게 해결하는 전문가
2️⃣ 데이터로 설명하기 어려운 인간적인 관점에서 출발하는 전문가
3️⃣ 개별 화면이나 UI가 아닌 전체 경험을 설계하는 전문가

https://lnkd.in/gP3g7P4i

가트너 리포트 'Predicts 2025: Navigating the Rise of AI in Software Engineering'를 읽고 요약했습니다. 1️⃣ UX 채용 시장의 변화 | UX 리서치 채용공고 71%, UX 디자인 채용공고 70% 감소 (2022년 대비 Indeed 조사) 2️⃣ AI 도구의 접근성 향상 | Maze, UserTesting, Figma 등이 비전문가도 기본적인 UX 업무를 수행할 수 있게 지원 3️⃣ 개인화 기술의 발전 | 고객 데이터를 기반으로 실시간 개인화 UI를 자동 생성하는 기술 등장 4️⃣ 팀 구성의 다변화 | 엔지니어, PM, 비즈니스 분석가가 교육을 통해 UX 업무를 병행할 수 있게 됨 5️⃣ 필연적인 UX 전문가 역할의 변화 | 깊이 있는 사용자 이해, 창의적 문제 해결, 윤리적 설계 판단, 전략적 UX 기획에 집중 필요 [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 아래 첨부한 그래프는 AI에 대한 조직의 기대치와 현실적 효용, 그 사이의 간극을 잘 보여줍니다. 파랑색 선은 Gen AI에 대한 과대광고로 인해 가파르게 상승하는 기대치를 표현합니다. 주황색 선은 현실에서 실질적으로 효용을 주는 실현 가능한 가치로 파랑색 선과 비교하면 차이가 커집니다. 기대가 현실을 앞서는 상황입니다. 많은 조직이 AI를 도입하면 자연스럽게 혁신할 수 있다고 믿습니다. 도입하지 않으면 안 될 것 같은 부담은 개인이나 조직이나 마찬가지입니다. 그런데 왜 이런 현상이 나타날까요? 가트너 분석에 따르면 몇 가지 현실적인 이유들이 AI로 인한 성과 창출을 어렵게 만듭니다. 1️⃣ 조직 구조 자체가 AI를 활용할 수 있도록 바뀌어야 합니다. 2️⃣ AI를 현재 업무에 어떻게 적용하는 것이 효과적인지 교육해야 합니다. 3️⃣ 제품 개발 전 과정에 적용하는 대신 난이도는 낮고, 임팩트는 큰 영역에 선택적으로 적용해야 합니다. 4️⃣ AI로 인한 성과 창출이 가능한 도메인과 단계를 파악하고 적절한 지표를 설정해 관리해야 합니다. UX 분야도 마찬가지입니다. 가트너 리포트에 따르면 2027년까지 제품팀 내 UX 디자이너 인력이 40% 줄어들 겁니다. Indeed 조사에 따르면 2022년 이후 UX 리서치 채용공고는 71%, 디자이너 채용공고는 70% 감소했습니다. 현재 UX 분야에서 AI 기술은 빠르게 업무의 진입장벽을 낮추고 있고 Figma도 적극적으로 AI 기능을 적용하고 있습니다. 무엇이 변하고 있는가? 1️⃣ UX 리서치 도구의 발전 | Maze, UserTesting 같은 플랫폼이 사용자 피드백을 분석하고 인사이트를 자동으로 생성합니다. 2️⃣ UX 디자인 도구의 지능화 | Figma, Uizard의 AI가 레이아웃을 제안하고, 개발자도 전문가 수준의 프로토타입을 제작할 수 있게 됐습니다. 3️⃣ 개인화 UI 자동 생성 | 고객 데이터를 기반으로 실시간 개인화 UI를 자동 생성하는 기술이 등장했습니다. 이런 변화로 인해 엔지니어, 데이터 분석가들도 최소한의 교육만으로 쉽게 UX 리서치, 라이팅, 디자인까지 수행할 수 있는 환경이 조성되었습니다. 그래서 UX하는 사람들은 점점 줄어들까요? 여전히 인간이 고민을 주도해야 하는 영역이 있고 (AI를 활용하며) 더 효과적으로 고민할 지점이 있습니다. 1️⃣ 깊이 있는 사용자 이해 | 사용자의 말 뒤에 숨은 진짜 니즈와 맥락을 파악하는 일 2️⃣ 창의적 문제 해결 | 데이터만으로는 나올 수 없는 혁신적 솔루션을 찾는 일 3️⃣ 윤리적 설계 판단 | 기술적으로 가능해도 적용할 것인지 판단하는 일 4️⃣ 전략적 UX 기획 | 비즈니스 목표와 사용자 가치 사이의 균형점을 찾는 일 그렇다면 AI 시대에 살아남을 UX 전문가는 이런 사람들일 겁니다. 1️⃣ AI를 도구로 삼아 더 높은 차원의 문제를 빠르게 해결하는 전문가 2️⃣ 데이터로 설명하기 어려운 인간적인 관점에서 출발하는 전문가 3️⃣ 개별 화면이나 UI가 아닌 전체 경험을 설계하는 전문가 https://lnkd.in/gP3g7P4i

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⟪UX 디자이너가 사라지고 있다⟫

하나부터 열까지 리더가 상세히 설명해 주길 바라는 구성원이 있습니다. 반대로 큰 얼개만 듣고 나머지는 ...

다양한 구성원을 하나로 모으고 싶다면 - 리더가 가져야 할 모순

하나부터 열까지 리더가 상세히 설명해 주기를 바라는 구성원이 있습니다. 반대로 큰 얼개만 듣고 나머지는 자율적으로 하고 싶어 하는 경우도 있죠. 회식에 참여하는 것을 너무나 힘겨워 하는 구성원이 있는 반면, 동료들과 함께 시간을 보내며 가까워지는 것을 원하는 구성원도 있습니다.

주기적인 회의를 통해 서로의 업무현황을 공유하고 파악하길 원하는 경우도, 굳이 모일 필요성을 느끼지 못하는 구성원도 있고요. 문제는 이렇게 제각각인 구성원을 리더가 하나로 모아야 한다는 것입니다. 누구 한쪽을 편들지 않으면서도 한 방향으로 이끌기 위해서는 리더가 ‘따뜻한 아이스 아메리카노’가 되어야 합니다. 이게 무슨 뜻일까요?

최근 필자는 뉴질랜드 여행을 다녀왔습니다. 이 나라는 섬의 고유한 자연환경 보전을 위해 농산물 등 식품 반입에 매우 엄격한데요, 그래서 그런지 공항 곳곳에 안내 및 경고 문구가 붙어있었습니다. 필자 역시 이것을 잘 알고 있었기에 충실하게 신고서를 작성했죠.

그런데 마지막 관문에서 적발되고 말았습니다. 아침에 아이의 비상식량으로 챙겨온 사과의 존재를 까맣게 잊고 있었던 것입니다. 가방 속 사과를 발견한 세관 직원은 우리 일행을 어디론가 데려갔습니다. 무슨 일이 벌어질까 불안과 초조함을 느끼고 있을 때, 친절한 미소를 띤 직원이 다가왔습니다.

“뉴질랜드에 휴가를 보내러 왔냐?”며 말을 건네네요. 생각보다 부드러운 분위기에 “아이가 사과를 좋아해서 가방에 넣어뒀는데 깜빡 잊었다”며 선처를 바라는 눈빛을 보냈습니다. 하지만 돌아온 반응은 “안타깝다. 많이 당황스러울테니 천천히 안내문을 읽어보고 어떻게 할 건지 알려달라”는 것 뿐이었습니다.

안내문은 심플했습니다. 세관에 메일을 보내서 사정을 설명하거나, 억울하면 소송을 해도 되고, 그렇지 않으면 벌금을 내라는 것이었습니다. 더불어 실수라고 해도 고려 대상은 아니라는 말도 적혀 있었죠. 결국 현장에서 벌금을 납부하는 것으로 약 20여 분의 해프닝을 마쳤습니다.

부끄러운 경험담을 이렇게나 구구절절하게 소개하는 이유는, 이들이 보여준 모습에서 리더가 갖춰야 할 2가지를 발견했기 때문입니다. 함께 살펴볼까요?

1️⃣원칙
신고되지 않거나 허가되지 않은 품목에 대해서는 어떠한 예외도 없습니다. 이것을 비행기를 타고 내릴 때는 물론, 공항에 도착해서도 ‘눈과 귀에 박히도록’ 알려줍니다.

다양한 개성과 사고방식을 지닌 구성원들을 이끌기 위해서는 리더도 이러한 원칙을 가져야 합니다. 우리 조직의 구성원이라면 예외 없이 지켜야 하는 것이 무엇인지 정리해보세요. 함께 일하는 방식일 수도 있고, 업무 정보 공유 형태에 대한 것일 수도 있습니다.

빠른 일 처리를 중시하는 직원은 전화 통화가 당연하다고 생각할 수 있습니다. 히스토리를 남기는 것이 중요하다 여기는 직원은 문자나 이메일 소통을 선호하죠. 이건 옳고 그름의 문제가 아닙니다. 우리 조직의 업무 속성에 맞는 공동의 규칙을 갖는 게 필요합니다.

그리고 이런 원칙은 구성원들과 ‘함께’ 만드는 것이 좋습니다. 우리 조직의 ‘어떤 특성’ 때문에 이런 일하는 방식, 소통하는 방식을 운영하는지 구성원들이 납득할 수 있어야 하기 때문입니다.

그리고 이렇게 정해진 내용은 리더가 지속적으로 알려야 합니다. 잘 지키는 직원에겐 어드밴티지를, 반대의 경우엔 페널티를 주는 등 함께 만든 ‘원칙’이 문서로만 남아있지 않도록, 행동으로 옮기려는 시도를 꾸준히 하는 게 필요합니다.

2️⃣친절함
뉴질랜드 세관 직원들이 가방을 하나하나 검사하는 것은 그들의 일이기에 냉정한 태도로 할 수밖에 없습니다. 하지만 문제가 발견된 후 처리 과정에선 전혀 ‘위압감’을 느끼지 못했습니다.

사실 그들 입장에서 필자는 ‘룰을 위반한 사람’이기에 차갑게 대한들 딱히 불평할 입장은 못 되는데요. 하지만 당황한 마음을 다스릴 수 있도록 미소와 함께 말을 건네고, 일행들과 함께 대응 방법을 상의하도록 시간을 충분히 줬던 것이 참 고마웠습니다.

규칙은 지키라고 있는 것이니 이를 어기는 사람을 처벌하는 것이 당연합니다. 하지만 이때의 태도가 어떨 때는 상대의 마음을 닫아 버리기도 합니다. 그래서 리더 또한 친절할 필요가 있습니다.

원칙에 예외를 두는 방식의 관용이 아닌, 이를 지적하고 피드백하는 모습에서의 따뜻함이 중요하다는 뜻입니다. 그런데 이게 말처럼 쉽진 않습니다. 잘못을 지적하다 보면 생각보다 말이 세게 나오거나 상대를 비난하는 투가 되기 때문입니다.

이를 들은 상대방은 어떨까요? ‘내가 잘못했으니 어쩔 수 없지’라고 생각할 수도 있지만, ‘이게 그렇게까지 잘못한 건가?’라는 억울함, ‘내가 일부러 그런 것도 아닌데 너무하네!’라는 서운함이 생길지도 모릅니다. 상대가 이렇게 느끼면 피드백의 목적인 ‘행동 개선’도 어려워집니다.

필자가 이 경험을 웃으며 얘기할 수 있는 이유도 마찬가지입니다. ‘뭘 이런 것까지 잡아내 벌금을 매길까?’라는 억울함보다는, 최선을 다해 자신의 역할을 수행하면서도 당황해하는 나의 마음을 읽어줬던 뉴질랜드 세관 직원에 대한 고마움이 더 컸기 때문이 아닐까 합니다.

구성원을 대하는 리더의 태도 역시 그랬으면 좋겠습니다. 리더는 모르는 구성원 만의 속사정이 있을지도 모릅니다. 본인도 룰을 어겼다는 것을 알고 누구보다 당황하고 있을 수도 있죠. 원칙에는 엄격하되 태도는 부드러운 것.

이것이 다양한 성향의 구성원을 이끌어야 하는 ‘좋은 리더’가 갖춰야 하는 태도 아닐까요? 기준에 대한 차가움과 사람에 대한 따뜻함을 함께 가진 ‘따뜻한 아이스 아메리카노’ 같은 리더가 되시기 바랍니다.

하나부터 열까지 리더가 상세히 설명해 주기를 바라는 구성원이 있습니다. 반대로 큰 얼개만 듣고 나머지는 자율적으로 하고 싶어 하는 경우도 있죠. 회식에 참여하는 것을 너무나 힘겨워 하는 구성원이 있는 반면, 동료들과 함께 시간을 보내며 가까워지는 것을 원하는 구성원도 있습니다. 주기적인 회의를 통해 서로의 업무현황을 공유하고 파악하길 원하는 경우도, 굳이 모일 필요성을 느끼지 못하는 구성원도 있고요. 문제는 이렇게 제각각인 구성원을 리더가 하나로 모아야 한다는 것입니다. 누구 한쪽을 편들지 않으면서도 한 방향으로 이끌기 위해서는 리더가 ‘따뜻한 아이스 아메리카노’가 되어야 합니다. 이게 무슨 뜻일까요? 최근 필자는 뉴질랜드 여행을 다녀왔습니다. 이 나라는 섬의 고유한 자연환경 보전을 위해 농산물 등 식품 반입에 매우 엄격한데요, 그래서 그런지 공항 곳곳에 안내 및 경고 문구가 붙어있었습니다. 필자 역시 이것을 잘 알고 있었기에 충실하게 신고서를 작성했죠. 그런데 마지막 관문에서 적발되고 말았습니다. 아침에 아이의 비상식량으로 챙겨온 사과의 존재를 까맣게 잊고 있었던 것입니다. 가방 속 사과를 발견한 세관 직원은 우리 일행을 어디론가 데려갔습니다. 무슨 일이 벌어질까 불안과 초조함을 느끼고 있을 때, 친절한 미소를 띤 직원이 다가왔습니다. “뉴질랜드에 휴가를 보내러 왔냐?”며 말을 건네네요. 생각보다 부드러운 분위기에 “아이가 사과를 좋아해서 가방에 넣어뒀는데 깜빡 잊었다”며 선처를 바라는 눈빛을 보냈습니다. 하지만 돌아온 반응은 “안타깝다. 많이 당황스러울테니 천천히 안내문을 읽어보고 어떻게 할 건지 알려달라”는 것 뿐이었습니다. 안내문은 심플했습니다. 세관에 메일을 보내서 사정을 설명하거나, 억울하면 소송을 해도 되고, 그렇지 않으면 벌금을 내라는 것이었습니다. 더불어 실수라고 해도 고려 대상은 아니라는 말도 적혀 있었죠. 결국 현장에서 벌금을 납부하는 것으로 약 20여 분의 해프닝을 마쳤습니다. 부끄러운 경험담을 이렇게나 구구절절하게 소개하는 이유는, 이들이 보여준 모습에서 리더가 갖춰야 할 2가지를 발견했기 때문입니다. 함께 살펴볼까요? 1️⃣원칙신고되지 않거나 허가되지 않은 품목에 대해서는 어떠한 예외도 없습니다. 이것을 비행기를 타고 내릴 때는 물론, 공항에 도착해서도 ‘눈과 귀에 박히도록’ 알려줍니다. 다양한 개성과 사고방식을 지닌 구성원들을 이끌기 위해서는 리더도 이러한 원칙을 가져야 합니다. 우리 조직의 구성원이라면 예외 없이 지켜야 하는 것이 무엇인지 정리해보세요. 함께 일하는 방식일 수도 있고, 업무 정보 공유 형태에 대한 것일 수도 있습니다. 빠른 일 처리를 중시하는 직원은 전화 통화가 당연하다고 생각할 수 있습니다. 히스토리를 남기는 것이 중요하다 여기는 직원은 문자나 이메일 소통을 선호하죠. 이건 옳고 그름의 문제가 아닙니다. 우리 조직의 업무 속성에 맞는 공동의 규칙을 갖는 게 필요합니다. 그리고 이런 원칙은 구성원들과 ‘함께’ 만드는 것이 좋습니다. 우리 조직의 ‘어떤 특성’ 때문에 이런 일하는 방식, 소통하는 방식을 운영하는지 구성원들이 납득할 수 있어야 하기 때문입니다. 그리고 이렇게 정해진 내용은 리더가 지속적으로 알려야 합니다. 잘 지키는 직원에겐 어드밴티지를, 반대의 경우엔 페널티를 주는 등 함께 만든 ‘원칙’이 문서로만 남아있지 않도록, 행동으로 옮기려는 시도를 꾸준히 하는 게 필요합니다. 2️⃣친절함뉴질랜드 세관 직원들이 가방을 하나하나 검사하는 것은 그들의 일이기에 냉정한 태도로 할 수밖에 없습니다. 하지만 문제가 발견된 후 처리 과정에선 전혀 ‘위압감’을 느끼지 못했습니다. 사실 그들 입장에서 필자는 ‘룰을 위반한 사람’이기에 차갑게 대한들 딱히 불평할 입장은 못 되는데요. 하지만 당황한 마음을 다스릴 수 있도록 미소와 함께 말을 건네고, 일행들과 함께 대응 방법을 상의하도록 시간을 충분히 줬던 것이 참 고마웠습니다. 규칙은 지키라고 있는 것이니 이를 어기는 사람을 처벌하는 것이 당연합니다. 하지만 이때의 태도가 어떨 때는 상대의 마음을 닫아 버리기도 합니다. 그래서 리더 또한 친절할 필요가 있습니다. 원칙에 예외를 두는 방식의 관용이 아닌, 이를 지적하고 피드백하는 모습에서의 따뜻함이 중요하다는 뜻입니다. 그런데 이게 말처럼 쉽진 않습니다. 잘못을 지적하다 보면 생각보다 말이 세게 나오거나 상대를 비난하는 투가 되기 때문입니다. 이를 들은 상대방은 어떨까요? ‘내가 잘못했으니 어쩔 수 없지’라고 생각할 수도 있지만, ‘이게 그렇게까지 잘못한 건가?’라는 억울함, ‘내가 일부러 그런 것도 아닌데 너무하네!’라는 서운함이 생길지도 모릅니다. 상대가 이렇게 느끼면 피드백의 목적인 ‘행동 개선’도 어려워집니다. 필자가 이 경험을 웃으며 얘기할 수 있는 이유도 마찬가지입니다. ‘뭘 이런 것까지 잡아내 벌금을 매길까?’라는 억울함보다는, 최선을 다해 자신의 역할을 수행하면서도 당황해하는 나의 마음을 읽어줬던 뉴질랜드 세관 직원에 대한 고마움이 더 컸기 때문이 아닐까 합니다. 구성원을 대하는 리더의 태도 역시 그랬으면 좋겠습니다. 리더는 모르는 구성원 만의 속사정이 있을지도 모릅니다. 본인도 룰을 어겼다는 것을 알고 누구보다 당황하고 있을 수도 있죠. 원칙에는 엄격하되 태도는 부드러운 것. 이것이 다양한 성향의 구성원을 이끌어야 하는 ‘좋은 리더’가 갖춰야 하는 태도 아닐까요? 기준에 대한 차가움과 사람에 대한 따뜻함을 함께 가진 ‘따뜻한 아이스 아메리카노’ 같은 리더가 되시기 바랍니다.

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하나부터 열까지 리더가 상세히 설명해 주기를 바라는 구성원이 있습

AWS는 어쩌다가 클라우드 서비스를 시작하게 되었을까
Git은 어떻게 만들어졌을까
19금 사이트 개발은 어떤 사람들이 하는 걸까

개발자로 살면서, 한번쯤 들었을 법한 의문들에 대해서 팟캐스트를 만들어서 올려보고 있습니다 (AI로...)

많은 관심 부탁드립니다! 🤗
https://www.youtube.com/@Beedio_pyeongbee

AWS는 어쩌다가 클라우드 서비스를 시작하게 되었을까 Git은 어떻게 만들어졌을까 19금 사이트 개발은 어떤 사람들이 하는 걸까 개발자로 살면서, 한번쯤 들었을 법한 의문들에 대해서 팟캐스트를 만들어서 올려보고 있습니다 (AI로...) 많은 관심 부탁드립니다! 🤗https://www.youtube.com/@Beedio_pyeongbee

개발자 교양 팟캐스트

With the design overhaul that's coming this year, Apple plans to rename all of its operating systems, reports Bloomberg. Going forward, iOS,...

No iOS 19: Apple Going Straight to iOS 26

매년 iOS 버전은 하나씩 업데이트 되고 있습니다.
그러다보니 현재는 iOS 18이 최신인데, 올해부터는 연도를 나타내는 iOS 26으로 바뀔거라는 소식이 있어요 😃

사실 연도를 따라가면 헷갈리지 않아서 좋긴한데, 조금 더 나아가서 Xcode, iPhone OS 버전들도 같이 통일해주면 더 헷갈리지 않을것 같습니다.
개발할 때 매번 이 세가지의 버전이 늘 헷갈리더라구요.

그러면, Xcode 몇 버전에서는 최신 iOS 몇 버전까지 지원되고 그런것들에서 해방될 수 있지 않을까 생각해봅니다 ☺️

매년 iOS 버전은 하나씩 업데이트 되고 있습니다.그러다보니 현재는 iOS 18이 최신인데, 올해부터는 연도를 나타내는 iOS 26으로 바뀔거라는 소식이 있어요 😃 사실 연도를 따라가면 헷갈리지 않아서 좋긴한데, 조금 더 나아가서 Xcode, iPhone OS 버전들도 같이 통일해주면 더 헷갈리지 않을것 같습니다.개발할 때 매번 이 세가지의 버전이 늘 헷갈리더라구요. 그러면, Xcode 몇 버전에서는 최신 iOS 몇 버전까지 지원되고 그런것들에서 해방될 수 있지 않을까 생각해봅니다 ☺️

MacRumors

iOS 19가 아니라 이제 iOS 26?

≪TIN 뉴스≫ ESG경영 '이젠 선택이 아닌 필수'

✅국내 패션 업계에도 부는 ESG 경영의 바람. 

2021년 기업들의 경영 화두는 ‘ESG경영’으로 귀결된다. ‘ESG경영’은 환경경영(Environmental Responsibility)·사회책임경영(Social Responsibility)·기업지배구조(Governance)의 약자다.

ESG경영 평가는 한국기업지배구조원(KCGS)이 높은 투명성과 전문성을 토대로 2003년부터 기업지배구조 평가를 실시해오고 있다. 2011년부터는 사회책임과 환경경영이 포함된 ESG 평가를 통해 매년 국내 상장회사의 지속가능경영 수준을 평가하고 있다. 

지배구조, 근로자, 협력사, 환경 등 비재무적인 요소가 기업의 가치 및 성장에 미치는 영향 또한 꾸준히 증가하고 있다. 기업은 재무적 위험뿐만 아니라 비재무적 위험을 관리함으로써 지속가능경영을 실천하고, 성장하는 책임투자시장을 통해 자본에 대한 접근성을 높일 수 있다.

🤔투자자들도 ESG 경영을 체크한다는 의미. 소비자들도 하나둘 관심을 보이고 있고, 빠르게 동참하는 브랜드에게는 분명 이점이 있을 것으로 생각이 된다.

TIN 뉴스

패션디자이너

루나 Luna

지속가능 연구자

이경선

지속가능한 생산과 소비를 연구합니다. 지구를 생각하는 기업과 소비자의 선택이 더 나은 미래를 만들 수 있을거라 믿습니다. 친환경 제품, 서비스, 브랜드, 마케팅, ESG 경영, 시장 동향, 소비자의 반응 등 친환경 비지니스의 소식과 인사이트를 전합니다.

Technical Specialist

김나연

👩🏻‍💻 눈길 & UniCalendar 개발자
🔥 Microsoft Technical Specialist



브랜드 만드는 남자

👨‍🍳브랜딩 콘텐츠 오마카세
레이어(lllayer) CEO & Branding Director
#BX디자인 #브랜드디렉터 #브런치작가 #UI/UX디자인

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