📊 5만5천명 구독자의 오픈서베이 트렌드 리포트! 1) 어떻게 만들어지나요? 2) 어떻게 하면 더 똑똑하게 활용할까요? 연 23회, 격주로 발행되는 오픈서베이의 트렌드 리포트는 8년간 꾸준히 무료로 발행되고 있어요 📌 트렌드 서칭 ▶ 문항 설계 및 세팅 ▶ 응답 수집 ▶ 결과 분석 및 리포트 작성 ▶ 최종 완성까지 크게 5단계로 나뉘며 CX팀, 사업그룹 등 다양한 구성원이 한데 모여 TF조직으로 일한다는데요. raw data도 무료로 제공하고 있어 ⬇️⬇️⬇️ 이렇게 하면 트렌드 리포트를 더 '잘' 볼 수 있다고 합니다 🌱 성별·연령별 데이터 테이블을 함께 보면서 경향성을 읽어보기 - 예: 대형마트 이용률은 점차 감소하는데. ㄴ 그 변화가 가장 급격하게 나타나는 층은 어디인지 ㄴ 이들은 어느 채널을 통해 식료품을 구매하려 하는지 등 🌱 내용이 아무리 유익하더라도 트렌드 리포트에만 의지하려는 태도는 경계해야 🌱 로우 데이터를 직접 분석해보기 - 교차분석 기능 등을 직접 다뤄보면 더욱 풍부하게 데이터를 이해할 수 있음 - 예: 1인 가구 트렌드 리포트를 보면 혼술·혼취에 익숙한 분들은 그렇지 않은 분들보다 ㄴ 식료품 구매 시 온라인 쇼핑몰과 편의점 이용률이 더 높음 ㄴ 향후 간편식 이용 의향도 매우 높음 ➡️ 문항과 문항 간 교차분석을 통해 새로운 인사이트를 얻을 수 있는 것!